Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Rapidité article soigné particulièrement contente du service et du produit !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
très bon site, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
blabla
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Site accessible et simple à utiliser. Bonne présentation des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Navigation et paiement sur le site fonctionnels et rapides. Toutefois, il est indiqué sur la page web de cet article que cette marque (Stetson) taille 1 taille au-dessus de la taille annoncée par le fabriquant. En ce qui concerne ce modèle et ma personne, c'est manifestement inexact : il taille juste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Produit correspondant à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Je n'ai pas reçu la bonne taille pour la casquette kangol que j'ai commandé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Quelle taille avez vous reçu? vous aviez commandé une taille L soit 58/59 cm.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
-Quel dommage de ne pas créer de chapeaux pour hommes aux bords extra larges (12 cm ou plus)comme pour les femmes.
-Quel dommage que les chapeaux pour femmes aux bords extra larges ne soient pas en couleur car blanc avec un liseré terracota, gris ou beige n'attire pas un public jeune.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
J'ai des problèmes avec la taille. Taille L trop grand pour moi et t. M trop petit alors que ma taille normale et L parceque j'ai deux autres casquettes stetson modèle Brooklyn en cuir taille L qui me vont parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Je connais le produit mais celui que j'ai reçu, à taille similaire, est légèrement plus grand aie!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Produit conforme à ma demande.
Colis arrivé en temps et en heure.
Je recommande TRACLET pour tous les couvre-chefs de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Très fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Accueil téléphonique déplorable.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons pu répondre convenablement a vos attentes. Pour ce modèle de chapeau en taille 63 cm, le délais a été plus long que prévu par notre atelier.
Veuillez nous en excuser.
Voici un code de réduction de 20 euros valable pour une prochaine commande. Code: W2UAQNIH
Nous ésperons que le chapeau vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Le colis a été refait 2 fois et 2 articles avaient des défauts de coutures inexistantes
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire; pouvez vous envoyer des photos des défauts afin de les faire remonté auprès de l'atelier.
Mail: traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Très satisfait , me convient très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
J’ai prévenu que je n’étais pas là en août et pourtant le chapeau a été envoyé je n’ai aucune nouvelle de ce chapeau par ailleurs lors de la commande personne ne m’a prévenu qu’il fallait environ un mois pour qu’il soit disponible en un mot d’expérience a été à tous points de vue mauvaise
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui comme indiqué par téléphone, nous avons bien prise en compte que vous étiez fermé en Aout.
Nous avons donc convenue ensemble d'un renvoie fin aout.
Nous ne comprenons pas du tout votre message.
Merci de nous joindre au 04 77 71 40 58, nous venons de vous laisser un message.
Par ailleurs, vous avez du recevoir un mail de la poste car l'adresse manque d'information alors que nous avons bien mise en place sur le colis toutes les informations notés.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Délai de livraison respecté ! Dommage que le chapeau ne soit pas dans une boite rigide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Chapeau arrivé froissé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
la boussole ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Article impeccable. Par contre colis un peux abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
EXELLENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Plaisant et riche l'ergonomie pourrait toutefois etre encore améliorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Le délai sans explication réel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
le produit fourni est conforme à la commande, en parfait état , emballé avec précaution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Site sérieux. Article de bonne qualité et conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Pour tous les goûts et à tous les prix.
Énormément de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Choix important, beaux produits, prix élevés.
Un accueil téléphonique pas très agréable.
Informations sur livraisons erronées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Site proposant de nombreux modèles. Celui commandé (paille) est de bonne qualité. Produit bien emballé, de sorte qu'il est arrivé intact, commande et réception sans problème aucun.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Livraison d’un chapeau qui ne correspondait pas à la commande.
Avec la canicule c’est d’autant plus regrettable.
Il n’y avait pas d’étiquette pour le retour dans le colis.
A ce jour nous attendons toujours la livraison de l’ARTICLE COMMANDE.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le bon colis vous a bien été envoyé par mail suite à votre appel.
L'avez vous reçu?
En aucun cas, le retour est prise en charge si nous ne faisons pas d'erreur.
Par ailleurs, nous vous avons envoyé un mail pour vous demander confirmation de votre nouvelle adresse de livraison.
Merci de nous la communiquer a reception de ce mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet