Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Beaucoup de choix sur le site, très facile d'accès et de circulation. Article parfaitement
conforme à ce que j'avais vu. Livraison conforme aux délais prévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Déçu. Mauvaises infos sur le site:
1/ gravure a 250 caractères mais un mail me demande de limiter à 20 caractère!? : du coup j'aurai pris un concurrent.
2/je reçois un mail informant de l'envoi de mon colis alors que je reçois un mail après me demandant une modification: donc ma commande n'était pas traitée!
J'espère être un cas isolé.
Livraison normale et bonne protection.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui lors de la réception de votre commande, nous vous avons envoyé un mail car il y avait une erreur.
La longueur du texte était sur plu de deux lignes sur toute la longueur et il est pas possible de faire aussi long.
Nous avons’modifier l’information sur la longueur du texte .
Ce n’est pas que l’on veut limiter le texte mais cents surtout qu’après le texte est illisible et donc le client n’est pas satisfait.
Merci de votre compréhension .
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
5 heures pour réussir enfin à passer une commabnde à 2h du matin ... PÄS NORMAL !!!
Diofficulté de paiement sur votre site !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce soucis pour commander, si vous avez un problème dans ce cas merci de nous contacter par mail ou au 04 77 71 40 58.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Emballage correct et produit conforme à ce que je pensais.Bon suivi client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livrer rapidement et très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
RAS. Livraison rapide en point-relais....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Les écharpes de pluie ne sont pas très enveloppants pour protéger l'ensemble de la coiffure de la pluie. En revanche les bonnets sont parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
La site est bien fait mais vous devriez mettre les dimensions des bonnets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Grands choix de produits qui semblent de qualité. Livraison rapide. Prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bien pour le délai et la marchandise; assez bien pour l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Je trouve la casquette pas conforme beaucoup trop grosse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour, dans ce cas, il est bien sur possible de la changer avec un modèle moins large.
Ce type de casquette est bien la casquette irlandaise de type peaky. Ensuite, suivant le visage, cela peut aussi changer sur soit.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Super site et produit.
Le moteur de recherche peut être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
très satisfait de la casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison rapide, et très beau chapeau!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
J'ai reçu le chapeau plus de trois semaines après la commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Commande d'une casquette Main Tweed Stetson pour un cadeau de Noël. Service impeccable. Colis bien emballé, reçu dans les dates indiquées avec un suivi régulier.
Un problème de taille en prenant celle conseillée en-dessous... Dommage, car il a fallu que je renvoie (à mes frais) le colis pour un échange vers la bonne taille. Heureusement les échanges de mails sont réactifs et clairs et le nouvel envoi a pu être fait très rapidement et directement à l'adresse de la personne qui devait recevoir le cadeau. Ce n'est pas la première fois que je commande et je suis globalement très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Impossible de joindre l'aide au téléphone. Impossible de payer avec Paypal. Manque d’information sur les doublures intérieures. 3 points à régler. Livraison rapide et bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
BON SUIVI;rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison rapide mais colis très endommagé et ouvert, heureusement l'article n'a rien, pour le prix payé c'est quand même décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tres bien agencé. Facile .convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bien les petits chocolats font plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
pas de bon de retour prépayé pour la réexpédition du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Site clair et recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
turban qui se place facilement , belle qualité de tissu
je suis satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
site Ok, livraison Ok Mais un des deux modèle est un peu serré alors que j'ai bien donné la même taille de 58
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai attendu très longtemps que le chapeau soit disponible à la vente.
Quand il est devenu disponible, je n'ai pas reçu de message m'en informant alors que j'avais rempli le formulaire pour en être informée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Taille unique mais vraiment trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
J’ai passé commande le 2 décembre. A peine avais je terminé que je recevais un premier questionnaire de votre part. Ensuite, après pratiquement 3 semaines de silence, j’ai envoyé un mail demandant ce qui se passait puisque je n’avais rien reçu. En réponse, il m’a été dit que le colis était parti alors que que je n’avais aucune information de la poste colisimo. Une semaine après, n’ayant toujours rien, nouveau mail avec date limite de livraison. Un colis est arrivé lundi 4 janvier avec seulement 2 articles. J’ai demandé des explications pour ces articles et j’attends toujours une réponse.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
vous avez reçu un mail de la part d'avis vérifier car nous avons fait déjà un premier envoie comme nous vous l'avons indiqué dans nos mail.
Un deuxième envoie a été fait des articles que nous avions encore en stock. nous devrions vous envoyer les articles manquant pour la semaine prochaine.
Désolé, nous avons pu répondre hier a votre mail du jour.
Merci de votre compréhension, veuillez nous excuser de ces désagréments indépendant de notre volonté suite a la non reception du premier envoie.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
La lecture sur la disponibilité de la taille des articles n'est pas claire
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