Français 
A
Note : 3 sur 5
Chapeau fez trop grand par rapport à la taille commandée
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison dans le temps mais pas le bon produit ! En effet, j'avais commandé un miki couleur sable je le recois en anthracite. Etant pour un cadeau de noel pas le temps de le renvoyer...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, il doit y avoir un soucis sur la commande car la commande 254109
concerne un bonnet saint nazaire miki laine - Couleur : Anthracite- Taille : Taille unique
a couleur que nous avons reçu sur notre site est bien de couleur anthracite comme l'indique votre facture. Merci de nous indiquer si votre facture est bien de couleur sable car chez nous la commande est pour une couleur anthracite.
Il est bien sur possible de changer la couleur si celle ci ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
concerne un bonnet saint nazaire miki laine - Couleur : Anthracite- Taille : Taille unique
a couleur que nous avons reçu sur notre site est bien de couleur anthracite comme l'indique votre facture. Merci de nous indiquer si votre facture est bien de couleur sable car chez nous la commande est pour une couleur anthracite.
Il est bien sur possible de changer la couleur si celle ci ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 2 sur 5
j'ai bien reçu ma commande, avant noël je vous en remercie.
j'ai juste une déception par rapport à l'absence d'information sur la fabrication française et artisanale du chapeau.
je pensais que cela serait plus valoriser avec par exemple une note jointe a la commande, expliquant qu'il s'agit d'un produit français, dans quelle ville il a été fabriqué, le nom de l'artisant. ou sinon un logo, un label "fabriqué en france". j'ai donc l'impression que c'est une arnaque..
j'ai juste une déception par rapport à l'absence d'information sur la fabrication française et artisanale du chapeau.
je pensais que cela serait plus valoriser avec par exemple une note jointe a la commande, expliquant qu'il s'agit d'un produit français, dans quelle ville il a été fabriqué, le nom de l'artisant. ou sinon un logo, un label "fabriqué en france". j'ai donc l'impression que c'est une arnaque..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire, la fiche produit est pourtant bien explicité que ce produit est bien fabriqué en France.
Voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-de-paille/11638-capeline-femme-en-paille-canina-traclet.html
En ce qui concerne l'étiquetage , normalement ce chapeau dispose d'un logo Traclet qui est associé a la taille et sa composition. Ces éléments étant collé au fond de la calotte du chapeau. Si sur ce dernier, il n'y a rien c'est qu'elle a du s'enlever lors du transport.
restant a votre disposition et vous souhaitant de joyeuses fêtes de Noel.
cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre commentaire, la fiche produit est pourtant bien explicité que ce produit est bien fabriqué en France.
Voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-de-paille/11638-capeline-femme-en-paille-canina-traclet.html
En ce qui concerne l'étiquetage , normalement ce chapeau dispose d'un logo Traclet qui est associé a la taille et sa composition. Ces éléments étant collé au fond de la calotte du chapeau. Si sur ce dernier, il n'y a rien c'est qu'elle a du s'enlever lors du transport.
restant a votre disposition et vous souhaitant de joyeuses fêtes de Noel.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
bon produit, livraison dans les délais prévus
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande , livraison rapide et de qualité, dommage qu’il faille repayer du port pour le retour (surtout quand l’objet ne correspond pas à la qualité espérée) par contre remboursement facile .
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et pratique, dommage qu’il y ait peu de tailles disponibles
A
Note : 4 sur 5
très beau produit
A
Note : 3 sur 5
L'entrée de tête est un simple ruban de tissu et non une bande en cuir avec boufette comme en chapellerie traditionnelle pour les chapeaux feutre. Je m'attendais à une meilleure finition de la part de Traclet (et compte tenu du prix)...
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau Trilby cuir beige de taille L 58/59 est trop large ,je vous l'ai retourné par colissimo le17/12/21. J'attends par retour le même en taille M 56/57 .Par contre et sa forme et sa qualité me convient parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
MANQUE DE PHOTOS.
A
Note : 3 sur 5
Produit décevant en qualité
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est un peu compliquée pour trouver la taille des chapeaux et casquettes
A
Note : 2 sur 5
Bien entendu tout cela est correct mais voir le commentaire ajouté
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais nous ne disposons pas d'information sur ce qui ne va pas.
cordialement
Traclet
merci pour votre commentaire mais nous ne disposons pas d'information sur ce qui ne va pas.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
site rapide et produits variés
A
Note : 3 sur 5
pour les couleurs il faut appuyer sur une pastille de la couleur choisie sans pour autant que cette couleur soit écrite lors de la selection ; j'ai choisi bleur marine et ai verifié par deux fois avant de valider mon panier. au final, le bonnet livré est noir amrs même que le bon de livraison indique "marine". pas le temps de le retourner avant noêl
A
Note : 4 sur 5
Dfffghsqx
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien un peu longue pour être livré
A
Note : 4 sur 5
La date de livraison indiquée n'a pas été respectée. Heureusement ,j'ai pu être chez moi le lendemain.
A
Note : 3 sur 5
Déçue car la plupart des articles étaient indisponibles quand je selectionnais la taille recherchée. Et je n'ai pas trouvé comment mettre dans le filtre ce critère de taille ou de chapeaux disponibles pour avoir moins à chercher. Sinon très belle chapellerie.
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf au moment du paiement cela a énormément planté de ce fait je me suis retrouvé avec 2 commandes identiques, mais qu'ils ont annulé dès réception de mon mail; donc tout était rentré dans l'ordre
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de la qualité des produits commandés. Petit bémol : le chapeau était tout poussiéreux sur le dessus.... Envoi rapide et sécurisé
A
Note : 4 sur 5
commande rapide, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Politique de retour douteuse, acceuil téléphone désagréable.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description.
Magnifique
Magnifique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Réactif suite à mon erreur dans la commande.
Très satisfait de mon achat.
Très satisfait de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Sur 3 objets commandés je dois en renvoyer deux car ils ne vont pas : un n'est pas à ma taille et l'autre ne me sied pas
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, produit correspondant à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Livraison n'est pas ce qui était prévu
A
Note : 4 sur 5
GOOD SERVICE
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, conforme à la description, tiens très chaud ....
Point négatif retard dans la livraison, livraison en point relais, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile
Point négatif retard dans la livraison, livraison en point relais, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile
A
Note : 3 sur 5
Bon site, mais pour pas très réactif, si le produit que vous avez commandé, n'est plus en stock.
A
Note : 4 sur 5
Réactivité efficace du service client
A
Note : 4 sur 5
Très contente produit conforme juste dommage que ce soit pas dans une jolie carton ou autre pour les fêtes de noël
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit , je commande avec confiance.
A
Note : 4 sur 5
NO COMMENT
A
Note : 4 sur 5
Article correspondant à la commande livraison rapide service commercial réactif.je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site agréable.