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A
Note : 4 sur 5
Envoi soigné
Répond à mes attentes
Répond à mes attentes
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Réception rapide bien emballé
L
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfait delà commande et de l article acheté
H
Note : 3 sur 5
Jusqu'à ce jour, je n'ai pas encore reçu ma commande !!!
C
Note : 3 sur 5
Très beau produit mais manque cruel de rêve sur l emballage.
Le cadeau paraît banal malgré la qualité.
Dommage
Le cadeau paraît banal malgré la qualité.
Dommage
C
Note : 3 sur 5
Le chapeau est très bien sauf qu'il est un peu trop grand pour une taille M.
G
Note : 4 sur 5
Easy to order, hat is great, fast delivery.
J
Note : 4 sur 5
Le produit est correct
V
Note : 4 sur 5
Navigation un peu laborieuse, livraison rapide.
P
Note : 2 sur 5
Déçu que le cordon d ornement soit trop long
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le cordon d'ornement ne répond pas à vos attentes.
Le cordon est réglable en le faisant glisser afin de le régler . Si besoin merci de nous envoyer un mail à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement.
Traclet Sébastien
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le cordon d'ornement ne répond pas à vos attentes.
Le cordon est réglable en le faisant glisser afin de le régler . Si besoin merci de nous envoyer un mail à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement.
Traclet Sébastien
J
Note : 4 sur 5
Bonne qualité jolie manque boîte cadeau
M
Note : 3 sur 5
Très bon site que je recommande.
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
P
Note : 4 sur 5
Commande rapide, retour car mauvaise taille assez rapide. Sollicitation par email pour informations, réponse très rapide
C
Note : 4 sur 5
Délais de livraison beaucoup plus long qu'annoncé (7 semaines) mais chapeau d'une excellente qualité !
Très bon suivi client également.
Très bon suivi client également.
G
Note : 2 sur 5
pas la plus aisé, surtout quand on a 76 ans et que l'on ai pas trop un as de l'informatique un simple coup de téléphone serait mieux mais je crois que ce n'est plus trop à la mode aujourd'hui???!!!
J
Note : 2 sur 5
la gravure est très grossière et elle est incomplète .
Je trouve le prix élevé pour ce que c'est .
Je trouve le prix élevé pour ce que c'est .
F
Note : 4 sur 5
livré avec 48h d'avance super.
C
Note : 4 sur 5
Le produit conforme à la commande
M
Note : 4 sur 5
Malgré des difficultés douanières pénalisant l'envoi depuis le 5 juillet 25 je dois dire que l'article est de belle qualité et l'envoi très soigné.
C
Note : 4 sur 5
Bon en général
G
Note : 4 sur 5
Du bon choix
G
Note : 2 sur 5
Les photos ne correspondent pas forcément aux modèles de chapeau et la description du modèle est erronée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les photos et les descriptions n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision.
Pour le chapeau Borsalino, nous avons oublié de corrigé une partie de notre texte Indiquant sur ce modèle qu'il ne disposait plus de coiffe mais d'un simple gros grain classique sans cuir intérieure.
L'information était indiqué dans le texte a propos
A propos du chapeau Borsalino blues brothers
Composition: 100% feutre poil
Largeur de bords: env. 5 cm
Hauteur de calotte: env. 10 cm
Fabriqué à la main en Italie
Sans coiffe intérieure
Cordialement.
Traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les photos et les descriptions n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision.
Pour le chapeau Borsalino, nous avons oublié de corrigé une partie de notre texte Indiquant sur ce modèle qu'il ne disposait plus de coiffe mais d'un simple gros grain classique sans cuir intérieure.
L'information était indiqué dans le texte a propos
A propos du chapeau Borsalino blues brothers
Composition: 100% feutre poil
Largeur de bords: env. 5 cm
Hauteur de calotte: env. 10 cm
Fabriqué à la main en Italie
Sans coiffe intérieure
Cordialement.
