Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Un mois d attente pour recevoir ma commande ce qui peut s expliquer par la periode covid qui rallonge les delais. Mais zero communication, et des infos obtenues aux forceps. C est dommage. Au final les deux casquettes sont tres chouettes bien qu'une des deux soit trop petites. Alors que meme taille commandee et recue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Tout était bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Beaucoup de choix, et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Chapeau un peu serré pour la taille au début de port mais s'oublie assez vite compte tenu de sa souplesse ainsi que de la douceur de la matière ; ce qui fait qu'il ne marque étonnamment pas le front.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
tres longue attente
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, la fabrication a pris du retard et nous en sommes désolé.
nous espérons que les bretelles vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Réception conforme à la commande. Dommage que ce chapeau n’ait pas de doublure intérieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
navigation souvent interrompu pas claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Un peut déçu de service Clients( au sujet d'un bon de réduction non appliqué) ,qui m'a demandé une copie de ce bon chose que j'a envoyé par mail le 25 mai et toujours aucune réponse à ce jour !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dommage qu'on ne puisse pas payer avec sa propre CB, il faut passer par PayPal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
BONNE PRESENTATION DES PRODUITS ET DE LEUR DESCRIPTIF. RAPIDITE D'ENVOIS DANS UN COURT DELAI.EMBALLAGE SOIGNE.
JE DECOUVRE CES PRODUITS, UN TEMPS EST NECESSAIRE POUR LES APPRECIER, AU DEBALLAGE, CES CHAPEAUX SEMBLENT CORRESPONDRE A MON ATTENTE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Plus de vue détaillée serait mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
L’article est très bien fini.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Pour une première commande: TOP!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
A la réception de mon produit, je suis un peu déçu par rapport à la qualité de la finition et le prix du produit qui me semble un peu cher du coup !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Je trouve que la livraison est très longue, je suis déçue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Trilby reçu conformément aux indications. Produit également conforme à la description. Effectivement, il taille un peu petit : le 58 est limite pour mon tour de crâne de 57, et le 57 est trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Produit équivalent à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Délai de livraison beaucoup trop long (plusieurs semaines ) .
Rapport qualité /prix pas intéressant.
Je ne suis pas satisfait de la livraison à cause des délais.
Sinon accueil très correct par le centre de distribution choisi.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, comme indiqué lors du choix de la taille, ainsi que lors du récapitulatif de la commande le délais de livraison pour la taille choisis (57 cm) était de 1-2 semaines .
Pour la qualité du produit, ce modèle est fabriqué en Italie dans une qualité de paille qui est plus que reconnue.
Qu'attendiez vous en plus pour avoir une meilleur satisfaction? Ainsi nous pourrions améliorer le produit.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Aucun problème rencontré concernant la navigation et le service. Entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
produits très bien, mais délai très long et sans information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
aucun problème !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bien, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Site bien fait. Facile et clair pour la navigation. Je reviendrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
La commande a pris du temps à arriver mais tout est bien arrivé finalement. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bon site avec une grande variété de choix de couvre-chef, je compte déjà recommander, très satisfaite ! Les livraisons sont très rapides et fiables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Fabrication bâclée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Dommage qu'il n'y ait pas de photo avec le chapeau porté pour chaque article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très bon article livraison en bon uniforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
malgré un délai pour la livraison 1 mois après la commande c'est pas raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Tout s'est déroulé comme prévu. Le produit est particulièrement bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Rien à dire sur le site, et la commande est conforme au modèle vu sur le site. 1 bon mois de délai entre commande et livraison, aucune information entre temps, c'est limite lorsque l'on commande en vu d'une cérémonie. Et petit bémol j'ai reçu 2 mails à 1mn d'écart l'un m'informant que la commande avait été expédiée et le 2° disant "en cours de réapprovisionnement", donc contradictoire....et perturbant : que comprendre??.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
qualité et juste mesure parfait s
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