Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Tout a été presque parfait.
Le seul petit reproche : ce n'est qu'après avoir passé commande que j'ai été avertie que le chapeau était en attente de réapprovisionnement, et ce, sans donner de délai. Or, il s'agissait d'un chapeau pour l'été, et rien n'indiquait quand il serait disponible! J'ai appelé vos services et l'on m'a très gentiment rassurée! Le chapeau a bien enfin été livré et il est génial!!! Donc nous sommes très contents!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bonjour. La critique ne concerne ni le produit ni la rapidité d'acheminement de la livraison (qui méritent tous 2 cinq étoiles) mais la connexion au compte ; elle fut impossible pour ma part. J'ai alors téléphoné et la commande fut rondement menée grâce à mon interlocuteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
délai depuis l'expédition saans soucis.
Vous devriez prévenir des délais de livraison lorsque le produit commandé est en rupture de stock. Ce serait plus rassurant pour le client.
Produit reçu correspond à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Très bonne qualité! Mon premier achat… sûrement pas le dernier!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
site bien fournis et clair, on trouve forcement chaussure a son pieds ou plutôt chapeau a sa tête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bonjour ,
Il me manque un article sur 4 : le bonnet Cousteau Marine taille unique
Allez vous attendre un réapprovisionnement ou bien le faire un avoir ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
chapeau de très haute qualité.
seul regret c'est le temps d'envoi qui peu etre expliquer par le temps de fabrication?
globalement bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Le cadeau a plus malgré que le ruban ne soit pas noir comme sur la photo mais marron.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Le chapeau taille un peu petit…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
des disponibilités manquantes surtout sur la taille 60 (toujours la taille 60). j'aurais acheté plus de produit, si dispo immédiatement, en taille 60.
Dommage!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Pure laine quality Top class...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
pas suffisamment de taille dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
satisfait, sauf pour les étiquettes collé à l' intérieur directement sur le feutre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
lorsque j’ai passé la commande je devais être livré en 72h sauf qu’au terme des 72h le colis était même pas fait et encore moins donné au transporteur.J’ai quand payer 6euros pour avoir ma commande en temps et en heure donc vous comprenez bien mon mécontentement ???????
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, nous avons eut un soucis de confirmation de règlement de la banque. La commande a été passé le 8 aout 2021 et la confirmation du règlement a été fait le 13 aout qui est aussi le jour de l'envoie de la commande.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Bonjour, chapeau conforme à la description, dommage que le ruban ne soit pas un vrai noeud que l’on ne peut pas modifier ou personnaliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Produit original qui semble de qualité. Je n'ai juste pas trouvé d'étiquette justifiant d'un lieu de production.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Beaux Bachis qui ne sont pas arrivés pour notre contrat de Digne corsi de la lavande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser de ce délais mais le temps que nous les fabriquions dans les tailles souhaitez sans la partie texte nous a demandé un peu plus de temps que prévus.
Nous espérons que les bachis vous donnerons entière satisfaction.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison super rapide. Par contre produit reçu dans un emballage papier qui avait de nombreuses taches de gras...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
La navigationsur le site est simple et agréable.
La livraison a été faite dans les délais annoncés.
Le colis protégeait bien la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Je suis content du chapeau, mais déçu de la facture finale avec les frais que m'a demandé la douane suisse. 22.50 frs soit environ soit 20 euro. Cela ne me reprendra plus t'acheter quelque chose en France.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui c’est normale que vous ayez payer les frais de douane . En effet, la tva en France est de 20 % , or vous ne la payez pas puisque vous payer la taxe de votre pays. C’est donc normale que vous payer ces frais de douane puisque la tva n’est pas payer en France.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Lors de la recherche de produit sur le site,l'application m'indiquait un délais de livraison de 2 à 3 semaines en fonction de la taille recherchée, et au passage de la commande ce délais a été réduit à 48 heures, tant mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Déçue de la qualité de mon achat. J'ai acheté plusieurs fois ces casquettes de chasse et elles étaient doublées. Surtout au prix que J'ai payé je m'attendais à une meilleure qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Site où j'ai trouvé des bretelles Biclip fabriquées en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Livraison dans le délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Tous est parfait rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bonjour , un peu déçu car la casquette blanche à l'intérieur a le contour du front un peu jaunis
Casquette qui a vécu à mon avis sur l'étalage et a du être essayé ce qui expliquerait l'impression de salissure ,j'aurais préféré une casquette qui n'a pas servi de modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Chapeau finition non parfaite pour le prix
Le reste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Satisfait du produit mais déçu par les délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Satisfait de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Bon site, clair , content d'avoir trouvé ce que je cherchais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
revoir les retours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonjour
J’aurais donné plus si chapellerie Traclet n’était pas trop pressé d’encaisser mais livrer d’abord.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
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