Avis clients de Chapellerie Traclet

Site relativement bien fait pourrait etre plus explicite sur les durées de fanrication et de livraison.

Client depuis très longtemps, j'ai été surpris de la gestion de cette commande. En effet, vous avez un système de rappel automatique de présence du panier qui est très bien d'un point de vu marketing. Par contre, il y a des bugs , probablement liés à l'informatique, certes. Mais très gênants, car ils rendent impossible une commande avec un choix de livraison et de paiement. Alors, bravo il y a quelqu'un chez vous qui a récupéré le problème et l'a géré. Dans l'absolu, ce n'est pas normal. J'ai du écrire à plusieurs reprises pour expliquer la situation. J'étais relancé sur mon panier et personne ne répondait à mes questions. Enfin, il y a une personne qui a pris le dossier en main, peut être parce que je rappelais que j'étais un "vieux client". Donc ma note est plus relative au "bug" ...... A vous de voir. Merci encore à la personne qui a "réagit", bravo et félicitations.

Livraison rapide,article conforme à la description,je recommanderai certainement.

Tres bien

Produits de qualité

très bon site et service. mais déçu par les produits reçus. Sur deux couvre-chefs commandés de la même taille, l'un est trop petit, l'autre trop grand. J'ai toujours des réticences à commander ce genre de produit en ligne, je crois que c'est la dernière fois. Il serait bon de vérifier la taille réelle des articles vendus et d'apporter des indications dans les fiches articles, tel que "taille grand" ou "commander une taille en dessous"

Livraison rapide mais produit de piètre qualité qui ne correspond pas à la qualité de vos chapeaux

Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil également à l’usine

Je donnerais un véritable avis quand j'aurai porté un peu le chapeau.. .

La commande s'est bien passée, la casquette est très belle. Elle est malheureusement un tout petit peu trop grande, la taille en dessous aurait sans doute été trop petite. J'ai juste trouvé très compliqué de choisir étant donné le très large choix

Parfait

Bon produis mais délais de livraison un peut long et (c’est dommage)logo un peut trop petit

Grand choix et qualité attendue , j’adhère

Rien a dire sur ma commande, excepté que la taille ne convient finalement pas et que les frais de retour sont à notre charge, c'est bien dommage ..!

Bonne qualité.
Je m'interroge de la tenue sous la pluie.

Navigation surle site pour passer lacommande pas tres simple

C'était une promo !

Qualité ordinaire.

Ça à mis plus d'un mois, sinon le produit est bien..

conforme et rapide

La navigation sur site est assez facile. Il serait bénéfique d avoir un peu plus de photo par chapeau. L envoi est rapide cependant la livraison n a pas été à la hauteur dans le sens où le colis a été laissé en bas des escaliers (maison individuelle) un jour de pluie bâtante sans coup de fil ni frappe à la porte alors que nous étions au la maison. Résultats carton mouillé et heureusement qu un ami passait par la et a en montant les escaliers à récupérer le colis pour nous l amener à l abris!

J'ai bien reçu le chapeau commandé mais il était à même le carton d'emballage sans boîte ou sac pour le protéger. Cela m'a beaucoup étonnée et déçue du traitement apporté à la marchandise.
Sinon, la livraison s'est faite dans les temps et le chapeau correspondait à ma demande.

les frais de livraison et de retour pour un article à 10€ sont trop élevés...

Bon produit, malgré le fait qu'il ait été indisponible après que j'aie passé ma commande. Livraison nickel.

Délai un peu long mais bon produit

Toujours pas reçu cela bientôt 10j

Bonjour,
Pas simple.

Tout OK... livraison rapide

Livraison rapide. Le problème des achats de vêtements par correspondance est qu'on ne peut pas les essayer avant l'achat. Casquettes gavroche plus grandes que souhaité.

04-mai

TRACLET rien à dire, commande et envoi conforme.

Bon produits

En effet, j'avais essayé de contacter la chapellerie par mail mais je n'obtenais pas de réponse, car je n'avais toujours pas reçu le chapeau et l'argent était retiré sur mon compte depuis longtemps (cde faite presque 1 mois avant).
J'ai dû intervenir en menaçant de faire une mise en demeure si aucune réponse dans les 8 jours. Le lendemain j'en avais reçu une où on me disait que c'était une erreur. L'on m'avait envoyé une copie d'écran d'une cde mais d'une autre personne. J'avais le même jour un autre mail de leur part où l'on me disait que ma commande était partie et que ça allait arriver dans les 4 jours : chose qui est arrivée.

Site très sympa, beaucoup de choix

produit conforme à la photo et à la description

on se retrouve bien sur le site, bonne ergonomie.

bien !ras

Envoi rapide et soigné mais déçu par le chapeau

Aaaa

pas de problème particulier