Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 776 13% 3 1 331 4% 2 397 1% 1 514 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
- Accueil, conseils et suivi du magasin : irréprochable !! Il est regrettable que le(s) gestionnaire(s) du site internet ne donne(nt) la même image.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
excellent chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
pour ma première commande je suis très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bonne présentation et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
compliqué de trouver les éléments pour le retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Qualite du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Everything is as it should be.. Very nice products in general..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
facile à consulter pour trouver un article précis .RAS .Comme mes chapeaux ....de qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Bon services, avis et choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Facile ,le seul problème on ne peut pas supprimer une commende si on vient de faire une erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Livraison ponctuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Grands choix d’articles à ts les prix livraison rapide et soignée service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Rien a redire. Je recommanderai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Conforme à l attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Produit conforme à la description, livraison parfaite et rapide. Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Produits au top, très belle qualité.
Traitement de la commande rapide, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Livraison rapide, casquette de belle facture, taille impeccable, très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très ergonomique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
produit conforme, emballage soigné, livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Je vais en commander encore
Un
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Rien à redire. Tout est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
envoi rapide et impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Toujours aussi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
La chapellerie Traclet est un marchant exemplaire : articles conformes à des prix concurrentiel, livraison ultra rapide, service particulièrement agréable et soigneux. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Les produits sont super, la livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très satisfaite, site sérieux, livraison rapide, produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
service au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très satisfaisant. C'est ma 2ème commande. D'autres suivront.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Produit conforme et envoi très rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Very good store,serious and easy to use.Very fast shipping,too.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très satisfait, une maison sérieuse , comme je les aime
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Le délai de livraison a été très long. Le service client peut mieux faire, à condition de faire quelque chose. Deux mails restés sans réponse
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de repondre.
Pour les mails, il faudrait vérifier dans les spam car comme vous pouvez le voir ci dessous, les mails ont bien été répondu
Chapeau Traclet - Sébastien TRACLET
Envoyé le
05/08/2020 08:07:09
Sujet
Service client
ID discussion
38287
ID message
82943
Message
bonjour,
Nous faisons suite à votre message.
Le précedent mail date du 20/07/2020 et nous vous avons bien répondu concernant la longueur demandé.
Pour ce baton de marche, nous avons un délais actuellement et nous l'attendons de notre fabricant.
Dès son envoie, un autre mail vous sera envoyé.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
Chapeau Traclet Alain Hulot
ID client
167553 voir
Envoyé le
05/08/2020 02:38:37
Navigateur
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/84.0.4147.105 Safari/537.36
Sujet
Service client
ID discussion
38287
ID message
82940
Message
Bonjour,
Le 20 juillet dernier, je vous ai passé et réglé une commande pour un bâton de marche; commande 215842, bon de transport n° 7815804000121955.
A ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une livraison et de nouvelles de votre part.
Je souhaiterais être informé cette semaine, avant l'annulation et le remboursement de cette transaction.
J'espère que ce mail ne restera pas sans réponse comme le précédent.
Répondre à ce message Chapeau Traclet Chapeau Traclet - Sébastien TRACLET
Envoyé le
22/07/2020 11:40:58
Sujet
Service client
ID discussion
38287
ID message
82513
Message
bonjour,
Nous faisons suite à votre message pour la reference commande 215842
La dimension de ce modèle est de 145 cm environ.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
Chapeau Traclet Alain Hulot
ID client
167553 voir
Envoyé le
20/07/2020 19:17:27
Navigateur
Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 13_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/83.0.4103.88 Mobile/15E148
Sujet
Service client
ID discussion
38287
ID message
82462
Message
Bonsoir,
Aujourd’hui j’ai commandé un bâton de marche, facturé 215842.
Je voulais connaître la longueur du bâton, car je l’aurais voulu pour une longueur de 145cm. Est-il possible de modifier ma commande ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Répondre à ce message
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Rien a dire parfait rapidité et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
de bons conseils et les délais de réception sont respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bien!
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