Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, la fabrication a pris du retard et nous en sommes désolé.
nous espérons que les bretelles vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Réception conforme à la commande. Dommage que ce chapeau n’ait pas de doublure intérieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
navigation souvent interrompu pas claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Un peut déçu de service Clients( au sujet d'un bon de réduction non appliqué) ,qui m'a demandé une copie de ce bon chose que j'a envoyé par mail le 25 mai et toujours aucune réponse à ce jour !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dommage qu'on ne puisse pas payer avec sa propre CB, il faut passer par PayPal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
BONNE PRESENTATION DES PRODUITS ET DE LEUR DESCRIPTIF. RAPIDITE D'ENVOIS DANS UN COURT DELAI.EMBALLAGE SOIGNE.
JE DECOUVRE CES PRODUITS, UN TEMPS EST NECESSAIRE POUR LES APPRECIER, AU DEBALLAGE, CES CHAPEAUX SEMBLENT CORRESPONDRE A MON ATTENTE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Plus de vue détaillée serait mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
L’article est très bien fini.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Pour une première commande: TOP!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
A la réception de mon produit, je suis un peu déçu par rapport à la qualité de la finition et le prix du produit qui me semble un peu cher du coup !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Je trouve que la livraison est très longue, je suis déçue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Trilby reçu conformément aux indications. Produit également conforme à la description. Effectivement, il taille un peu petit : le 58 est limite pour mon tour de crâne de 57, et le 57 est trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Produit équivalent à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Délai de livraison beaucoup trop long (plusieurs semaines ) .
Rapport qualité /prix pas intéressant.
Je ne suis pas satisfait de la livraison à cause des délais.
Sinon accueil très correct par le centre de distribution choisi.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, comme indiqué lors du choix de la taille, ainsi que lors du récapitulatif de la commande le délais de livraison pour la taille choisis (57 cm) était de 1-2 semaines .
Pour la qualité du produit, ce modèle est fabriqué en Italie dans une qualité de paille qui est plus que reconnue.
Qu'attendiez vous en plus pour avoir une meilleur satisfaction? Ainsi nous pourrions améliorer le produit.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Aucun problème rencontré concernant la navigation et le service. Entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
produits très bien, mais délai très long et sans information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
aucun problème !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bien, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Site bien fait. Facile et clair pour la navigation. Je reviendrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
La commande a pris du temps à arriver mais tout est bien arrivé finalement. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bon site avec une grande variété de choix de couvre-chef, je compte déjà recommander, très satisfaite ! Les livraisons sont très rapides et fiables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Fabrication bâclée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Dommage qu'il n'y ait pas de photo avec le chapeau porté pour chaque article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très bon article livraison en bon uniforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
malgré un délai pour la livraison 1 mois après la commande c'est pas raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Tout s'est déroulé comme prévu. Le produit est particulièrement bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Rien à dire sur le site, et la commande est conforme au modèle vu sur le site. 1 bon mois de délai entre commande et livraison, aucune information entre temps, c'est limite lorsque l'on commande en vu d'une cérémonie. Et petit bémol j'ai reçu 2 mails à 1mn d'écart l'un m'informant que la commande avait été expédiée et le 2° disant "en cours de réapprovisionnement", donc contradictoire....et perturbant : que comprendre??.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
qualité et juste mesure parfait s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Site relativement bien fait pourrait etre plus explicite sur les durées de fanrication et de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Client depuis très longtemps, j'ai été surpris de la gestion de cette commande. En effet, vous avez un système de rappel automatique de présence du panier qui est très bien d'un point de vu marketing. Par contre, il y a des bugs , probablement liés à l'informatique, certes. Mais très gênants, car ils rendent impossible une commande avec un choix de livraison et de paiement. Alors, bravo il y a quelqu'un chez vous qui a récupéré le problème et l'a géré. Dans l'absolu, ce n'est pas normal. J'ai du écrire à plusieurs reprises pour expliquer la situation. J'étais relancé sur mon panier et personne ne répondait à mes questions. Enfin, il y a une personne qui a pris le dossier en main, peut être parce que je rappelais que j'étais un "vieux client". Donc ma note est plus relative au "bug" ...... A vous de voir. Merci encore à la personne qui a "réagit", bravo et félicitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison rapide,article conforme à la description,je recommanderai certainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
très bon site et service. mais déçu par les produits reçus. Sur deux couvre-chefs commandés de la même taille, l'un est trop petit, l'autre trop grand. J'ai toujours des réticences à commander ce genre de produit en ligne, je crois que c'est la dernière fois. Il serait bon de vérifier la taille réelle des articles vendus et d'apporter des indications dans les fiches articles, tel que "taille grand" ou "commander une taille en dessous"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison rapide mais produit de piètre qualité qui ne correspond pas à la qualité de vos chapeaux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Merci de nous indiquer l’es évolutions de l’agrandissement que vous souhaitez car cela fait maintenant plusieurs années que nous proposons ce modèle et nos clients en sont satisfait.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil également à l’usine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Je donnerais un véritable avis quand j'aurai porté un peu le chapeau.. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
La commande s'est bien passée, la casquette est très belle. Elle est malheureusement un tout petit peu trop grande, la taille en dessous aurait sans doute été trop petite. J'ai juste trouvé très compliqué de choisir étant donné le très large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 