Français 
A
Note : 4 sur 5
Peut être améliorée avec la partie " filtre". Possibilité d'ajouter des points supplémentaires afin d'aller le plus rapidement à notre recherche.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
De nombreux articles. Belles photos...
Critères de choix ou tri un peu limités.
Critères de choix ou tri un peu limités.
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.
A
Note : 4 sur 5
Difficile de se retrouver dans le site, car il manque des options de tri (tout de tête par ex.)
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. Le chapeau que j'ai reçu est de bonne qualité. Seul bémol: j'ai commandé une taille 56/57 et j'ai reçu une taille 57, donc un peu trop grande. Un détail, toutefois.
A
Note : 3 sur 5
Je suis très contente de mon chapeau, mais je le voulais en noir et je l'ai reçu en vert : il est très difficile de savoir quelle couleur à été choisie sur le site, il n'y a qu'une photo en noir (pour le chapeau que j'ai pris en tout cas) et aucune différence visuelle quand on clique sur une couleur ou l'autre : je ne me suis donc même pas rendu compte que je commandais en vert... ceci peut être à améliorer sur le site.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons bien prise en compte votre message et nous allons essayer de résoudre ce soucis.
Pour le chapeau vert, il est bien sur possible de le changer s'il ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
nous avons bien prise en compte votre message et nous allons essayer de résoudre ce soucis.
Pour le chapeau vert, il est bien sur possible de le changer s'il ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Contant du bonnet
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un délai très long
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Commande et livraison au top
Commande et livraison au top
A
Note : 4 sur 5
PayPal a versé 2 payements mais je voudrais savoir comment je vais récupérer le restant des 2 versements suite à l'achat d'une seule commande !!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande malgré le souci de livraison
A
Note : 4 sur 5
Le système de recherche ne me satisfait pas. Le chapeau jaune que j'ai commandé n'est pas trouvable parmis les chapeau jaunes. Aussi il n'y a pas de possibilité de garder pour plus tard ce que j'avais trouvė en cherchant.
A
Note : 3 sur 5
Service rapide et efficace.
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau est parfait
J’aurais juste aimé que la livraison le soit aussi
J’aurais juste aimé que la livraison le soit aussi
A
Note : 4 sur 5
La navigation est un peu laborieuse quand on ne connaît pas le vocabulaire de la chapellerie mais on trouve très rapidement.
Dommage qu’il y ait beaucoup d’indisponibilité (sur les articles que je visais)
Dommage qu’il y ait beaucoup d’indisponibilité (sur les articles que je visais)
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce fournisseur.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 2 sur 5
Description fausse sur le site. Chapeau qui devait avoir une doublure à l'intérieur (d'où mon choix pour cette casquette) mais finalement n'en avait pas... aucun geste de la part du responsable face à leur erreur... (et un mail avec plein de fautes d'orthographe !).
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
comme indiqué par mail, oui nous avons fait une erreur sur le descriptif , nous avions indiqué coiffe en polyestère alors que c'est le gros grain intérieur. nous vous avons proposé un échange avec une casquette disposant d'une coiffe. C'est vrai que je fais des fautes d'orthographe, je ne se suis pas parfait mais j'essaie de vous répondre au mieux en trouvant une solution qui était dans le cas présent un échange de modèle puisque vous souhaitiez une casquette avec coiffe.
restant a votre disposition pour échanger et trouver une solution.
bien cordialement
Traclet sebastien
comme indiqué par mail, oui nous avons fait une erreur sur le descriptif , nous avions indiqué coiffe en polyestère alors que c'est le gros grain intérieur. nous vous avons proposé un échange avec une casquette disposant d'une coiffe. C'est vrai que je fais des fautes d'orthographe, je ne se suis pas parfait mais j'essaie de vous répondre au mieux en trouvant une solution qui était dans le cas présent un échange de modèle puisque vous souhaitiez une casquette avec coiffe.
restant a votre disposition pour échanger et trouver une solution.
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
R.a.s
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, satisfait de la commande et du produit commandé. Par contre, le délai de livraison un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Je n’aime pas la matière de ce
chapeau
chapeau
A
Note : 4 sur 5
Logo cousu légèrement de travers
A
Note : 3 sur 5
je me suis trompé de taille
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire de particulier. je cherchais un chapelier sur le net je suis tombée sur site, agréable à visiter et la livraison est rapide
A
Note : 4 sur 5
photo tres explicite correspondant a ma recherche
A
Note : 4 sur 5
achat rapide et facile, livré en Italie en 5-6 jours
A
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Ras tout estok
A
Note : 4 sur 5
Un site pratique, navigation agréable
A
Note : 3 sur 5
certes il y a du choix mais au moment de payer ,les paiements sont refusés et ce par carte donc il faut appeler pour soit repasser la commande soit payer à la personne enligne qui n'est pas très sympa!!
A
Note : 4 sur 5
mais oui il est bien votre site
A
Note : 4 sur 5
parfait, livré très vite , l'article correspond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 3 sur 5
Trop petit pour un.63
A
Note : 3 sur 5
bien au début, déçu par la suite
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et bons prix.
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de temps entre la commande et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bon produits, livraison rapide mais de nombreuses tailles et références sont manquantes. La fonction "m'informer quand le produit est disponible" n'a jamais fonctionné pour moi : Je n'ai jamais été informé de quoi que ce soit.