Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Chaque chapeau devrait être présenté porté par un modèle. Sans ça on ne peut pas se rendre compte de ce que ça donnera
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation site et satisfaction cde =>RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation => RAS.
Satisfaction cde => RAS .
Relation client => réponse partielle à mon dernier courriel; vous ne me confirmez pas comment vous adresser des photos quand vous le demandez !
1/ Par votre courriel contact sur votre site? Il y manque la rubrique "pièces jointes" !
2/ A votre adresse courriel (contact@chapellerie-traclet.com) ?
Merci de préciser .
Cordialement .
André RUIZ .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
une réponse a bien été envoyé le lendemain de votre mail.
L'avez vous bien reçu?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Belle présentation de produits de belle facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bonne qualité du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication un peu long.
nous en avions plus qu'une en stock sur les deux commandés et la fabrication a pris un peu de temps.
Nous espérons que les casquettes vous donnerons entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
j'ai reçu ma commande un mois après, on m'a prevenu que l'article était en rupture de stock à l'envoi de ma commande et indiqué un délai maxi de 10jours, de plus à la réception ce n'est pas la paire commandée celle-ci devait comportait des bouts ronds...bref vu les difficultés de comm je m'en contenterai. crordialement, BS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Frais de port de renvoi non remboursés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Traclet est un vendeur de référence ! Mais attention à la qualité de certains produits (Bonnet breton à Triskell) qui n’est plus en rapport avec la renommée de l’enseigne ! C’est vraiment dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Tres facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
06-oct
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la note ne correspond pas au commentaire.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bien ! bien emballé , conforme a ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Améliorer les critères de tri et choix des modéles.Offre très abondante c'est super mais un peu fouillis.Il faut de la patience mais on est sûr de trouver.
Quelques articles made in France.
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Satisfait de l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Un site sympa mais assez cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
livraison rapide-produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
bonne reactivité
site assez facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Commande reçu en 48h avec petit message personnalisé cest top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
la navigation se passe bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Les chapeaux sont très bien Hélas il n y a aucun choix de taille sur le site
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais sur le produit, il est disponbile de la taille 55 a la taille 61 cm.
Qu'elle modèle souhaitiez vous ou quelle taille?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Bon site, livraison rapide, .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Tout bien.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
les seuls problème que j'ai c'est plusieurs refus sur les paiements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
En ce qui concerne l'interface de votre site rien à redire… Le site est plutôt agréable..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Accés au site :très bien, délai de livraison: bien, sur la couleur choisi: pas satisfait.:
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Grand choix, qualité, mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Pas de compte invité, donc obligation de s'inscrire. Navigation simple, commande aisée , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Commande conforme - délai de livraison respecté - prix raisonnable
La photo trompeuse peut améliorer la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
La navigation sur le site devrait être améliorée. Pour le service commercial, très bonne réactivité. Commande livrée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
rien à dire, tout s'est bien passé. une seule remarque : pour Stetson, le site indique que ça taille une taille au dessus, ce que je n'ai pas constaté. J'ai d'abord commandé en 56, que j'ai renvoyé car trop petit, pour demander un échange en 57, qui me va parfaitement et c'est ma taille habituelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Pour la livraison, pas de problème. La qualité du produit par contre semble très bizarre. On dirait un cuir de synthèse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Du choix et de la qualité, top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Ils m’ont bien conseillée sur la taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Le site indique que la marque taille grand.Faisant du 57,je commande donc du 56...Bon elle est finalement trop serrée et j'ai pas choppé la grosse tête.La livraison fût une tracasserie,colissimo fonctionne de plus en plus mal,là Traclet n'est pas responsable.Je ne renvoie pas le produit,je vais l'offrir à quelqu'un...Le prochain couvre chef sera acquis en magasin où l'on peut essayer avant achat!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Une première lecture de navigation du site,dans l'ensemble c'est correct. Pour cette première commande sur Traclet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
bien, mais je me suis un fait aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
tres bonne navigation sur le site
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