Français 
A
Note : 4 sur 5
....
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
parfait belle qualité et peu onéreux
A
Note : 4 sur 5
Navigation très facile sur le site, livraison ultra rapide, très beau produit, mais j aurais pensé que çà ce prix là, la caquette serait doublée.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement emballage solide la casquette correspond exactement à ce que je voulais
A
Note : 3 sur 5
Difficultés à payer sur le site. J'ai à la fois pas de compte et un compte !! Quand je veux en créer un j'ai déjà un compte et quand je veux me connecter je n'ai pas de compte ?!!
J'ai fini par passer ma commande par téléphone
J'ai fini par passer ma commande par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme !
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, beaucoup de choix et rien à dire sur la livraison très rapide et suivie. Mais je suis déçue par le produit commandé: étant donné la marque (présentée comme une référence en la matière) je m'attendais au moins à une étiquette correcte à l'intérieur du béret et/ou à un emballage un peu "classe". L'étiquette blanche basique est à peine lisible et le béret a été simplement glissé dans une enveloppe à bulles, sans protection aucune...J'espère au moins que la taille conviendra, car il s'agit d'un cadeau pour Noël...
A
Note : 4 sur 5
J'avais toutes les informations de l'acheminement
A
Note : 4 sur 5
Je recommande sans hésitations,l'article est au top et de bonne qualité comme je le souhaitais.
A
Note : 2 sur 5
Déçue car lors de ma commande j avais le chois entre taille 57 ou 59 et a réception il s avéré être M ou l du coup erreur de taille
Mal informée et surcoût pour échange !!!
Mal informée et surcoût pour échange !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la taille des chapeaux au niveau international est 56/57 soit M et L 58/59 cm.
Vous avez choisis lors de la commande une taille 59 soit L.
Cela ne change en rien l'erreur lors de la commande .
Puisque vous souhaitez une taille 57 ou M qui est équivalente.
Merci pour votre retour.
Cordialement
Traclet
la taille des chapeaux au niveau international est 56/57 soit M et L 58/59 cm.
Vous avez choisis lors de la commande une taille 59 soit L.
Cela ne change en rien l'erreur lors de la commande .
Puisque vous souhaitez une taille 57 ou M qui est équivalente.
Merci pour votre retour.
Cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas encore reçu de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui c'est normal du fait que comme indiqué lors de la commande, la casquette va partir en fin de semaine de chez nous.
Cordialement
Traclet
oui c'est normal du fait que comme indiqué lors de la commande, la casquette va partir en fin de semaine de chez nous.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite de l’emballage car déchiré sur le dessus par vos services. De plus, le petit message Inscrit sur la boîte y’a pas eu le temps de sécher ce qui ne me permet pas de l’ouvrir dans l’état et de prévoir un nouvel emballage.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément.
nous essayons de faire attention mais dans le cas présent, nous avons du aller un peu trop vite lors de la mise dans le carton.
nous vous avons proposé de vous en renvoyer un nouveau afin de résoudre ce problème.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce désagrément.
nous essayons de faire attention mais dans le cas présent, nous avons du aller un peu trop vite lors de la mise dans le carton.
nous vous avons proposé de vous en renvoyer un nouveau afin de résoudre ce problème.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Acceptation de commande d'un article non détenu en stock.
On ne connais la rupture de stock qu'après avoir payé la commande!
On ne connais la rupture de stock qu'après avoir payé la commande!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
l'information sur le délais de livraison est pourtant signaler en rouge lors du choix de la taille, une deuxième fois dans le récapitulatif de commande aussi en rouge et une troisième fois envoyé par mail.
L'information sur le délais est donc indiqué deux fois et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
l'information sur le délais de livraison est pourtant signaler en rouge lors du choix de la taille, une deuxième fois dans le récapitulatif de commande aussi en rouge et une troisième fois envoyé par mail.
L'information sur le délais est donc indiqué deux fois et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée dans les temps
A
Note : 4 sur 5
La casquette de marin et de bonne qualité après il faut voir dans le temps mais au niveau détail et finition c'est également très joli
A
Note : 4 sur 5
Rapide...il faudra plus de temps pour evaluer le produit
A
Note : 3 sur 5
le site ne donne pas assez de détails sur la forme et les dimensions du chapeau
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande. Délai de livraison très rapide (2 jours).
Petit bémol carton d'emballage un peu fragile, arrive tout cabossé !
Petit bémol carton d'emballage un peu fragile, arrive tout cabossé !
A
Note : 4 sur 5
Beau produit. Cependant Emballage insuffisant pour un produit luxueux en cuir.
Je porte d’autres chapeaux stetson en 57 et la casquette taille un peu plus petit en 57.
Le site Traclet est sympa. Intégrer un petit comparateur et détailler un peu plus les filtres de recherche. Il y a des erreurs. Manque ce petit coup de chapeau pour se trouver à la 1ère marche. Salutations et merci.
Je porte d’autres chapeaux stetson en 57 et la casquette taille un peu plus petit en 57.
Le site Traclet est sympa. Intégrer un petit comparateur et détailler un peu plus les filtres de recherche. Il y a des erreurs. Manque ce petit coup de chapeau pour se trouver à la 1ère marche. Salutations et merci.
A
Note : 4 sur 5
Personne très sympathique au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Service client sérieux.réponse rapide.livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison rapide.
Moins du "paquet cadeau " avec le mot accompagnant écrit au stylo sur le paquet.
Moins du "paquet cadeau " avec le mot accompagnant écrit au stylo sur le paquet.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien par contre il devrai être plus clair pour les produits non disponible en certaines taille car j'ai étais obligé de les appeler.
A
Note : 4 sur 5
Site convivial et facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
La livrison rapide
A
Note : 3 sur 5
Voir commentaire emballage
A
Note : 4 sur 5
Casquette recue avec un défaut et pas le coloris sélectionné
A
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu la commande
A
Note : 3 sur 5
Pouvoir ouvrir les pages des articles sans « perdre le fil » serait plus pratique
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Commande Reçu rapidement
A
Note : 3 sur 5
Le produit reçu est conforme et mes délais corrects mais le suivi client laisse quelque peu à désirer.
A
Note : 4 sur 5
la laine est de très bonne qualité ainsi que la confection ; cependant le cuir de doublure ne semble pas très durable. à voir...la taille semble " serrée" mais le cuir devrait se détendre .Bon achat, je recommanderai à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très belle matière je recommande
A
Note : 4 sur 5
livraison bien effectuee
A
Note : 3 sur 5
Dommage que l'on ne voit pas les articles portés
A
Note : 4 sur 5
les éléments livrés correspondent bien à ce qui était présenté sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Toujours des problèmes de taille de tour de tête ....
Encore un colis a renvoyer à mes frais !
Encore un colis a renvoyer à mes frais !
A
Note : 4 sur 5
Navigation pratique, assez bon rapport qualité/prix. Un léger défaut sur la casquette marin mais j'ai fait le choix de la garder. Toujours problématique de renvoyer un produit et encore plus dans le contexte du moment...