Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Il serait bon de mettre une photo des chapeaux porté par un mannequin pour mieux se rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Article bien et reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Pour une première commande tout était parfait article pas déçu livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Navigation facile et réponse rapide à mes questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Tres bon produit
Un bémol sur la communication du suivi de la commande.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Produit livré non conforme à la commande (erreur couleur). Réponse très rapide à ma demande d'échange. On m'a promis un envoie de la bonne couleur avec bon de retour .
En attente, espérant un retour rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Trop long la fabrication de chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Taille juste .
Livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Parfait. Dommage pou la taille unique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Je suis déçue de l'article reçu car il a une forme bizarre qui n'est vraiment pas belle, ça fait 2 bosses sur les côtés...si je veux échanger, je dois payer des frais pour le renvoyer. J'avais déjà payé des frais d'expédition, ca commence à faire beaucoup. Pas de geste commercial côté service client. Donc attention, soyez sûr de vous !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes désolé si le produit ne vous convient pas. Ce modèle est vendu depuis de nombreuses années avec une note de 4,4 sur 5 ce qui est quand même une bonne note pour un produit à 13 euros.
Comme toute échange, nous partageons les frais de port, vous prenez en charge le retour chez nous et nous prenons en charge le renvoie.
Sur un produit à 13 euros, nous prenons en charge le renvoie qui équivaut a 4,95 euros mais nous ne pouvons prendre en charge tous les frais de port.
merci de votre compréhension .
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
très belle casquette ,je suis entièrement satisfait .
problème a la commande impossible de choisir un point relais du coup ,du coup obligé de choisir colissimo donc deux euros de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
probleme de marquage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
oui la personne a fait une erreur qui fait le marquage a fait une erreur, un nouveau est en cours de renvoie.
Veuillez nous excuser de cette erreur.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
J'aimerais échanger le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il est bien sur possible d'échanger le produit ; merci de nous le renvoyer avec la référence de commande et nous indiquer la nouvelle taille que vous souhaitez en échange.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Travail rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bon site mais il serait peut etre préférable de retirer les chapeau en TU. Je pensais qu'ils étaient ajustable mais non, le chapeau reçu est trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
SITE TReS PRATIQUE - envoi ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison rapide et conforme.Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bonnet de qualité mais laine fine. Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
problème de taille ,ma première commande je commande du 58,c'est trop grand cette fois çi je commande du 57 c'est trop petit donc renvoi avec échange à chaque livraison avec frais à ma charge .Cependant , traclet est très réactif au retour et à l'échange il n'y aucun souçis d'échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
pour la livraison super mais la casquette laisse a désirée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Qu’elle est le soucis rencontre sur la casquette ?
Nous avons plusieurs qualités de casquette dans ce modèle allant de 29 euros à 70 euros.
Il est possible de la changer si celle ci ne vous convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
livraison rapide ainsi que le remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Pas de critique particulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Infos taille erronées. Casquette trop petite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
site très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
produit de tres bonne qualité, prix identique au prix pratiqué par le fabricant en l'occurrence Laulhère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Produis de très bonne qualités ,très satisfait malgré un délais de livraison un peut long
du au rapprovisionnement . Merci à vous...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
bonnet exactement comme pré vu, tel que souhaité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Les 4 * reconnaissent la qualité des produits, mais le délai d'acheminement est trop long et les caractéristiques des produits ne sont pas clairement affichées sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide
Produit bien conditionné
Qualité sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Et bien bonne navigation,livraison rapide,Bonnet chaud satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
J’ai trouvé le bon modèle mais il faut bien regarder les formes c’est pas toujours évident sans essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très content du site. Livraison rapide et super produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Grand choix, prix acceptables et service très éfficient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Beaucoup de modèles variés pour faire notre choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
il faudrait être plus clair sur les délais de livraison lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bon produit merci beaucoup
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