Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
très belle casquette ,je suis entièrement satisfait .
problème a la commande impossible de choisir un point relais du coup ,du coup obligé de choisir colissimo donc deux euros de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
probleme de marquage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
oui la personne a fait une erreur qui fait le marquage a fait une erreur, un nouveau est en cours de renvoie.
Veuillez nous excuser de cette erreur.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
J'aimerais échanger le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il est bien sur possible d'échanger le produit ; merci de nous le renvoyer avec la référence de commande et nous indiquer la nouvelle taille que vous souhaitez en échange.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Travail rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bon site mais il serait peut etre préférable de retirer les chapeau en TU. Je pensais qu'ils étaient ajustable mais non, le chapeau reçu est trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
SITE TReS PRATIQUE - envoi ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison rapide et conforme.Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bonnet de qualité mais laine fine. Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
problème de taille ,ma première commande je commande du 58,c'est trop grand cette fois çi je commande du 57 c'est trop petit donc renvoi avec échange à chaque livraison avec frais à ma charge .Cependant , traclet est très réactif au retour et à l'échange il n'y aucun souçis d'échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
pour la livraison super mais la casquette laisse a désirée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Qu’elle est le soucis rencontre sur la casquette ?
Nous avons plusieurs qualités de casquette dans ce modèle allant de 29 euros à 70 euros.
Il est possible de la changer si celle ci ne vous convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
livraison rapide ainsi que le remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Pas de critique particulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Infos taille erronées. Casquette trop petite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
site très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
produit de tres bonne qualité, prix identique au prix pratiqué par le fabricant en l'occurrence Laulhère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Produis de très bonne qualités ,très satisfait malgré un délais de livraison un peut long
du au rapprovisionnement . Merci à vous...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
bonnet exactement comme pré vu, tel que souhaité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Les 4 * reconnaissent la qualité des produits, mais le délai d'acheminement est trop long et les caractéristiques des produits ne sont pas clairement affichées sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide
Produit bien conditionné
Qualité sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Et bien bonne navigation,livraison rapide,Bonnet chaud satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
J’ai trouvé le bon modèle mais il faut bien regarder les formes c’est pas toujours évident sans essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très content du site. Livraison rapide et super produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Grand choix, prix acceptables et service très éfficient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Beaucoup de modèles variés pour faire notre choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
il faudrait être plus clair sur les délais de livraison lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bon produit merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
rien à signaler de négatif sur le site qu'on visite aisément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Commande et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Pas de problème de navigation sur le site. Livraison effectuée comme indiquée.
L'allure du produit n'était pas du tout conforme au modèle présenté. Trop large.
Produit retourné à la chapellerie-traclet. Aujourd'hui, en attente de remboursement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
qu'elle forme souhaitiez vous? en effet la forme irlandaise est comme toute casquette irlandaise est une forme assez large, les photos sur le site montre bien sa forme assez ample sur les cotés. Si vous souhaitez une forme moins large, il y a soit les formes brooklin ou bien les formes belfast .
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Bonne présentation des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
timing livraison, emballage: tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Rapide et conforme, bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
-mail non reçu avant livraison .
-retard dans la livraison .
-commande a 190 euro et pas un seul cadeaux dans mon colis ( entretien pour chapeau). déçu et même je dirais très déçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme indiqué lors de nos échanges , l’une des chapeaux Tilley avait un delais car il est fait au Canada et avec la pandémie du Covid, le chapeau a eut beaucoup de retard.
Nous avons bien prise en compte votre commentaire pour un produit d’entretien.
Nous pouvons vous proposer de vous envoyer une brosse à chapeau.
Merci pour votre retour .
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Commande reçue une semaine après, sans suivi de commande, alors que j'avais payé pour la livraison express (maxi 48 h.).,
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser, la commande a été passé vendredi après midi et celle ci est partie le lundi par tnt.
Un mail a pourtant bien été envoyé le lundi à 18 heures.
Suite à vos appelles cette semaines nous avons fait des réclamations .
A ce jour nous avons pas eut de retour de tnt.
Nous vous tenons au courant lundi.
Cordialement
Traclet
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