Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, bien qu'elle ait été effectuée tardivement.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
photos pas toujours précise sur les produits
A
Note : 4 sur 5
Très facile de commander messages réguliers problème de livraison du au grève et au point relai sinon nous avons été bien tenu informé avec le numéro de colis
A
Note : 4 sur 5
2 produits commandés. La capuche echarpe est parfaite en revanche la casquette est un peu juste pourtant taille 55 à 59.
En revanche malgré les soucis au paiement bon site et très bien reçu au service clientèle.
Je recommande car beaucoup de choix.
En revanche malgré les soucis au paiement bon site et très bien reçu au service clientèle.
Je recommande car beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles pour la lenteur de la livraison.
5 pour l'article reçu, cette chapka est superbe et taille correctement.
Je suis ravie.
5 pour l'article reçu, cette chapka est superbe et taille correctement.
Je suis ravie.
A
Note : 2 sur 5
Très difficile comme chaque année d'avoir des pakols Massoud en taille 61/ 62avec le modèle et la couleur qui convient.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous ne comprenons pas le commentaire car vous avez commandé une casquette marin en taille 61 cm
Pour les pakol, nous pouvons vous les faire en taille 61 cm.
Cordialement
Traclet
nous ne comprenons pas le commentaire car vous avez commandé une casquette marin en taille 61 cm
Pour les pakol, nous pouvons vous les faire en taille 61 cm.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Sevice client, bien . Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
parfait en logistique.
juste un bémol . Attention lorsque vous conseillé de prendre une taille en dessous pour la marque Stetson . Ma taille est 60 j'ai commandé 60, 61 et c'est parfait .
juste un bémol . Attention lorsque vous conseillé de prendre une taille en dessous pour la marque Stetson . Ma taille est 60 j'ai commandé 60, 61 et c'est parfait .
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation, visibilité des articles et des prix.
A
Note : 3 sur 5
Il manque sur le site un descriptif plus détaillé des produits.
A
Note : 4 sur 5
Achat facile, livraison rapide, produit conforme, merci
A
Note : 3 sur 5
Les conditions de livraison n'ont pas été respectés.
Le service clientèle n'es pas à l'écoute après mon appel.
Le service clientèle n'es pas à l'écoute après mon appel.
A
Note : 4 sur 5
Colis livré avec 24H de retard , emballage parfait .
A
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas été informé que le produit n'était pas disponible avant de commander. Mais tout est rentré dans l'ordre
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
très bien conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Belle commande juste un peu déçu par le réducteur de tête, pas complètement satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
le site fonctionne bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu beaucoup de mal à accéder à la commande le jour du Black Friday
A
Note : 4 sur 5
Je parle pour le site ainssi que la rapiditer a nous livrer
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec ce site. Dommage que certains modèles ne soient pas disponibles
A
Note : 3 sur 5
Rapide et conforme .
A
Note : 3 sur 5
J’ai pensé acheter français, vu la description et le prix... il paraît qu’il fait soutenir son industrie, alors je soutiens.
Article bonnet blanc. Semble de bonne qualité et made in France.
Article bonnet noir. Trop épais pour son usage, plus bonnet d’hiver que de nuit. Et une grosse étiquette made in china en prime. Estampillé transfert par entreprise GB...
Article bonnet blanc. Semble de bonne qualité et made in France.
Article bonnet noir. Trop épais pour son usage, plus bonnet d’hiver que de nuit. Et une grosse étiquette made in china en prime. Estampillé transfert par entreprise GB...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui c'est normale , le bonnet blanc est fabriqué en France à 19 euros alors que le bonnet noir que vous avez choisis est le modèle à 14 euros et fabriqué en Chine comma indiqué sur la fiche produit. Il est bien sur possible de le changer avec la couleur noir comme le modèle reçu en blanc si vous le souhaitez.
Cordialement
Traclet
Oui c'est normale , le bonnet blanc est fabriqué en France à 19 euros alors que le bonnet noir que vous avez choisis est le modèle à 14 euros et fabriqué en Chine comma indiqué sur la fiche produit. Il est bien sur possible de le changer avec la couleur noir comme le modèle reçu en blanc si vous le souhaitez.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Doublé coton, c'est pas vrai ! Sinon horriblement cher pour ce que cest. Adieu.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour la casquette, celle ci est indiqué avec coiffe coton, vous souhaitiez une autre coiffe ou bien nous avons fait une erreur de composition?
Nous proposons d'autres marques que Stetson, nous avons aussi Bailey, Brixton, Kangol, Flechet et notre marque Traclet
Cordialement
Traclet
Pour la casquette, celle ci est indiqué avec coiffe coton, vous souhaitiez une autre coiffe ou bien nous avons fait une erreur de composition?
Nous proposons d'autres marques que Stetson, nous avons aussi Bailey, Brixton, Kangol, Flechet et notre marque Traclet
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien mais de mauvais horaires d'ouverture du point relais pour récupérer le colis
A
Note : 3 sur 5
Je trouve les prix elevé par rapport au produit mais bon c'est du specifique … donc ca passe
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle est fabriqué artisanalement en France et ce n'est pas un produit classique mais spécifique. Cela demande certaine compétence qui aujourd'hui sont tres peu maitrisé.
Cordialement
Traclet
Ce modèle est fabriqué artisanalement en France et ce n'est pas un produit classique mais spécifique. Cela demande certaine compétence qui aujourd'hui sont tres peu maitrisé.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Ce chapeau que je dois offrir à Noël me parait bien quelconque pour le prix.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bon choix, bonne qualité.Frais d'envoi élevés. Seraient moins chers par la poste pour la Belgique ou livraison en point relais.
A
Note : 3 sur 5
Déçu au départ par l'attente demandée pour l'approvisionnement (par indiqué CLAIREMENT sur le site) puis, suite à ma demande, un effort a été fait pour me livrer rapidement ce qui est bien.
Cependant, le chapeau reçu est un peu petit pourtant j'avais demandé conseil avant de le commander !
Bref, a ne pas renouveler
Cependant, le chapeau reçu est un peu petit pourtant j'avais demandé conseil avant de le commander !
Bref, a ne pas renouveler
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
si le chapeau est trop petit, il est bien sur possible de le changer avec la taille L soit 58/59 cm.
Dans le cas ou vous faites une taille 57 ou 58 cm normalement la taille M sera plus ajusté car la taille L sera surement un peu grande. Toutefois, lors de l'echange, nous pouvons vous mettre des cales en lièges pour qu'il soit ajuster.
Cordialement
Traclet
si le chapeau est trop petit, il est bien sur possible de le changer avec la taille L soit 58/59 cm.
Dans le cas ou vous faites une taille 57 ou 58 cm normalement la taille M sera plus ajusté car la taille L sera surement un peu grande. Toutefois, lors de l'echange, nous pouvons vous mettre des cales en lièges pour qu'il soit ajuster.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Oui le site est sympa et facile à comprendre
A
Note : 4 sur 5
Peut être plus de sous categories pour une rechercher simplifiée et plus rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très vite et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Si je reviens sur ce site c'est qu'il n'y a pas de soucis!
A
Note : 4 sur 5
La présentation visuelle des articles est suffisante et bien complétée par l' indication de leurs caractéristiques particulières.
La livraison en point-relais est rapide et sûre
La livraison en point-relais est rapide et sûre
A
Note : 4 sur 5
Sans PB
A
Note : 4 sur 5
Site varié pour tout les goûts, livraison rapide, service client de bon conseil.
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser