Français 
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé mettre 5 étoile, malheureusement mon chapeau est trop petit car je me suis fié au commentaire m'invitant à choisir une taille au-dessous de ma taille habituelle pour ce modèle.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai été etonnée qu'un article présenté SUR LE SITE comme appartenant à la marque BORSALINO ne le soit pas . LEGERE déception;
A
Note : 4 sur 5
SITE BIEN FAIT ET FACILE A UTILISER
A
Note : 4 sur 5
Site assez lent à charger les pages
A
Note : 4 sur 5
09-oct
A
Note : 3 sur 5
Pas assez épaisse celle que j ai l est plus
A
Note : 3 sur 5
Le site devrait donne les mensurations 58/59 et la casquette reçue est 59 donc un peu grande pas trop contente surtout pour un cadeau
A
Note : 4 sur 5
Très bon conseiller téléphonique pour répondre à tout genre de problèmes
A
Note : 4 sur 5
j'ai téléphoné plusieurs fois car j'avais fait une fausse manœuvre et mon correspondant a toujours été tres patient et efficace .merci
A
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas vu de delai de livraison lorsque j'ai passé la cde le 11/12, 2 à 3 semaines paraît-il...
Je n'ai reçu celle-ci que le 14/01 ce qui fait pratiquement 5 semaines!
Lorsqu'on commande sur le site, ce qu'on voit surtout en gros caractères, c'est la mention délais:"48 à 72h"
Je n'ai reçu celle-ci que le 14/01 ce qui fait pratiquement 5 semaines!
Lorsqu'on commande sur le site, ce qu'on voit surtout en gros caractères, c'est la mention délais:"48 à 72h"
A
Note : 3 sur 5
je voudrais la taille juste en-dessous de 61; il était inscrit 60 61 et la taille est 61, le chapeau est trop grand...merci
A
Note : 2 sur 5
Très bon site, malheuresement je me suis trompé dans la taille et quand je l'ai renvoyé pour l'échanger avec la taille au dessus celui-ci n'était plus disponible, j'ai donc attendu près d'un mois avant de demander de me faire rembourser mais même cela était compliqué j'ai donc eu un avoir et le bob en question n'est toujours pas disponible ...
A
Note : 4 sur 5
service ok
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide - article conforme
A
Note : 2 sur 5
Tardaron un mes en suministrar.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
c'est normale puique vous avez changé de taille et que nous avons du les commander.
Nous ne pouvons envoyer un produit de suite alors qu'il n'est pas en stock.
Nous sommes désolé si vous avez décidé de changer de taille les produits et que nous les avions pas en stock.
C'est pas gentil car nous avons du les commander pour vous .
Il aurait été plus simple de choisir les bonnes tailles et ensuite nous les aurions commandé.
Cordialement
Traclet
c'est normale puique vous avez changé de taille et que nous avons du les commander.
Nous ne pouvons envoyer un produit de suite alors qu'il n'est pas en stock.
Nous sommes désolé si vous avez décidé de changer de taille les produits et que nous les avions pas en stock.
C'est pas gentil car nous avons du les commander pour vous .
Il aurait été plus simple de choisir les bonnes tailles et ensuite nous les aurions commandé.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 17 arrivée le 24 au matin alors que la livraison était de 48 à 72 h. Livraison veille de Noël 🤶 grosse frayeur et le lieu de dépôt N’a pas été celui que j’avais demandé ?
A
Note : 4 sur 5
Site laborieux.
Le contrôle des données (numéro de téléphone etc) est complexe
Le contrôle des données (numéro de téléphone etc) est complexe
A
Note : 2 sur 5
Manque d’informations du produit, - non doublé pas indiqué .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo de l'intérieur de la casquette pour vérifier (mail traclet@wanadoo.fr).
En effet, la fiche produit indique li'nformation
A propos de la Casquette Plate Bagnola Cuir Marron- Traclet
Composition: 100% cuir
Doublure: 50% viscose et 50% laine
Visière: environ 6 cm
Fabriquée en Italie
merci de nous envoyer une photo de l'intérieur de la casquette pour vérifier (mail traclet@wanadoo.fr).
En effet, la fiche produit indique li'nformation
A propos de la Casquette Plate Bagnola Cuir Marron- Traclet
Composition: 100% cuir
Doublure: 50% viscose et 50% laine
Visière: environ 6 cm
Fabriquée en Italie
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu beaucoup de difficultés à faire le paiement : essayé avec paypall puis avec visa , impossible de payer .Votre site a ensuite refusé de me connecter pendant 24 heures . J' ai été obligé de commander sur Cdiscount ( sans problème ) .2 jours après j'ai pu commander sur votre site une 2ème casquette . A part cela vos produits sont impeccables .