Traclet
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, la casquette reçue est conforme a sa description. Article de belle qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
okok
M
Note : 3 sur 5
J'ai été très déçue par le chapeau creusois dont le feutre est désagréable à porter ainsi que par la politique de retour payante. Le chapeau creusois ne protège pas du soleil (les yeux) et c'est très désagréable car j'ai des migraines ophtalmiques dès que le ciel est trop clair ou que le soleil brille. Dommage ! J'aurais aimé l'échanger mais trop de frais : retour, port de réexpédition, port d'échange.
S
Note : 4 sur 5
Ce serait bien d'avoir toutes les couleurs disponibles par sorte de chapeau et pas une page ouverte par couleur.
C
Note : 4 sur 5
Très beau produit, conforme à mes attentes
N
Note : 4 sur 5
Recherche des articles assez facile grâce à la loupe. Livraison ultra rapide. Chapeaux conforment à la description. Je recommande.
B
Note : 4 sur 5
Correcte
P
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
C
Note : 3 sur 5
commandé fin juillet, reçu début septembre : un peu long, les vacances peut-être ?
C
Note : 3 sur 5
Ce bob fabriqué en chine est peu qualitatif.
R
Note : 4 sur 5
Rapidité
L
Note : 4 sur 5
je pensais que la taille des chapeaux était européenne !
B
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de la sté TRACLET, rapide et efficace.
Concernant le site il faudrait des améliorations : J'ai acheté une casquette en cuir. mais il n'y a aucune précision sur la nature du cuir sur la page de présentation !! Ce n'est qu'après sur la facture qu'il est précisé cuir nappa, ce qui n'est pas suffisant car cela peut être beaucoup de choses.
Ceci dit la casquette est d'excellente qualité ! Merci
Concernant le site il faudrait des améliorations : J'ai acheté une casquette en cuir. mais il n'y a aucune précision sur la nature du cuir sur la page de présentation !! Ce n'est qu'après sur la facture qu'il est précisé cuir nappa, ce qui n'est pas suffisant car cela peut être beaucoup de choses.
Ceci dit la casquette est d'excellente qualité ! Merci
M
Note : 4 sur 5
site très bien expliquer , livraison respectée dans les délais
C
Note : 2 sur 5
Déçu par la couleur, le vert olive est en fait plutôt brunâtre. Le problème de commander par internet, les couleurs des photos ne sont pas fidèles. Je pensais également la matière un peu plus épaisse. Du coup, la forme arrondie du dessus fait " bosselée". L'apparence ne fait pas neuf.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous comprenons votre déception concernant la couleur et la texture de votre casquette. Les variations entre les photos et les produits réels peuvent parfois être déroutantes. Nous prenons vos retours en considération pour améliorer nos services.
Pour cette casquette bombe en feutre la couleur est en coloris loden qui pas vert olive.
Pour la qualité du feutre nous en avons de toutes les qualités car sur ce modèle nous avons ce modèle à 26 euros mais des modèles en feutre laine imperméable à 55 euros et un modèle en poil de lapin à 210 euros.
La qualité de feutre étant bien différente .
Restant à votre disposition afin de trouver une solution .
Bien cordialement
Traclet Sébastien
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous comprenons votre déception concernant la couleur et la texture de votre casquette. Les variations entre les photos et les produits réels peuvent parfois être déroutantes. Nous prenons vos retours en considération pour améliorer nos services.
Pour cette casquette bombe en feutre la couleur est en coloris loden qui pas vert olive.
Pour la qualité du feutre nous en avons de toutes les qualités car sur ce modèle nous avons ce modèle à 26 euros mais des modèles en feutre laine imperméable à 55 euros et un modèle en poil de lapin à 210 euros.
La qualité de feutre étant bien différente .
Restant à votre disposition afin de trouver une solution .
Bien cordialement
Traclet Sébastien