Français 
A
Note : 4 sur 5
Attente du reste de la commande !!
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande simple et une bonne réactivité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, tout s'est bien passé.
A
Note : 3 sur 5
C’est la première fois que je suis mécontente de votre site et de la façon dont la commande a été gérée, et en plus on m’avait dit que l’on m’enverrait le chapeau par TNT ce qui n’a pas été le cas et aujourd’hui 29 mai je ne l’ai toujours pas et je rentre me faire réopérer d’une tumeur cancéreuse mercredi donc après je n’en aurais plus la nécessité car pendant 4 à 6 mois je vais avoir la tête bandée ! Très déçue !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, bonne qualité mais trop grand je vais donc le retourner dommage
A
Note : 4 sur 5
Le produit était bien emballé. Petit bémol trop gros pour ma boîte aux lettres.
A
Note : 3 sur 5
Problème d'identification reçurrent.
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite casquette très légère
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouve le site en cherchant un moyen pour rétrécir un chapeau de paille trop grand. je cherchais un moyen facile vu que je ne suis pas douée pour la couture.
Ce système est très pratique et rapide d'exécution
Ce système est très pratique et rapide d'exécution
A
Note : 2 sur 5
Au sorti de l'enveloppe molletonnée le produit ressemble plus à un chiffon pour nettoyer la voiture qu'à un chapeau à mettre sur la tête...ne correspond pas à la représentation sur le site de Traclet... à 45 euros ça fait cher
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme le montre les photos du bob, le bob n’est pas un tissu tendue mais plus souple puisque ce bob est un pas un chapeau qui se tien comme le bob organic référence 11530.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bob-chapeau-bucket-hat/11530-bob-organic-anti-uv.html
Restant à votre disposition pour trouver un couvre chef qui vous conviennent mieux .
Cordialement
Traclet Sébastien
Comme le montre les photos du bob, le bob n’est pas un tissu tendue mais plus souple puisque ce bob est un pas un chapeau qui se tien comme le bob organic référence 11530.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bob-chapeau-bucket-hat/11530-bob-organic-anti-uv.html
Restant à votre disposition pour trouver un couvre chef qui vous conviennent mieux .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 2 sur 5
la couleur de la casquette n'est pas conforme à la couleur sur la photo
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
qu'elle est la couleur que vous avez reçu?
la casquette est en coloris beige , cette photo est celle proposé par notre fournisseur.
Si celle ci ne convient pas merci de nous indiquer la couleur ou le ton que vous voyer afin de voir si nous pouvons faire les correctif de la casquette army beige a 10 euros.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
qu'elle est la couleur que vous avez reçu?
la casquette est en coloris beige , cette photo est celle proposé par notre fournisseur.
Si celle ci ne convient pas merci de nous indiquer la couleur ou le ton que vous voyer afin de voir si nous pouvons faire les correctif de la casquette army beige a 10 euros.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Site clair, précis et "user friendly
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait.
Le site est très facile d'utilisation. Le traitement et la livraison parfait!
Le site est très facile d'utilisation. Le traitement et la livraison parfait!
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraisons un peu trop longs par rapport aux prévisions annoncées
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau est superbe et correspond à mon attente.
Livraison rapide et emballage efficace.
Livraison rapide et emballage efficace.
A
Note : 3 sur 5
Navigation non facile via mobile ( non testé sir pc)
A
Note : 4 sur 5
Le site n est pas très intuitif
A
Note : 4 sur 5
les produits sont parfaits !!!
A
Note : 4 sur 5
parfait facike d'acces
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien au site internet
A
Note : 4 sur 5
voir ci-dessous
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Trop long attentes de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais, notre fabricant a eut dés retard d’approvisionnement de matière première ce qui a engendré dés retards de livraisons dans nos articles d’été.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de ce delais, notre fabricant a eut dés retard d’approvisionnement de matière première ce qui a engendré dés retards de livraisons dans nos articles d’été.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
RAS, articles reçus conformes à ceux proposés dans leur catalogue.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Paiement cb n'a jamais été possible pb de session expirée avec le crédit agricole malgré validation dans mon appli bancaire
Ai du passer vis paypal
Ai du passer vis paypal
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme !!
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Sur le site noté livraison 24 à 72h ça n'a pas été le cas
si non rien à dire sur la qualité du produit, belle finition, parfait
si non rien à dire sur la qualité du produit, belle finition, parfait
A
Note : 4 sur 5
Souci de taille à la commande (écran différent avant et après validation)
A
Note : 4 sur 5
En rupture de stock à la commande, livraison cependant assez rapide. Il aurait juste été appréciable d’avoir une idée du délai de réassort… si vous en aviez connaissance ….
A
Note : 2 sur 5
Commande passé 1 mois d’attente annoncée reçu 3 mois après
Après plusieurs relance mail et tél
Service commercial abusé
Après plusieurs relance mail et tél
Service commercial abusé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais de fabrication .
Nous avons eut du retard pour obtenir la cloche en feutre de notre fabricant et ceci nous a repousser la fabrication .
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de ce delais de fabrication .
Nous avons eut du retard pour obtenir la cloche en feutre de notre fabricant et ceci nous a repousser la fabrication .
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passée et le panama est de qualité, mais TNT envoie des messages pour annoncer la livraison au point relais alors que le colis n'est pas arrivé...Du coup on se déplace 2 fois pour rien...Navrant.
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple, choix important de produits, produit reçu conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et navigation fluide sur le site.
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma commande comme prévu sauf qu'un canotier à défaut de couture ( un trou) que je vais essayer de réparer
A
Note : 2 sur 5
La partie retour ne vas pas du tous il faut la revoir complètement
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Actuellement les retours se font soit directement sur notre site ou sur papier libre.
Avec un retour par la poste.
Qu’elles sont vos attentes ?
Bien cordialement
Traclet Sébastien
Merci pour votre commentaire.
Actuellement les retours se font soit directement sur notre site ou sur papier libre.
Avec un retour par la poste.
Qu’elles sont vos attentes ?
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
ras sauf que c'est un peu cher...