A
Note : 4 sur 5
Difficile de faire un cadeau avec adresse et nom du destinataire différents de ceux de l'acheteur.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis hors que le délai était un peu long
A
Note : 3 sur 5
un premier lieu de livraison suivit beaucoup plus tard d'un autre lieu très éloigné de ma maison.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site, beaucoup de choix, délai de livraison raisonnable,
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau en lui-même est très beau. la couleur est conforme à la photo présentée sur votre site. En revanche, au niveau du ruban, il y a pas mal de petits fils qui dépassent.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct, même impeccable rien à redire... Je recommande Traclet, très bonne qualité...
A
Note : 2 sur 5
site ok, livraison ok, mais déception car découverte que le produit est fabriqué en Chine!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
l'information sur le lieux de production est bien noté sur la fiche du produit(information noté : pays de fabrication Chine) Cela ne veut pas dire qu'il soit de mauvaise qualité mais nous en proposons aussi car certain client souhaite ce modèle:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet/7355-bonnet-de-nuit-noir.html#/couleur-noir/taille-taille_unique
Par ailleurs, nous vendons des bonnets de nuit fabriqué en France , a Roanne dans la Loire au prix de 19 euros.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet/2056-bonnet-de-nuit-noir.html
Il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
Cordialement
Traclet
l'information sur le lieux de production est bien noté sur la fiche du produit(information noté : pays de fabrication Chine) Cela ne veut pas dire qu'il soit de mauvaise qualité mais nous en proposons aussi car certain client souhaite ce modèle:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet/7355-bonnet-de-nuit-noir.html#/couleur-noir/taille-taille_unique
Par ailleurs, nous vendons des bonnets de nuit fabriqué en France , a Roanne dans la Loire au prix de 19 euros.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet/2056-bonnet-de-nuit-noir.html
Il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
peu clair! à améliorer!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquer ce qui n'est pas claire et ce qui est a améliorer.
Merci de votre retour.
Meilleurs voeux 2020
Cordialement
Traclet
pouvez vous nous indiquer ce qui n'est pas claire et ce qui est a améliorer.
Merci de votre retour.
Meilleurs voeux 2020
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Je recherchais un bonnet de nuit fabriqué en France et de bonne qualité. La chapellerie Traclet a parfaitement répondu à mes attentes. Très satisfaite de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé avoir des vues différentes de la visière. Mieux voir les dimensions, la fermeture derrière
C'est la raison pour ne pas avoir mis 5 etoiles
C'est la raison pour ne pas avoir mis 5 etoiles
A
Note : 4 sur 5
Livraison et emballage très corrects.
Déçu cependant par le confort de la casquette dont le défaut du montage de la bande cuir à l'intérieur blesse le front. Le contrôle de la qualité m'a semblé manquer de rigueur.
Déçu cependant par le confort de la casquette dont le défaut du montage de la bande cuir à l'intérieur blesse le front. Le contrôle de la qualité m'a semblé manquer de rigueur.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Non respect du délai promis
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Lors de la commande la taille 56 cm avait un délais de livraison de 2-3 semaines.
la commande a été passé le 11/12/2019 09:55:13
Celle ci a été envoyé le 23/12/2019 13:47:53
Cordialement
Traclet
Meilleurs Voeux 2020
Lors de la commande la taille 56 cm avait un délais de livraison de 2-3 semaines.
la commande a été passé le 11/12/2019 09:55:13
Celle ci a été envoyé le 23/12/2019 13:47:53
Cordialement
Traclet
Meilleurs Voeux 2020
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi rapide pour le traitement des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Un emballage plus soigné pour les expéditions serait mieux. Le carton ça va, le papier blanc qui entoure le chapeau ou la casquette est un peu "light"...
Un emballage plus soigné pour les expéditions serait mieux. Le carton ça va, le papier blanc qui entoure le chapeau ou la casquette est un peu "light"...
A
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté à naviguer et trouver les articles que je cherchais en particulier. En outre, les articles commandés sont tels que je les espérais.
A
Note : 4 sur 5
C'est n'est pas trop dificile a naviguer.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
A
Note : 4 sur 5
bien, chapeau conforme à ma commande, un de retard sur la livraison mais le contact avec le service client s'est bien passé.