Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Service client très réactif. Après avoir écrit un email demandant où en était ma livraison, une réponse m'a aussitôt été envoyée et ma commande livrée peu après. J'ai beaucoup apprécié. Merci.
F
Fabien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Excellent délai et très bon emballage
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
beau produit et apparement agréble à porter
H
Hugo N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Très content du site. Facile à naviguer. Il serait très utile de savoir, pour les articles dont le stock est épuisé, à quel délai on doit s'attendre pour un réapprovisionnement. Et si l'article doit ou ne doit pas revenir en stock car juste s'inscrire pour recevoir un mail quand c'est de nouveau disponible c'est très aléatoire et on finit par acheter un article aileurs... ce qui est dommage car si on aurait une estimation, on serait probablement prêts à attendre le retour de l'article. Bravo pour la liste des matières composant chaque article!
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
tres bon produit - excellente qualité !
C
Capucine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Site fiable, livraison très rapide, produit de grande qualité. Je suis ravie.
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Efficace rapide agréable
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Une fois le produit reçu. Impossibilité de trouver sur le site web la rubrique 'retourner le produit'. Visiblement cette option apparaît seulement plusieurs heures après la livraison.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés
d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la rubrique de retour sur notre site.
Le lien est visible sur l'ensemble des pages de notre site internet a chaque instant , vous pouvez la retrouver en haut a gauche a coté du lien contact
Voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
J
Jean-Charles N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
produit de qualité, livré en 2 jours.
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
parfait
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Beau produit rapidité expédition
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Je suis très heureuse de votre qualité, vous êtes parfait !!
K
Kevin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Commande livré avec 24 heures d'avance sur la date prévue.
Commande conforme à la demande. L'emballage très bien, la casquette était en total sécurité. J'ai commandé la casquette pour remplacer celle que je possède depuis plusieurs années, j'ai 2 autres chapeaux Stetson que je dois remplacer d'ici quelques mois, je n'hésiterai pas à replacer commandé chez Traclet
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien !
J
José-María S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Parfaite
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Je n’ai pas eu de problème. Livraison dans les délais par notre facteur, au demeurant très sympathique
S
Stephane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Colis très bien présenté,très bonne qualité de couvre chef ,possibilité de recevoir chez soi ou en point retrait très pratique
P
Pascale V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
La navigation sur le site est simple et il y a le choix.
R
Raoul E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
La navigation sur le site est très intuitive. Les délais sont en concordance avec ce qui est annoncé. Et je suis très satisfait de ma commande : un produit de qualité, esthétique et confortable !
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
rapidité de livraison et qualité du produit
S
Service Costumes O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Tres bien , produit conforme
A
Aurelie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Parfait, livraison rapide
A
Andrea M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Génial rapide a mon goût
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Grand choix à tout les prix
L
Linda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je ne connaissais pas ce site j’avais quelques appréhension mais j’ai été agréablement surprise, une livraison très rapide, des articles authentique de qualités emballé avec soin rien à dire je suis totalement satisfaite.
J
Jany L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Très satisfait du produit et du volet logistique
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Facilité de commande, bon emballage, juste un peu de retard de livraison !!
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
très professionnel
A
Arthur Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Produits conforme. La livraison s'est très bien déroulée.
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
neant
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
tres bon site
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
la taille est correcte, la matière en lin me semble de bonne qualité et le carton d'expédition solide
B
Beni W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
alles OK
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Tout s'est très bien passé
S
Stephane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Envoi assez rapide ,casquette très bien protégée dans colis en carton ,très beau produit de qualité
F
Fab L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Satisfait de ma commande.
S
Sylvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Satisfaisant
M
Michele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Site bien fait
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Livraison rapide et chapeau nickel
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