Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
C'est ma première commande sur le site et je suis très satisfaite de la rapidité de l'envoi. L'emballage était parfait et le chapeau Carmen blanc est vraiment très joli. Je regrette toutefois qu'il n'y ait pas eu sur le site de photo portée par un modèle, car j'aurais aimé une calotte un peu plus profonde et je pense que si je l'avais vu porté j'aurais fait un choix différent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Pas le bon article a la reception mais procedure de retour simple
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de cet erreur, nous espérons que le bon produit reçu vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Un béret de grande qualité
Une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Article reçu très rapidement.
Conforme à ce que je cherchais.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bien. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Site facile d’utilisation. Bonne réactivité à une question posée sur la disponibilité d’un produit. Commande reçue rapidement et très bien préparée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je très satisfaite de cet achat et du service client dont j'ai eu besoin.
Je renouvellerai en toute confiance. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J'adore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
La livraison a été très rapide. Les produits envoyés correspondent à ce que je cherchais.
Je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Reçu rapidement j'ai hâte de sortir avec mon chapeau pour l'essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Le produit est impeccable mail le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté et le traitement des demandes de suivi a laissé à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Livraison rapide, et chapeau de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
La commande est très facile à passer.
La navigation est aisée.
Plutôt que 2ème adresse j'aurais préféré voir : adresse de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Reçu rapidement. Très satisfaite du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
De la commande à la livraison tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
j'ai commandé un casquette, elle n'était pas en stock et rien n'était indiqué sur le site je ne l'ai appris qu'aprés avoir payé: ah! la peur de perdre une vente pour un petit commerçant est plus forte que l'honnèteté ! si si c'est malhonnete , je viens de lire le petit encart rouge à coté des etoiles, pas vu avant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si vous n'avez pas vu l'information du délais de livraison noté en rouge lors du choix de la taille ainsi que dans le récapitulatif de la commande.
Ensuite un mail a aussi été envoyé .
Si vous avez une autre méthode, nous sommes bien sur a votre écoute afin de vous satisfaire au mieux et répondre a vos demandes.
Nous espérons que la casquette vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Commande simple et livraison rapide…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
tres bien conforme à l'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
J aurais souhaité un emballage mieux adapté car l un des chapeaux à un bord " froissé"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Livraison rapide et emballage parfait,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Parfait produits conformes a la descriptions bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Livraison ultra rapide. Boutique "référence".
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Aucun problème avec le produit (cadeau à offrir). En revanche, j'aurais aimé recevoir par mail une preuve que l'on achat avait bien été pris en compte. Je n'ai reçu aucun mail en retour, aucune facture prouvant mon achat. À tel point que j'ai douté recevoir un jour mon achat. C'est le point qui selon mon expérience doit être amélioré. Quand on fait un achat, surtout un achat en ligne, on aime avoir ses apaisements.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre a avis vérifier.
Pour ce qui est du suivis de votre commande, nous avons pourtant bien envoyé 3 mails au x dates et horaire suivant d'après notre serveur de mail
Expédié Expédié Armada Levell 09/06/2023 18:00:48
En attente de réapprovisionnement 10/04/2023 12:47:13
Paiement accepté 10/04/2023 12:47:13
Si toutefois vous ne les avez pas reçu, il se peut qu'elle soit dans vos spams ce qui expliquerai que vous n'avez rien reçu.
Enfin, un mail suite a votre demande de suivis vous a aussi été envoyé
Terminé Bonjour, J'ai commandé en avril un chapeau que je souhaite offrir à mon ... 09/05/2023 23:42:13
Terminé bonjour, Nous faisons suite à votre message, le chapeau est actuellemen... 10/05/2023 18:34:22
restant a votre disposition pour toutes questions nous esperons que le chapeau donnera entière satisfaction a votre frère.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Produits reçus rapidement, conforme à ce que j'ai commandé. Qualité au top. Beaucoup de choix sur le site, je n'hésiterai pas à commander de nouveau si nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Livraison rapide
Qualité au rendez-vous
Il ne me reste plus qu’à sous un beau soleil et les occasions ne vont pas manquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Produit conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Logistique rapide - chapeau bien protégé et conforme - pas de surprise
J’attends maintenant de l’essayer au soleil mais je suis optimiste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Commande expédié très rapidement. Je n’avais pas reçu le mail de confirmation mais en envoyant un mail directement à l’adresse sur le site, ils m’ont répondus dans la journée.
Livraison rapide par la poste, le colis était abîmé (du au transport) mais par de problème avec le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Parfait rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très satisfaite, commande reçue rapidement, conseiller aimable et compréhensif.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Navigation sur le site délai de livraison et réception du colis c’était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Tout s’est bien passé, le colis est très bien présenté, cela fait grandement plaisir ️
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