Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avant on pouvait voir tout de suite les articles indisponible sans rentrer dans la fiche produit, maintenant non, c'est dommage, perte de temps pour nous. Site sinon très agréable et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Un traitement de commande rapide, le produit est conforme aux photos et descriptif du site. Je retire une étoile pour le conditionnement...
Il aurait été préférable d'utiliser un carton plus haut ce qui aurait évité que la casquette arrive un peu déformée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
La couleur de la fourrure de ma toque ne correspond pas à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je suis déçu car j avais payé pour un paquet cadeau. Dans le carton l emballage est tout déformé et le paquet cadeau est mal fait... j ai plus qu a en faire un autre . 3 euros pour cela c est limite.
Réponse de Chapellerie Traclet
Merci de nous envoyer une photo de l'emballage a contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous pourrons procéder au remboursement des 3 euros.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Mal emballé
Le carton est trop petit pour le chapeau livré.
Une boîte dure serait plus appréciable. Assez déçu vu le prix du chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo du carton et du chapeau car normalement nos cartons sont adaptés au dimension du chapeau.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commandé le 07/12/20 colis expédié le 15 /12/20 reçu le 19/12/20
produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Déçu par la qualité de la casquette :
. sur le dessus, il y avait une malfaçon de couture, une irrégularité dans le motif et des fils sortaient !
. toujours sur le dessus un faux pli en diagonale !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de voir avec Stetson le soucis rencontré sur ce modèle.
Bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
produit conforme à l'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Facilité de navigation. Il manque parfois des photos pour se faire une idée du chapeau (porté par une personne).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Livraison "presque" expresse, TNT n'a pas livré à l'adresse indiquée, ils ont laissé le colis dans une de leurs agences à 50km du lieu de livraison!! Apres mon appel, livraison ok le lendemain comme prévu. Sinon commande conforme, beaux produits, bien emballé, je passerai surement d'autres commandes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Pas de soucis particulers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
site clair et plein de renseignements très utiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
correspond a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Navigation facile et service client facilement joignable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Bonjour commande passée le 25 octobre livré le 17 décembre après plusieurs mails et appels téléphoniques mais le bonnet est conforme au produit commandé heureuse
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais qui était pourtant bien noté de 2 semaines environ pour la livraison.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Ras...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Un oeu de difficultés à me retrouver dans les marques, les chapeaux et autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Dommage qu’il n’y ai pas d’emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Simple et rapide d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Recu sans étiquette, sans le bon de commande ni de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
le bonnet miki dispose seulement d'une étiquette de fabrication sur le produit. Reprenant a la fois sa composition, sa reference mais pas d'étiquette en papier.
Pour le bon de commande, comme indiqué sur le site, ils sont envoyé par mail et son aussi sur votre espace personnel.
Restant a votre disposition
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Produit fidèle à la description.
Envoi et livraison rapide.
Très grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai bien aimé la clarté du site, qu'on puisse choisir entre des produits faits en France ou en Chine. Le suivi du colis était très bien et les deux bonnets de nuit conviennent parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
petit bémol pour le choix de la taille, qui n'a pas été le bon lors de ma commande , ayant commandé une taille 61, c'est la 56 quia été livrée; mais il s'agit peut êtyre d'une erreur de ma part
merci à votre service après vente qui a réglé le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Dommage que les retours ne soient pas gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
parfait belle qualité et peu onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Navigation très facile sur le site, livraison ultra rapide, très beau produit, mais j aurais pensé que çà ce prix là, la caquette serait doublée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis reçu rapidement emballage solide la casquette correspond exactement à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Difficultés à payer sur le site. J'ai à la fois pas de compte et un compte !! Quand je veux en créer un j'ai déjà un compte et quand je veux me connecter je n'ai pas de compte ?!!
J'ai fini par passer ma commande par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison rapide et produit conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Le site est bien fait, beaucoup de choix et rien à dire sur la livraison très rapide et suivie. Mais je suis déçue par le produit commandé: étant donné la marque (présentée comme une référence en la matière) je m'attendais au moins à une étiquette correcte à l'intérieur du béret et/ou à un emballage un peu "classe". L'étiquette blanche basique est à peine lisible et le béret a été simplement glissé dans une enveloppe à bulles, sans protection aucune...J'espère au moins que la taille conviendra, car il s'agit d'un cadeau pour Noël...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
J'avais toutes les informations de l'acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Je recommande sans hésitations,l'article est au top et de bonne qualité comme je le souhaitais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Déçue car lors de ma commande j avais le chois entre taille 57 ou 59 et a réception il s avéré être M ou l du coup erreur de taille
Mal informée et surcoût pour échange !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la taille des chapeaux au niveau international est 56/57 soit M et L 58/59 cm.
Vous avez choisis lors de la commande une taille 59 soit L.
Cela ne change en rien l'erreur lors de la commande .
Puisque vous souhaitez une taille 57 ou M qui est équivalente.
Merci pour votre retour.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
je n'ai pas encore reçu de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui c'est normal du fait que comme indiqué lors de la commande, la casquette va partir en fin de semaine de chez nous.
Cordialement
Traclet
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