Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, ma commande était en rupture de stock mais elle est quand même arrivée dans le temps proposé sur le site.lr site est bien organisé.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Oui sa ete la livraison mais j aurai aimer avoir un.papier de retour la casquette n allait pas car elle est trop grande dommage
A
Note : 4 sur 5
Tres bien beau produit
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée dans les délais, chapeau conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment bien. Peut être que la casquette n'avait pas besoin d'un si gros emballage.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l'emballage ne soit plus soigné. le produit est satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide bravo !
A
Note : 4 sur 5
Site varié avec de bons produits même si je trouve la gamme moins étoffée que chez un concurrent direct.
Par contre quand on les appelle au téléphone aux heure d’ouverture, ils ne répondent jamais alors que c’est une petite boutique.
Par contre quand on les appelle au téléphone aux heure d’ouverture, ils ne répondent jamais alors que c’est une petite boutique.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée et expédiée très rapidement. Très satisfaite de mon achat.
A
Note : 3 sur 5
Le site mentionnait expédition gratuite pour ma commande, mais en réalité j'ai du appeler pour éviter les frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite et réactivité quand on envoie un mail
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Avant on pouvait voir tout de suite les articles indisponible sans rentrer dans la fiche produit, maintenant non, c'est dommage, perte de temps pour nous. Site sinon très agréable et intuitif
A
Note : 3 sur 5
Un traitement de commande rapide, le produit est conforme aux photos et descriptif du site. Je retire une étoile pour le conditionnement...
Il aurait été préférable d'utiliser un carton plus haut ce qui aurait évité que la casquette arrive un peu déformée...
Il aurait été préférable d'utiliser un carton plus haut ce qui aurait évité que la casquette arrive un peu déformée...
A
Note : 3 sur 5
La couleur de la fourrure de ma toque ne correspond pas à la photo
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car j avais payé pour un paquet cadeau. Dans le carton l emballage est tout déformé et le paquet cadeau est mal fait... j ai plus qu a en faire un autre . 3 euros pour cela c est limite.
Réponse de Chapellerie Traclet
Merci de nous envoyer une photo de l'emballage a contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous pourrons procéder au remboursement des 3 euros.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement
Traclet
Ainsi nous pourrons procéder au remboursement des 3 euros.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
Mal emballé
Le carton est trop petit pour le chapeau livré.
Une boîte dure serait plus appréciable. Assez déçu vu le prix du chapeau
Le carton est trop petit pour le chapeau livré.
Une boîte dure serait plus appréciable. Assez déçu vu le prix du chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo du carton et du chapeau car normalement nos cartons sont adaptés au dimension du chapeau.
Cordialement
Traclet
merci de nous envoyer une photo du carton et du chapeau car normalement nos cartons sont adaptés au dimension du chapeau.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Commandé le 07/12/20 colis expédié le 15 /12/20 reçu le 19/12/20
produit conforme au descriptif
produit conforme au descriptif
A
Note : 4 sur 5
tout est bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité de la casquette :
. sur le dessus, il y avait une malfaçon de couture, une irrégularité dans le motif et des fils sortaient !
. toujours sur le dessus un faux pli en diagonale !
. sur le dessus, il y avait une malfaçon de couture, une irrégularité dans le motif et des fils sortaient !
. toujours sur le dessus un faux pli en diagonale !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de voir avec Stetson le soucis rencontré sur ce modèle.
Bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
Traclet
merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de voir avec Stetson le soucis rencontré sur ce modèle.
Bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à l'attente
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation. Il manque parfois des photos pour se faire une idée du chapeau (porté par une personne).
A
Note : 3 sur 5
Livraison "presque" expresse, TNT n'a pas livré à l'adresse indiquée, ils ont laissé le colis dans une de leurs agences à 50km du lieu de livraison!! Apres mon appel, livraison ok le lendemain comme prévu. Sinon commande conforme, beaux produits, bien emballé, je passerai surement d'autres commandes!
A
Note : 4 sur 5
Tout ok
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulers
A
Note : 4 sur 5
site clair et plein de renseignements très utiles
A
Note : 4 sur 5
correspond a mon attente
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et service client facilement joignable
A
Note : 2 sur 5
Bonjour commande passée le 25 octobre livré le 17 décembre après plusieurs mails et appels téléphoniques mais le bonnet est conforme au produit commandé heureuse
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais qui était pourtant bien noté de 2 semaines environ pour la livraison.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce délais qui était pourtant bien noté de 2 semaines environ pour la livraison.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Ras...
A
Note : 3 sur 5
Un oeu de difficultés à me retrouver dans les marques, les chapeaux et autres
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il n’y ai pas d’emballage
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide d'utilisation.
A
Note : 2 sur 5
Recu sans étiquette, sans le bon de commande ni de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
le bonnet miki dispose seulement d'une étiquette de fabrication sur le produit. Reprenant a la fois sa composition, sa reference mais pas d'étiquette en papier.
Pour le bon de commande, comme indiqué sur le site, ils sont envoyé par mail et son aussi sur votre espace personnel.
Restant a votre disposition
Cordialement
Traclet
le bonnet miki dispose seulement d'une étiquette de fabrication sur le produit. Reprenant a la fois sa composition, sa reference mais pas d'étiquette en papier.
Pour le bon de commande, comme indiqué sur le site, ils sont envoyé par mail et son aussi sur votre espace personnel.
Restant a votre disposition
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la description.
Envoi et livraison rapide.
Très grand choix.
Envoi et livraison rapide.
Très grand choix.
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien aimé la clarté du site, qu'on puisse choisir entre des produits faits en France ou en Chine. Le suivi du colis était très bien et les deux bonnets de nuit conviennent parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
petit bémol pour le choix de la taille, qui n'a pas été le bon lors de ma commande , ayant commandé une taille 61, c'est la 56 quia été livrée; mais il s'agit peut êtyre d'une erreur de ma part
merci à votre service après vente qui a réglé le problème
merci à votre service après vente qui a réglé le problème
A
Note : 4 sur 5
top!
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les retours ne soient pas gratuits