Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Bof, difficile de s’y retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Pas de probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
site agréable et commande en ligne simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Aucun pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
tres beaux chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Une des casquettes devait avoir comme taille 58-61 et ce n'était pas le cas je ne suis pas arrivée à la mettre je fais du 59-60.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Bonne qualité et livraison rapide, mais prix un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison d’un autre produit que celui commandé !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de cette erreur, nous avons fait l'envoie du Chapeau ANTI UV par Loïck PEYRON au lieu de la casquette. Nous espérons que celui ci vous convient et vous donne satisfaction .
veuillez a nouveau accepté nos excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
conseil téléphonique - site - rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Non .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
dans l'ensemble c'est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Navigation, commande et livraison top. Casquette grise correcte sans plus et bonnet casquette noire sans forme et irrégulière en hauteur, tout juste à porter à l'intérieur pour avoir un peu chaud mais je ne vais pas la mettre dehors par peur du ridicule. Déçue par la qualité des produits de cette 3ème commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
C'EST DOMMAGE QU'ON NE PUISSE PAS APPRECIER VISUELLEMENT LA QUALITE DES PRODUIT SUR LE SITE. LA FINITION DE L'UN DES ARTICLES COMMDES LAISSE A DESIRE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison ok, article très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
J'avais contacté la chapellerie au mois de décembre pour cette cdé et la personne que j'avais eu au téléphone devait me rappeler pour me dire quand ce modèle serait disponible. Heureusement que j'ai regardé de nouveau car sinon je serai encore en train d'attendre son appe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
tres bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Site clair, commande passée le 10 mars et reçue le 31 mars. Chapeau de bonne qualité et à la bonne taille.
Seul petit bémol : l'historique de commandes ne m'indiquait pas le suivi exact de mon achat.
Je recommande ce site très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Délai de livraison beaucoup trop long et aucune information à ce sujet.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais supérieure a celui annexé de 2 semaines.
Nous sommes désolé mais actuellement avec les conditions sanitaires nos fabricants ont du retard.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfactions.
restant à votre disposition.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Navigation agréable. Livraison trois mois et demi après la commande, délai beaucoup trop long.
Article trop grand, la forme ne convient pas, donc retour avec demande de remboursement. Quelle déception !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
le délais a été tres long car ce chapeau est fabriqué en Australie et avec le confinement chez eux et les soucis de transport actuel; le délais a été rallongé.
Vous indiquez que le chapeau est different de celui commandé en décembre, merci de nous indiquez la reference de la commande car nous avons aucune commande avec votre nom ou adresse mail.
Il existe bien d'autres modèles Jacaru avec des hauteurs de calottes différentes.
restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bon rapport qualité/prix, livraison rapide, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très grand choix de chapeaux, mais j'ai mis 4/5 car le carton d'emballage était bien trop grand pour 2 petits bobs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
livraison 48 H
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
delais bcp trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
La navigation n'est pas toujours aisée pour retrouver un chapeau, heureusement qu'il y a la possibilité de revoir les chapeau qui ont été repérés précedemment. Le retour arrière n'est ps toujours pertinent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
J’ai reçu un lessage de livraison en cours etvun de rupture de produit le quel est le bon ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
C est pas aussi joli que sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je regrette l'absence d'anti UV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
site sérieux, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Ras
produit dans mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
colis reçu rapidement bien qu'averti délai de livraison plus longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
navigation correcte sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Le retour payant limite mes achats potentiels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Rapide et produit top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Satisfaite du chapeau reçu....emballage en carton avec protection mousse.conforme a la commande.