Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Choix aisé via le site, toutes informations nécessaires pour un choix avisés sont présentes. Livraison rapide et du produit commandé.
Produit de qualité.
Je l'ai renvoyé suite à une taille trop grande. Je suis en attente de l'échange par le même article en taille S .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Les produits sont très bien mais le service client quelle cata ! Difficile d'avoir des conseils en amont de l'achat, on a l'impression de réveiller la personne au bout du fil. Et ensuite, pareil, compliqué d'avoir des infos pour un retour. Il a fallu plus de 7 appels au service client pour obtenir un suivi et un remboursement de mon achat. Vraiment très dommage. Les produits ont beau être impeccable, ça refroidit de retenter l'expérience.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire. Pour information, votre commande a été passé le 5 novembre à 20 heures et elle est partie le 6 novembre. Ensuite, vous avez apellé a plusieurs reprises et comme je vous l'ai indiqué, nous attendons une réponse de Flechet.
Malheureusement l'information n'a pu être donné rapidement car Flechet est en cours d'être racheté en cette fin d'année et si vous arrivé pas a me joindre de mon coté, je n'ai pas ou peu d'infirmation auprès de Flechet. C'est pourquoi, je vous ai proposé un autre modèle que je vous ai envoyé par mail.
Vous portez un jugement de valeur sur ma personne qui n'est quand même par tres sympathique.
Enfin, les lecteurs pourrons jugés de vos commentaires.
Bien cordialement
Bonne fêtes de Noel et de fin d'année
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très bonne qualité , emballage soigné et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Commandé un béret Elosegui en 63 reçu du 62!!!!!!! Déçu,comprends pas,alors que commande précédente réussi !!!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur; nous allons en remettre en fabrication car nous venons de vérifier et nous en avons plus en stock. Nous devrions les avoir après les congés de fin d'année de l'atelier.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
C’est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Colis reçu rapidement, chapeau bien protégé et conforme à la description sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
très bien, à l'écoute, réactif, de bon conseil, soigneux...de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bon
Les articles.de sont haute qualité
Le service est rapide
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Traitement rapide de la commande. Produit très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
site facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison rapide.
Produit abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Tres beau et bon produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Beau produit ! Tout s'est très bien passé. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Problème pour créer un compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
site bien fait, vaste choix de chapeau, un vrai plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
la toque est très belle et va très bien d'ailleurs je vais d'ailleurs la commander en blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Site : utilisation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Commande passée par téléphone directement. Interlocuteur très agréable ,professionnel, et surtout de très bon conseil. Commande reçue rapidement, je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison rapide, super satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Mauvaise information de votre sercice client sur la taille. Le 59cm est bcp plus grand que le L chez Stetson. Retour payant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
tout est conforme, livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Article correspondant à la commande de belle qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
LE site est super et il est facile de trouver ce que l'on souhaite (forme des chapeaux : très bonne idée) et la livraison au top surtout en période de fête le paquet est soigné rien à dire je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Rapide comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Chapeaux de qualité, conformes à la description et envoi rapide.
Très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Délai de réapprovisionnement excessif 6 semaines entre la commande est la réception à mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Chapeau Traclet chapeau parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Excellente maison, sérieux qui tient haut sa réputation.
Je recommande sans réserve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Que du bonheur. Commande prise en charge rapidement. Suivi exemplaire. Envoi rapide, bien emballé et tout à fait conforme. Mille mercis. Je recommande à toutes et tous..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Après bien des recherches j'ai trouvé ce site qui m'a intéressé puisque le travail était fait en France. Je ne regrette pas je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Rien à signaler
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