Avis clients de Chapellerie Traclet

9,4 /10

Basée sur 36 721 avis publiés

5 29,7k 81% 4 4 791 13% 3 1 336 4% 2 402 1% 1 525 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 13h36 suite à un achat du 13/05/2019

Bien présenté, clair. Efficace pour le choix d’un produit.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2019 à 23h23 suite à un achat du 10/05/2019

Le site est bon, le beret laulhere est tres bien mais le beret elosegui kaki nest pas 12 pouces, il est 9 ou 10

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2019 à 19h53 suite à un achat du 09/05/2019

Beaucoup de choix, pour tout les goûts et tout les budgets

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 15h19 suite à un achat du 05/05/2019

Produit ne correspondant pas exactement à la définition donnée par Traclet.

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 14/05/2019

bonjour
Si le produit ne vous donne pas satifaction c'est un avis mais nous le vendons depuis plusieurs années et nous avons de bon retour
Nous ne comprenons pas votre message très négatif envers nous alors qu'a chaque fois nous essayons de faire au mieux.
Si le produit ne donne pas satisfaction, c'est comme tout, cela ne peut pas plaire a tous le monde.
Dans ce cas, il faut le renvoyer et nous dénigrer un produit de qualité Française.
Bien cordialement
Traclet
PS/ avis client sur le produit
voici ci dessous deux avis sur le produit
Nombre d'avis : 2
Note moyenne : 5 /5
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J. Laura le 05/02/2019 5/5
Très joli produit, de la qualité
C. Réjane le 15/03/2018 5/5
J'aime beaucoup

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 17h48 suite à un achat du 05/05/2019

Site sérieux et joignable par téléphone ce qui est une bonne chose de nos jours.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 14h02 suite à un achat du 04/05/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2019 à 11h47 suite à un achat du 02/05/2019

Satisfait, correspond à mon besoin.
Dans la description du produit manquait si ce chapeau pouvait être roulé.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 20h13 suite à un achat du 02/05/2019

Bons produits, bonne qualité, mais il faut accepter de mettre le prix.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 17h21 suite à un achat du 03/05/2019

Expédition extrêmement rapide. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 13h35 suite à un achat du 06/04/2019

Le site est bien fait et les produits sont de qualité .

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 12h32 suite à un achat du 01/05/2019

Large choix, site clair.
Manque de photos avec modèle afin d'avoir un meilleur aperçu des chapeaux portés.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 12h26 suite à un achat du 28/04/2019

délais respecter livraison conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 10h50 suite à un achat du 26/04/2019

Beau produit, reçu rapidement, correspond à ma commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 20h02 suite à un achat du 28/04/2019

service clair, accessible, efficace; jeb l'utiliserai pour un prochain chapeau

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 19h17 suite à un achat du 27/04/2019

contente de votre livraison qui est une seconde commande

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 12h51 suite à un achat du 27/04/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 14h10 suite à un achat du 25/04/2019

Maison sérieuse

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 13h08 suite à un achat du 26/04/2019

qjnbefduirfnvbjnej

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2019 à 13h57 suite à un achat du 21/04/2019

clair et facile a parcourir

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 13h16 suite à un achat du 22/04/2019

Le produit était trop grand alors qu'il était indiqué sur le site de prendre la vrai taille. Mais la qualité semble bonne, j'ai retourné le produit, j'attends la taille inférieur.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 17h27 suite à un achat du 17/04/2019

Livraison rapide.bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 12h55 suite à un achat du 04/04/2019

un super travail, mais trop long la livraison, mais je recommanderais vous services et je recommanderais chez vous

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 12h52 suite à un achat du 05/02/2019

Délai pas respecté malgré les relances pas d explications pas de geste commercial reçu l'article après 10 semaines.

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 23/04/2019

bonjour
L'explication est simple c'est que la personne qui nous les fait a été malade pendant plusieurs semaines et nous avons eut des retard dans la personnalisation de votre tricorne.
Nous espérons que le tricorne vous donnera entière satisfaction.
Bien cordialement
Traclet

Acheteur Vérifié

Publié le 20/04/2019 à 12h44 suite à un achat du 29/03/2019

Bien !

Acheteur Vérifié

Publié le 20/04/2019 à 12h25 suite à un achat du 11/04/2019

sans problème particulier ...sauf un peu de difficultés à connaître les delais au départ ??

Acheteur Vérifié

Publié le 19/04/2019 à 23h31 suite à un achat du 09/04/2019

Très complet, d'accès très facile, avec des conseils en matière de taille très judicieux

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 14h58 suite à un achat du 10/04/2019

Site pratique, prix un peu élevés y compris pour la livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 14h37 suite à un achat du 18/02/2019

la livraison de l'article commandé a été bien trop longue par rapport aux prévisions initiales, par-contre le débit du montant de cette commande a été immédiat.

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 18/04/2019

Bonjour
Oui le délais a été rallongé car Crambes n'avait plus de tissu en stock et nous avons du attendre leur réapprovisionnement pour vous fournir la bonne couleur.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2019 à 16h23 suite à un achat du 09/04/2019

Bonne paille, le tressage et le cuir sont très bien. Toutefois il taille un peu petit et la finition avec le filet de colle passe moyen pour son prix.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2019 à 15h33 suite à un achat du 04/04/2019

Très bien: rapide, qualité, bon suivi.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2019 à 09h06 suite à un achat du 04/03/2019

chapeau de très bonne qualité mais la livraison plus longue que prévu et sans nouvelle...

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 19/04/2019

bonjour
Veuillez nous excuser de ce délais de livraison assez long car Guerra a eut du retard dans sa fabrication.
Nosu esperons que le chapeau vous donnera satisfaction.
Cordialement
Traclet

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2019 à 13h28 suite à un achat du 06/04/2019

Ok ai trouve facilement le produit

Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2019 à 17h11 suite à un achat du 26/03/2019

J'ai commandé un chapeau à la taille XL 60/61 comme les 2 Traclets que je porte depuis 10 ans, mais celui-ci est manifestement taillé plus grand, et il s'est enfoncé sur ma tête jusqu'à cacher mes yeux.
J'ai retourné le chapeau au prix d'un retour à 7,10€

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 18/04/2019

bonjour
Sur les tailles des chapeaux ceux ci n'ont pas changés. Il est possible par contre que ceux que vous avez depuis 10 ans se sont réduit car les modèles en coton se réduisent avec la transpiration et lors du nettoyage.
Il est donc possible de le changer avec une taille inférieure .Attention toutefois que le chapeau ne soit pas trop juste.
Cordialement
Traclet

Acheteur Vérifié

Publié le 12/04/2019 à 12h53 suite à un achat du 04/04/2019

Avec l'aide de D.ieu,
J'ai payé commission pour le trouver dans un relais colis.
Et on m'a annoncé que le colis est à la poste, ça ne m'arrange pas du tout.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/04/2019 à 19h23 suite à un achat du 03/04/2019

servisse rapide retour du produit bien gerer et livraison rapide tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 19h55 suite à un achat du 23/03/2019

bonne gamme de produits mais navigation sur compte client pas facile

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 16h01 suite à un achat du 02/04/2019

Tres bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 13h33 suite à un achat du 22/03/2019

moyen / corrext

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 09h01 suite à un achat du 17/03/2019

Livraison un peu longue par rapport à ce qui était annoncé.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/04/2019 à 19h22 suite à un achat du 28/03/2019

Site serieux .