Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Dans l'ensemble je suis satisfaite de ma commande et du respect du site sur le délai de livraison en 24h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Nous sommes surpris de constater que les 2 chapeaux ne sont pas de fabrication identique !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Aucun souci pour la commande et la livraison. Parfait pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
belle qualité, emballage au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Colis reçu ouvert...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
J ai mis 4 étoiles car le produit n'était pas disponible et cela n'était pas indiqué au moment de l'achat sinon rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Bonjour à l'équipe, Je suis très satisfait dans l'ensemble du site de la Chapellerie Traclet, on y trouve que des fabricants de qualité et un large choix de casquettes plates. J'avais donné des recommandations sur la sélection de ma casquette London City Sport quand à son montage que je souhaitais parfaitement symétrique, et elles ont été respectées et je suis très heureux car elle est de belle facture précise et soigné, les coutures sont fines et l'ajustement des pièces quasi parfait, l'intérieur en satin est très confortable car on sent immédiatement la sensation de chaleur provoquée par la laine vierge mais sans avoir le crâne qui étouffe même en la portant plusieurs heures d'affilées. Les couleurs sont un peu plus chaudes et foncées que sur l'image, et j'aurai apprécié un bleu un peu plus lumineux, mais elle cela lui confère un chic relativement chaleureux. juste un petit point pour atteindre la perfection la boucle de la sangle arrière n'est pas parfaitement centrée dans son ajustement d'autant qu'il s'agit d'une sangle décorative qui ne permet pas de serrage...mais c'est rattrapable. Autrement taille correctement, le 58 tombe juste, je ne la quitte plus ! donc merci au fabricant City Sport et la Chapellerie Traclet pour sa sélection ! Je suis également déçu de pas avoir eu d'offre commerciale de bienvenue pour ma première commande qui en plus tombait le jour de mon anniversaire, raison pour laquelle je n'ai mis que 4 **** au lieu de 5, car la plupart des boutiques soignent leurs clients sur ce point. Livraison dans les temps, rien à dire, mais on souhaiterai trouver des goodies tels que catalogue, housse au nom de la chapellerie ou du Fabricant, mini brosse de voyage, autocollants, carte de fidélité...le petit plus emprunt de soin et de considération du client qui fait défaut partout aujourd'hui et qui enclenche la fidélisation ! Merci en tous cas et à bientôt pour un futur achat Stetson prévu pour l'hiver prochain, si ça ce n'est pas de la perche tendue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Grand choix, navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Xxxz
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Bof, difficile de s’y retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Pas de probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
site agréable et commande en ligne simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Aucun pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
tres beaux chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Une des casquettes devait avoir comme taille 58-61 et ce n'était pas le cas je ne suis pas arrivée à la mettre je fais du 59-60.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Bonne qualité et livraison rapide, mais prix un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison d’un autre produit que celui commandé !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de cette erreur, nous avons fait l'envoie du Chapeau ANTI UV par Loïck PEYRON au lieu de la casquette. Nous espérons que celui ci vous convient et vous donne satisfaction .
veuillez a nouveau accepté nos excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
conseil téléphonique - site - rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Non .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
dans l'ensemble c'est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Navigation, commande et livraison top. Casquette grise correcte sans plus et bonnet casquette noire sans forme et irrégulière en hauteur, tout juste à porter à l'intérieur pour avoir un peu chaud mais je ne vais pas la mettre dehors par peur du ridicule. Déçue par la qualité des produits de cette 3ème commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
C'EST DOMMAGE QU'ON NE PUISSE PAS APPRECIER VISUELLEMENT LA QUALITE DES PRODUIT SUR LE SITE. LA FINITION DE L'UN DES ARTICLES COMMDES LAISSE A DESIRE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison ok, article très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
J'avais contacté la chapellerie au mois de décembre pour cette cdé et la personne que j'avais eu au téléphone devait me rappeler pour me dire quand ce modèle serait disponible. Heureusement que j'ai regardé de nouveau car sinon je serai encore en train d'attendre son appe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
tres bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Site clair, commande passée le 10 mars et reçue le 31 mars. Chapeau de bonne qualité et à la bonne taille.
Seul petit bémol : l'historique de commandes ne m'indiquait pas le suivi exact de mon achat.
Je recommande ce site très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Délai de livraison beaucoup trop long et aucune information à ce sujet.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais supérieure a celui annexé de 2 semaines.
Nous sommes désolé mais actuellement avec les conditions sanitaires nos fabricants ont du retard.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfactions.
restant à votre disposition.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Navigation agréable. Livraison trois mois et demi après la commande, délai beaucoup trop long.
Article trop grand, la forme ne convient pas, donc retour avec demande de remboursement. Quelle déception !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
le délais a été tres long car ce chapeau est fabriqué en Australie et avec le confinement chez eux et les soucis de transport actuel; le délais a été rallongé.
Vous indiquez que le chapeau est different de celui commandé en décembre, merci de nous indiquez la reference de la commande car nous avons aucune commande avec votre nom ou adresse mail.
Il existe bien d'autres modèles Jacaru avec des hauteurs de calottes différentes.
restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bon rapport qualité/prix, livraison rapide, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très grand choix de chapeaux, mais j'ai mis 4/5 car le carton d'emballage était bien trop grand pour 2 petits bobs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
livraison 48 H
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
delais bcp trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
La navigation n'est pas toujours aisée pour retrouver un chapeau, heureusement qu'il y a la possibilité de revoir les chapeau qui ont été repérés précedemment. Le retour arrière n'est ps toujours pertinent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
J’ai reçu un lessage de livraison en cours etvun de rupture de produit le quel est le bon ?
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