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Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
Note : 5 sur 5
commande livrée en 2 jours. très professionnel
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, construction logique. Facilité pour voir les articles, commande rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site clair, produit conforme, expédition rapide et colis bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Je le conseillerai autour de moi très satisfaite de la commande à la réception RAS
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, et le service après vente plutôt efficace, mais je déplore un manque de clarté sur la date de réception et le délai d'attente du colis. J'ai été aussi assez effarée par la mauvaise expression écrite/orthographe du service clientèle, ça n'est pas très sérieux!
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, beaucoup de choix et de disponibilité. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et excellent site
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. les articles sont conformes.
un chapeau était trop grand, il m'a été echàgé sans problème et très rapidement ! je suis très satisfais ! je recommande à 100%
un chapeau était trop grand, il m'a été echàgé sans problème et très rapidement ! je suis très satisfais ! je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande tout à fait conforme aux attente. Produit de qualité livré dans les temps. Rien à dire si ce n'est de recommander !
A
Note : 5 sur 5
exhaustif
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, Produit conforme à la photo, Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
service tres rapide,même au vu de la distance( 18 000kms) surpris de l'efficacité
A
Note : 2 sur 5
j'ai payé pour un envoi rapide et le colis est arrivé après 4 jours.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
La commande a été passé le samedi en envoie colissimo et le délais pour ce mode de transport est de 2-3 jours .
D'après le suivis , il vous a été présenté une première fois le mercredi et livré le jeudi.
Dans le cas ou vous souhaitiez une livraison le lendemain, il faut prendre une livraison TNT ou chronopost.
Cordialement
Traclet
La commande a été passé le samedi en envoie colissimo et le délais pour ce mode de transport est de 2-3 jours .
D'après le suivis , il vous a été présenté une première fois le mercredi et livré le jeudi.
Dans le cas ou vous souhaitiez une livraison le lendemain, il faut prendre une livraison TNT ou chronopost.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
site très clair, envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Article reçu très rapidement et ma maman satisfaite du chapeau !!! Merci
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Le chapeau est très bien, il est arrivé en bon état et rapidement.
Deux bémols : c'était un cadeau. Pourquoi le code n'est-il pas écrit de façon plus lisible?
Par ailleurs, je rédige ma commande, et je m'aperçois que les frais de port ne sont pas inclus automatiquement dans la somme totale, mais devraient être payés en plus, alors qu'il reste de l'argent disponible. C'est incompréhensible, je ne dois pas payer en plus pour un cadeau alors que la somme allouée n'est pas épuisée.
La personne de Taclet que j'ai contactée a trouvé des solutions pour que tout rentre dans l'ordre, je l'en remercie.
Je sais qu'il faut plusieurs heures (voire jours) à un bon informaticien pour corriger les erreurs faites au niveau de l'élaboration du cahier des charges. Voilà en tout cas une amélioration à apporter à la prochaine version du site.
Deux bémols : c'était un cadeau. Pourquoi le code n'est-il pas écrit de façon plus lisible?
Par ailleurs, je rédige ma commande, et je m'aperçois que les frais de port ne sont pas inclus automatiquement dans la somme totale, mais devraient être payés en plus, alors qu'il reste de l'argent disponible. C'est incompréhensible, je ne dois pas payer en plus pour un cadeau alors que la somme allouée n'est pas épuisée.
La personne de Taclet que j'ai contactée a trouvé des solutions pour que tout rentre dans l'ordre, je l'en remercie.
Je sais qu'il faut plusieurs heures (voire jours) à un bon informaticien pour corriger les erreurs faites au niveau de l'élaboration du cahier des charges. Voilà en tout cas une amélioration à apporter à la prochaine version du site.
A
Note : 5 sur 5
Aux amoureux des chapeaux , je leur dit :" Casquette ! .Traclet ! Voilà un vrai chapelier...."
A
Note : 5 sur 5
tres bon
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description mais la livraison a été beaucoup plus longue qu'annoncée, et pas d'excuses formulées
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison. nous vous avions envoyé un dernier mail en réponse au votre avec un code pour une remise de 20% .
Nous allons vous le renvoyer par mail ce jour.
Veuillez nous excuser encore de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce retard de livraison. nous vous avions envoyé un dernier mail en réponse au votre avec un code pour une remise de 20% .
Nous allons vous le renvoyer par mail ce jour.
Veuillez nous excuser encore de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
bon produit bien emballé tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Important choix, mais tous les produits ne sont pas tout le temps disponibles au moment de la commande
A
Note : 5 sur 5
Produit français conforme au descriptif du site Traclet ; livré dans les temps dans un emballage protecteur efficace. Vous pouvez faire confiance.
A
Note : 5 sur 5
service très rapide, emballage très bien fait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très soigneusement emballé.