Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Très bon site, malheuresement je me suis trompé dans la taille et quand je l'ai renvoyé pour l'échanger avec la taille au dessus celui-ci n'était plus disponible, j'ai donc attendu près d'un mois avant de demander de me faire rembourser mais même cela était compliqué j'ai donc eu un avoir et le bob en question n'est toujours pas disponible ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
service ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Expédition rapide - article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Tardaron un mes en suministrar.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
c'est normale puique vous avez changé de taille et que nous avons du les commander.
Nous ne pouvons envoyer un produit de suite alors qu'il n'est pas en stock.
Nous sommes désolé si vous avez décidé de changer de taille les produits et que nous les avions pas en stock.
C'est pas gentil car nous avons du les commander pour vous .
Il aurait été plus simple de choisir les bonnes tailles et ensuite nous les aurions commandé.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Commande passée le 17 arrivée le 24 au matin alors que la livraison était de 48 à 72 h. Livraison veille de Noël 🤶 grosse frayeur et le lieu de dépôt N’a pas été celui que j’avais demandé ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Site laborieux.
Le contrôle des données (numéro de téléphone etc) est complexe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Manque d’informations du produit, - non doublé pas indiqué .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo de l'intérieur de la casquette pour vérifier (mail traclet@wanadoo.fr).
En effet, la fiche produit indique li'nformation
A propos de la Casquette Plate Bagnola Cuir Marron- Traclet
Composition: 100% cuir
Doublure: 50% viscose et 50% laine
Visière: environ 6 cm
Fabriquée en Italie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
J'ai eu beaucoup de difficultés à faire le paiement : essayé avec paypall puis avec visa , impossible de payer .Votre site a ensuite refusé de me connecter pendant 24 heures . J' ai été obligé de commander sur Cdiscount ( sans problème ) .2 jours après j'ai pu commander sur votre site une 2ème casquette . A part cela vos produits sont impeccables .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Difficile de faire un cadeau avec adresse et nom du destinataire différents de ceux de l'acheteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Pas de soucis hors que le délai était un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
un premier lieu de livraison suivit beaucoup plus tard d'un autre lieu très éloigné de ma maison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Navigation facile sur le site, beaucoup de choix, délai de livraison raisonnable,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Le chapeau en lui-même est très beau. la couleur est conforme à la photo présentée sur votre site. En revanche, au niveau du ruban, il y a pas mal de petits fils qui dépassent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison correct, même impeccable rien à redire... Je recommande Traclet, très bonne qualité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
site ok, livraison ok, mais déception car découverte que le produit est fabriqué en Chine!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
l'information sur le lieux de production est bien noté sur la fiche du produit(information noté : pays de fabrication Chine) Cela ne veut pas dire qu'il soit de mauvaise qualité mais nous en proposons aussi car certain client souhaite ce modèle:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet/7355-bonnet-de-nuit-noir.html#/couleur-noir/taille-taille_unique
Par ailleurs, nous vendons des bonnets de nuit fabriqué en France , a Roanne dans la Loire au prix de 19 euros.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet/2056-bonnet-de-nuit-noir.html
Il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
peu clair! à améliorer!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquer ce qui n'est pas claire et ce qui est a améliorer.
Merci de votre retour.
Meilleurs voeux 2020
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Je recherchais un bonnet de nuit fabriqué en France et de bonne qualité. La chapellerie Traclet a parfaitement répondu à mes attentes. Très satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
J'aurais aimé avoir des vues différentes de la visière. Mieux voir les dimensions, la fermeture derrière
C'est la raison pour ne pas avoir mis 5 etoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Livraison et emballage très corrects.
Déçu cependant par le confort de la casquette dont le défaut du montage de la bande cuir à l'intérieur blesse le front. Le contrôle de la qualité m'a semblé manquer de rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Non respect du délai promis
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Lors de la commande la taille 56 cm avait un délais de livraison de 2-3 semaines.
la commande a été passé le 11/12/2019 09:55:13
Celle ci a été envoyé le 23/12/2019 13:47:53
Cordialement
Traclet
Meilleurs Voeux 2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Toujours aussi rapide pour le traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bonjour,
Un emballage plus soigné pour les expéditions serait mieux. Le carton ça va, le papier blanc qui entoure le chapeau ou la casquette est un peu "light"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Aucune difficulté à naviguer et trouver les articles que je cherchais en particulier. En outre, les articles commandés sont tels que je les espérais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
C'est n'est pas trop dificile a naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Le site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bien, chapeau conforme à ma commande, un de retard sur la livraison mais le contact avec le service client s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Produit super belle qualité.
Un délai lié à une demande particulière
Le bémol est lié à l'absence de réponse à mon mail et mon message sur répondeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Au niveau de la commande et de la livraison, rien à redire: tout est correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livraison à revoir de près très décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Délai fiable, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Expédition très rapide malgré les fêtes.
Produit conforme à la photo du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le site permet d'avoir une bonne visibilité des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Le fonctionnement filtres pourrait être amélioré. Par exemple, quand on sélectionne une taille, n’afficher que les produits en stock dans cette taille et non tous les possibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Petit défaut notable sur le feutre, absence des bandes de liège généralement fournies avec les articles Stetson, taille (chinoise) très approximative - plus grande que les références américaines : le M correspond largement à un L -, chapeau livré sans le carton original de la marque, dans un emballage trop étroit pour la largeur des bords, conditionnement de surcroît peu sécurisé (vagues bandes de papier disséminées autour du chapeau). D'habitude, on s'attend à ce qu'un plus grand soin soit apporté à une commande, surtout lorsqu'elle est faite au prix fort. Dommage...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour le soucis de défaut de feutre, merci de nous envoyer une photo à traclet@wanadoo.fr afin de voir si nous pouvons le changer ou si cela vient du transport.
En ce qui concerne la taille, l'information comme quoi la marque Stetson même fabriqué en Chine taille grand est noté sur la fiche produit au même niveau que le choix de la taille.
En outre, l'information sur le lieux de production est noté comme chaque chapeau Stetson, ici le lieux de fabrication est noté en Chine
En ce qui concerne la boite de transport, celle ci n'est pas fournis sur ce type de chapeau et d'autre part aucune boite a chapeau n'est proposé sur ce modèle car les boites Stetson classique sont trop petite.
Enfin, pour les reducteurs de têtes, nous pouvons vous les envoyé car comme les boites, celle ci ne sont pas fournir sur tous les chapeaux Stetson mais nous pouvons bien sur vous envoyer de chez nous.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Intéressant, car premier site qui propose des chapeaux avec des tailles au-delà de 63.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 