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Français 
A
Note : 5 sur 5
Serieux, livraison rapide et soignée
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très sincèrement, entièrement satisfait par la gamme, la qualité et la livraison. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Nous avons trouvé ce que nous voulions
Parfait. Réactif
Livraison dans les délais
Parfait. Réactif
Livraison dans les délais
A
Note : 2 sur 5
L’article ne correspond pas à la description, il devait être entièrement doublé d’une polaire 100/100 acrylique ce qui n’est pas le cas.
Malheureusement l’ayant porté car je n’ai pas vue le problème tout de suite je ne peux plus le rendre.
De plus j’en ai informé le service qui s’occupe des réclamations qui a répondu tout de suite la 1ère fois mais qui a fait l’autruche pendant plus d’une semaine par la suite.
Si je n’avais pas de nouveau relancer pour avoir une réponse, je pense qu’à l’heure actuelle je ne serai pas encore fixé.
Cela fait 2 fois que je commande chez vous avec 2 problèmes majeur à chaque fois.
Merci de ne plus m’envoyer de notification car je passerai dorénavant commande sur un autre site.
Malheureusement l’ayant porté car je n’ai pas vue le problème tout de suite je ne peux plus le rendre.
De plus j’en ai informé le service qui s’occupe des réclamations qui a répondu tout de suite la 1ère fois mais qui a fait l’autruche pendant plus d’une semaine par la suite.
Si je n’avais pas de nouveau relancer pour avoir une réponse, je pense qu’à l’heure actuelle je ne serai pas encore fixé.
Cela fait 2 fois que je commande chez vous avec 2 problèmes majeur à chaque fois.
Merci de ne plus m’envoyer de notification car je passerai dorénavant commande sur un autre site.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Veuillez nous excuser de l'erreur sur la coiffe intérieur de ce bonnet docker.
A aucun moment vous nous avez indiqué l'avoir porté et nous avons refusé un retour.
Nous aurions pu faire un geste commercial en l'échangeant avec un autre produit ou un avoir.
En outre, si nous avons pas répondu plus rapidement pour le deuxième mail c'est que nous attendions une réponse stetson pour vous communiquer l'information.
Nous sommes essayons de trouver une solution mais nous sommes quand même en attente de Stetson après votre deuxième mail.
Par ailleurs, vous avez indiqué avoir déjà commandé alors que nous retrouvons aucune trace d'une précédente commande.
Nous vous invitons donc de reprendre contact avec nous pour trouver une solution à votre problème.
Bien cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser de l'erreur sur la coiffe intérieur de ce bonnet docker.
A aucun moment vous nous avez indiqué l'avoir porté et nous avons refusé un retour.
Nous aurions pu faire un geste commercial en l'échangeant avec un autre produit ou un avoir.
En outre, si nous avons pas répondu plus rapidement pour le deuxième mail c'est que nous attendions une réponse stetson pour vous communiquer l'information.
Nous sommes essayons de trouver une solution mais nous sommes quand même en attente de Stetson après votre deuxième mail.
Par ailleurs, vous avez indiqué avoir déjà commandé alors que nous retrouvons aucune trace d'une précédente commande.
Nous vous invitons donc de reprendre contact avec nous pour trouver une solution à votre problème.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
super satisfaite .merci
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Site simple mais facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Site fiable et sérieux.
A
Note : 5 sur 5
rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description.Expédition rapide et suivi sans histoire.
A
Note : 5 sur 5
eaucoup de choix et chapeaux conformes.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et de haute qualité .
A
Note : 5 sur 5
ras.
A
Note : 5 sur 5
Tout a été fait pour me donner satisfaction. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Intéressant
Compétant
Compétant
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Satisfait . Mon avis avait déjà été donné à la suite d'une demande précédente.
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, très arrangeant face aux contraintes que nous avons du demander pour la livraison!
A
Note : 5 sur 5
facile
A
Note : 5 sur 5
tres bien délai respecté
A
Note : 5 sur 5
pas de souci
A
Note : 5 sur 5
Choix bien fourni. Bonnes illustration. Rapidité de commande.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
je suis ravie du chapeau très bien emballe merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
conformité qualitative du produit.
rapidité de livraison
rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Vous devriez vous faire rembourser le Colissimo. Le paquet a été mél orienté et livré avec retard.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais pas de réponse aux différents mail
A
Note : 5 sur 5
envoie rapide et soigné,superbe qualité ,très satisfait
merci ,
merci ,
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Les 2 casquettes vont à merveille
Les 2 casquettes vont à merveille
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Très pro
A
Note : 5 sur 5
Choix varié, traitement de commande rapide et soigné.
Je reviendrai certainement faire mes achats sur votre site.
Je reviendrai certainement faire mes achats sur votre site.