Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
5 29,7k 81% 4 4 791 13% 3 1 336 4% 2 402 1% 1 525 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
très bon site si y a besoin je recommanderai sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
commande reçue rapidement et en bon état. Pour un chapeau c'est mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Je tiens à féliciter la personne de l'accueil téléphonique pour, son écoute , son investissement et ses compétences . Grâce à lui j'ai pu commander le chapeau que je convoitai et non pas un autre ,car Il a trouvé la solution malgré un soucis de taille . Encore merci pour votre professionnalisme ,,vos conseils judicieux et votre gentillesse . Colis est arrivé en temps voulu et impeccable . N'hésitez pas à les appeler .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Site très sérieux de produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Indispensable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Je recommande ce site. Choix immense et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
RAS IMPECCABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Grand choix, efficacité et rapidité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Réponse par mail à une question de suivi de commande agressive!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons employé un ton agressif dans notre mail.
Ce n'était pas notre objectif.
Voici les deux mails qui vous ont été envoyé.
Si vous avez une proposition de mail moins agressif, nous sommes à votre écoute afin de vous satisfaire au mieux.
restant à votre disposition
Cordialement
Traclet
------------------------------------------------
bonjour,
Nous faisons suite à votre message
Le melon couleur roux c'est un produit sur commande sous un délais 2/3 semaines " noter sur le site"
Le produit sera livré début de la semaine prochaine .
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
--------------------------------
bonjour,
Le chapeau melon partira courant semaine prochaine de chez nous.
Un mail avec le suivis colis vous sera envoyé lors de son envoie pour le traking du colis.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Beau produit avec un rapport qualité prix très bon je le recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
excellente présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Super casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
maison très sérieuse, emballage très soigné, livraison rapide.
je recommande ce site a toute personne recherchant un couvre chef de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Parfait. Délai de livraison très court. Colis en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
J'aurais aimé être tenue au courant du retard de livraison. J'ai dû envoyer un courriel pour savoir ce qu'il en était. La réponse a été immédiate mais un peu lapidaire.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons pas employé le bon vocabulaire.
Si vous avez une proposition de style, nous sommes ouvert à votre proposition
voici le mail que nous avions envoyé:
bonjour,
Nous faisons suite à votre message, la commande doit vous arriver jeudi vendredi de cette semaine chez vous.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
R.A.S Tout est parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Livraison rapide, articles 100% conformes :-))
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Livraison rapide produit conforme parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Le mot de passe de mon utilisateur m'a été renvoyé par mail EN CLAIR, c'est un problème de sécurité important pour un site de vente en ligne !!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Je ne voyais pas cela comme un soucis de securité du fait que le mot de passe est envoyé sur votre adresse mail personnel. Dans ce cas la, si une personne a volet votre adresse mail; il pourra intervenir meme s'il n'est pas envoyé sur votre mail du faite qu'il aura en remplacement un lien.
Merci de m'expliquer votre soucis sur l'envoie du mot de passe car je ne vois pas bien le problème.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Jamais déçu des produits commandés. Rapidité pour la livraison.
Dommage qu'il y ait beaucoup d'articles en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Très beau produit.
Rapidité.
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Site sérieux, professionnels et bien sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
un choix énorme et des prix justes, pas d hésitation!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Rapide tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Site perfectible. Mon choix (1) n'etait pas disponible, donc j'ai choisi autre chose (2). Puis, j'ai recu un courriel me disant que ce choix (2) n'etait pas disponible, mais que pouvais me rabattre sur (1). Donc, perte de temps et manque de coherence dans les infos du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Tres bon site, commande tres rapide. Disponibilité et convivialité des vendeurs par téléphone pour avoir plus de renseignement sur les chapeaux et la taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Le site de référence pour les amateurs de chapeaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Parfait.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.