Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Site facile à utiliser. Chapeaux de qualité, déjà utilisés.
La livraison a été plus longue que prévue car le relais a été modifié sans mon avis. C'est dommage, mon achat était un cadeau d'anniversaire, arrivé 2 jours en retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
L'article correspond à mon attente. toutefois l'intérieur du chapeau indique l'accompagnement d'un livret : il n'y en avait pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
J'ai une commande en attente de réapprovisionnement depuis le 11 avril 2022. Pourquoi ne pas avoir un retour de temps en temps, ce serait très professionnel.
Sinon je recommande l'entreprise TRACLET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
commande et livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Assez content de ma livraison, sauf pour la taille. J'ai pris un S (tour de tête 54cm), il est marqué S sur l'étiquette et la facture, mais le tour de tête du chapeau est plutôt un M car il y a vraiment trop de marge pour que ce soit vraiment un S. J'ai d'autres chapeaux, tous en S, ma taille, qui me vont parfaitement, alors que celui-ci me tombe sur les oreilles... Il faudrait pouvoir insérer des bandes autocollantes pour l'ajuster au mieux. Sinon le reste, rien à dire, c'est un beau chapeau, de qualité, conforme à la photo et à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
le site est facile à naviguer, et quand on achète un produit on la dans la semaine qui suit tel qui est décrit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Voir nos échanges par Mail
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de fabrication.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Le chapeau est relativement fragile j’ai déjà constaté un accro alors que j’en prends soin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Site bien fait,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
c'est bien mais c'est nouveau pour moi donc j'attendrais un peu avant de mettre 5 étoiles. Je précise que le colis est bien préparé afin de ne pas démolir les chapeaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
2 mois pour avoir 2 Bérets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Il est très rapide je suis très très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
parfait pour le chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Il est paradoxal de recevoir une pub de Traclet proposant un chapeau, et de se voir répondre, lorsqu’on le commande, qu’il y a rupture de stock. Heureusement l’attente n’a pas été longue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Le site est bien conçu. Les photos jolies.
Navigation facile.
Par contre le fait que la plupart des produit soit sûr commande donne une impression de drop shipping.
Les couleurs sur les photos diffèrent légèrement de l’article reçu.
Sinon c top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Magnifique pakol, peut-être un peu étroit (taille unique).
Délai de livraison assez long, mais globalement assez satisfait par le service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Les informations delivrees via mail sont percues comme des spams. Du reste, bon site et livraison soignee.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Seulement 1 article sur 2 correspond à ce que j''ai commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Qu'elle est la reference qui a un soucis et qu'elle modèle avez vous reçu?
Pouvez vous nous envoyer une photo du modèle a contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Service et expédition rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très satisfaite du produit et du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Chapeau de bonne qualité au premier abord ,à voir dans le temps.
Bonne taille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Processus de commande simple. Large choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
aucun avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
RAS BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Je suis souvent bloquée par les cookies et j’ai eu des difficultés pour afficher mon panier avant le règlement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
le rendu des couleurs sur le site est parfois trompeur par rapport à la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Bonjour le béret et bien mai il manque un cuir comme sont les vrais béret basques c'est le seul défaut que je lui reproche j'ai retrouvé mon beéret je garde celui la en qu'a de perte de l'autre j'ai voulu un béret chasseur alpin car ils sont grand e c'est ce que j'aime chez un beret
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le suivi de la commande est inexistant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message.
Merci de nous indiquer les informations manquant pour le suivis.
En effet, voici le suivis de nos différents messages indiquant le suivis de votre commande jusqu'a son envoie. Plus de 4 messages ont été envoyé allant de la confirmation de paiement, du délais en passant par l'expédition avec le suivis colissimo (cf ci dessous).
restant a votre disposition afin de comprendre les manquements sur le suivis.
cordialement
Traclet sebastien
Expédié Expédié Armada Levell 25/05/2022 18:00:47
En attente de réapprovisionnement 25/05/2022 18:00:46
En attente de réapprovisionnement 11/05/2022 18:55:07
Paiement accepté 11/05/2022 18:55:07
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Attente du reste de la commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Commande simple et une bonne réactivité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Aucun problème, tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
C’est la première fois que je suis mécontente de votre site et de la façon dont la commande a été gérée, et en plus on m’avait dit que l’on m’enverrait le chapeau par TNT ce qui n’a pas été le cas et aujourd’hui 29 mai je ne l’ai toujours pas et je rentre me faire réopérer d’une tumeur cancéreuse mercredi donc après je n’en aurais plus la nécessité car pendant 4 à 6 mois je vais avoir la tête bandée ! Très déçue !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bien reçu, bonne qualité mais trop grand je vais donc le retourner dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Le produit était bien emballé. Petit bémol trop gros pour ma boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Problème d'identification reçurrent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Satisfaite casquette très légère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
j'ai trouve le site en cherchant un moyen pour rétrécir un chapeau de paille trop grand. je cherchais un moyen facile vu que je ne suis pas douée pour la couture.
Ce système est très pratique et rapide d'exécution
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Au sorti de l'enveloppe molletonnée le produit ressemble plus à un chiffon pour nettoyer la voiture qu'à un chapeau à mettre sur la tête...ne correspond pas à la représentation sur le site de Traclet... à 45 euros ça fait cher
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme le montre les photos du bob, le bob n’est pas un tissu tendue mais plus souple puisque ce bob est un pas un chapeau qui se tien comme le bob organic référence 11530.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bob-chapeau-bucket-hat/11530-bob-organic-anti-uv.html
Restant à votre disposition pour trouver un couvre chef qui vous conviennent mieux .
Cordialement
Traclet Sébastien
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