Avis clients de Chapellerie Traclet

La commande est arrivée comme prévu
Pas de souci au niveau commande et livraison
Colis en état parfait

Après paiement du produit commandé sur internet, j'ai reçu un message de TRACLET m'informant qu'il y aurait du retard dans sa livraison pour cause de rupture de stock !
Puis, deux jours plus tard, un mail de TRACLET m'indiquait que la casquette était... en cours d'expédition !! Je n'y comprenais plus rien ; bref, ma commande est bien arrivée. Il s'agissait peut-être d'un manque de concertation entre les services.
En ce qui concerne la livraison, alors même que j'avais précisé que ce colis était destiné à une personne agée, à mobilité réduite etc... et que j'ai communiqué son numéro de portable afin qu'elle puisse être jointe lors de la livraison, la personne chargée de livrer le colissimo n'a pas contacté le destinaire (bien que son numéro de portable figurait en gros caractères sur le colis !), et s'apprêtait à partir sans déposer le colis alors que le destinataire était chez lui.

Navigation claire et pratique.
J'ai effectué plusieurs commandes sur le site Chapellerie Traclet, qualité, satisfaite.
Je recommande.

Nien

Une offre de service certaine mais ils fallu à chaque fois chercher la réponse, jusqu'à la dernière personne qui s'est occupée de moi. Merci d'avoir permis à l'achat d'aboutir mais l'achat à distance n'est pas évident pour une paire de gants (au choix très réduit)

Tout est clair

Pas livré à domicile mais en point relais

satisfait - article conforme au catalogue

Satisfaite de ma commande.

2 choses bizarres :
A ma commande il est précisé que j’aurais à attendre car il y a des difficultés d’approvisionnement ... je demande par mail des explications,une idée du nouveau délai... aucune réponse !!!!
Et pourtant en 48h je suis avisée que ma commande est expédiée et je me suivre mon colis !!
Le jour annoncé de la réception de mon colis dans un Relay je reçois par sms un avis comme quoi mon colis est bloqué car j’ai des frais de douane à payer et je suis invitée à me brancher sur un site.... je n’ai pas répondu à ce sms qui était une fraude ..... j’ai reçu mon colis sans soucis
MAIS COMMENT ONT-ILS EU MON NUMÉRO ???????????????

Livraison conforme et rapide.

Livraison Rapide

Mettre des prises de vue avec des visage ou forme de tête

Une navigation simple, un grand choix de produits, une livraison rapide.
Le retour pourrait cependant être pris en charge par l'entreprise (autre que dans les paiements via paypal).

Super je vous remercie il sont nickel je vous recommande merci encore

bon conditionnement du colis
rapidité d'envoi du colis

Tout est très bien

Livraison rapide mais l'article commandé n'est pas le bon et ma commande est arrivé chez un autre client...

Produit conforme à la description par contre taille petit ,j'ai pris 54/55 qui correspond au S mieux vaut prendre la taille au dessus. Le produit est d'un bon rapport qualité prix

Parfait
Pret à partir en mer

Produit de qualité

Satisfait du point de vue qualité mais le papier qui a été mis à l intérieur était mal mis déformant l avant de la casquette. Dommage

Très beau chapeau, j’étais super content je n’est pas attendu une éternité pour le recevoir mais malheureusement il était trop grand donc je les revoyais afin de recevoir un à ma taille

Les articles que j'avais commandés étaient en rupture de stock (disponibilité dans 2 ou 3 semaines). Au bout de 6 semaines d'attente, j'ai dû faire une réclamation pour qu'ils me soient enfin envoyés. Entre temps, je n'ai reçu aucune information. Le suivi des commandes semble avoir quelques ratés.

Bonne qualité de chapeaux... mais je voulais absolument un chapeau fabriqué en France, et je l’ai commandé comme tel. Sur l’un des 2, aucune provenance donc aucune certitude.... et sur le deuxième, fabriqué en Italie. J’aurais préféré un peu plus de franchise.

Le site de votre entreprise est bien conçu et la navigation est agréable ; La livraison a été conforme au délais prévus .
Déception concernant la casquette visière Amalfi - Traclet ....

je n'ai rencontré aucun soucis particulier avec votre site. Le produit reçu correspond tout à fait à la commande et le délai de livraison est tout à fait correct

La livraison a ètet rapide et livraison conforme

Rien à dire sur Traclet par contre la livraison par colissimo est vraiment très décevante: paquet retrouvé évantré dans le hall de mon immeuble.
Marchandise récupérée heureusement mais merci de proposer un autre mode de livraison type mondial colis.
Livraison au delà de 72 h !

sympa, aisé dans les conseils

Dans l'ensemble je suis satisfaite de ma commande et du respect du site sur le délai de livraison en 24h.

Nous sommes surpris de constater que les 2 chapeaux ne sont pas de fabrication identique !!!

Très bon produit

Aucun souci pour la commande et la livraison. Parfait pour une première commande.

belle qualité, emballage au top

Colis reçu ouvert...

J ai mis 4 étoiles car le produit n'était pas disponible et cela n'était pas indiqué au moment de l'achat sinon rien à redire.

Bonjour à l'équipe, Je suis très satisfait dans l'ensemble du site de la Chapellerie Traclet, on y trouve que des fabricants de qualité et un large choix de casquettes plates. J'avais donné des recommandations sur la sélection de ma casquette London City Sport quand à son montage que je souhaitais parfaitement symétrique, et elles ont été respectées et je suis très heureux car elle est de belle facture précise et soigné, les coutures sont fines et l'ajustement des pièces quasi parfait, l'intérieur en satin est très confortable car on sent immédiatement la sensation de chaleur provoquée par la laine vierge mais sans avoir le crâne qui étouffe même en la portant plusieurs heures d'affilées. Les couleurs sont un peu plus chaudes et foncées que sur l'image, et j'aurai apprécié un bleu un peu plus lumineux, mais elle cela lui confère un chic relativement chaleureux. juste un petit point pour atteindre la perfection la boucle de la sangle arrière n'est pas parfaitement centrée dans son ajustement d'autant qu'il s'agit d'une sangle décorative qui ne permet pas de serrage...mais c'est rattrapable. Autrement taille correctement, le 58 tombe juste, je ne la quitte plus ! donc merci au fabricant City Sport et la Chapellerie Traclet pour sa sélection ! Je suis également déçu de pas avoir eu d'offre commerciale de bienvenue pour ma première commande qui en plus tombait le jour de mon anniversaire, raison pour laquelle je n'ai mis que 4 **** au lieu de 5, car la plupart des boutiques soignent leurs clients sur ce point. Livraison dans les temps, rien à dire, mais on souhaiterai trouver des goodies tels que catalogue, housse au nom de la chapellerie ou du Fabricant, mini brosse de voyage, autocollants, carte de fidélité...le petit plus emprunt de soin et de considération du client qui fait défaut partout aujourd'hui et qui enclenche la fidélisation ! Merci en tous cas et à bientôt pour un futur achat Stetson prévu pour l'hiver prochain, si ça ce n'est pas de la perche tendue...

Grand choix, navigation aisée

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