Français 
A
Note : 3 sur 5
C'est trop long pour recevoir la commande
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Non respect du delao initial de livraison . En revanche produit de qualite tres beau..qui fait son effet
A
Note : 4 sur 5
Chapeau très bien emballé, aucune déformation car le carton est à la bonne taille.
Concernant le chapeau en lui même je suis un peu déçu car ayant choisi un taille XL ce qui correspond a la taille 60/61 sur la page du produit, je me trouve trop serré alors que j'ai un tour de tête de 59. En regardant l'étiquette il est indiqué 60.... J'aurais aimé pouvoir choisir entre 60 et 61 mais apparemment c'est la roulette russe en tout cas attention ca taille petit !
Concernant le chapeau en lui même je suis un peu déçu car ayant choisi un taille XL ce qui correspond a la taille 60/61 sur la page du produit, je me trouve trop serré alors que j'ai un tour de tête de 59. En regardant l'étiquette il est indiqué 60.... J'aurais aimé pouvoir choisir entre 60 et 61 mais apparemment c'est la roulette russe en tout cas attention ca taille petit !
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps mais emballage trop petit donc chapeau avec des plis et légèrement déformé
A
Note : 4 sur 5
Très aisée
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande sans problème, mais une fois que c'est fini, vous annoncez qu'il y a rupture de stock, sans donner de délai de livraison et vous encaissez la CB. Pas très correct
A
Note : 3 sur 5
Déçu fondamentalement de ne plus trouver votre chapeau en Chapellerie locale ou sur les marchés l'été, et d'être obligé de le commander par internet avec toute la précarité des ubers et transports que cela génère. Un coût qui explose en conséquence !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, malgré quelques frayeurs après le paiement en ligne : j'ai reçu deux messages qui ont été dirigés vers les spams. Je ne les ai pas ouverts et j'ignore leur contenu. J'avais cependant reçu auparavant, l'avis de paiement en bonne et due forme.
A
Note : 4 sur 5
Taille indisponible dans l'article visé, obligation de se rabattre sur un article voisin ou d'attendre un réapprovisionnement.
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau est magnifique vraiment comme souhaité
A
Note : 4 sur 5
aucun problème rencontré sur le site. J'avais déjà commandé et avais été satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser. Chapeaux de qualité, déjà utilisés.
La livraison a été plus longue que prévue car le relais a été modifié sans mon avis. C'est dommage, mon achat était un cadeau d'anniversaire, arrivé 2 jours en retard.
La livraison a été plus longue que prévue car le relais a été modifié sans mon avis. C'est dommage, mon achat était un cadeau d'anniversaire, arrivé 2 jours en retard.
A
Note : 4 sur 5
L'article correspond à mon attente. toutefois l'intérieur du chapeau indique l'accompagnement d'un livret : il n'y en avait pas.
A
Note : 4 sur 5
J'ai une commande en attente de réapprovisionnement depuis le 11 avril 2022. Pourquoi ne pas avoir un retour de temps en temps, ce serait très professionnel.
Sinon je recommande l'entreprise TRACLET
Sinon je recommande l'entreprise TRACLET
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison sans problème.
A
Note : 3 sur 5
Assez content de ma livraison, sauf pour la taille. J'ai pris un S (tour de tête 54cm), il est marqué S sur l'étiquette et la facture, mais le tour de tête du chapeau est plutôt un M car il y a vraiment trop de marge pour que ce soit vraiment un S. J'ai d'autres chapeaux, tous en S, ma taille, qui me vont parfaitement, alors que celui-ci me tombe sur les oreilles... Il faudrait pouvoir insérer des bandes autocollantes pour l'ajuster au mieux. Sinon le reste, rien à dire, c'est un beau chapeau, de qualité, conforme à la photo et à la commande.
A
Note : 4 sur 5
le site est facile à naviguer, et quand on achète un produit on la dans la semaine qui suit tel qui est décrit.
A
Note : 2 sur 5
Voir nos échanges par Mail
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de fabrication.
cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce retard de fabrication.
cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Le chapeau est relativement fragile j’ai déjà constaté un accro alors que j’en prends soin
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait,
A
Note : 4 sur 5
c'est bien mais c'est nouveau pour moi donc j'attendrais un peu avant de mettre 5 étoiles. Je précise que le colis est bien préparé afin de ne pas démolir les chapeaux.
A
Note : 3 sur 5
2 mois pour avoir 2 Bérets
A
Note : 4 sur 5
Il est très rapide je suis très très content
A
Note : 4 sur 5
parfait pour le chapeau
A
Note : 4 sur 5
Il est paradoxal de recevoir une pub de Traclet proposant un chapeau, et de se voir répondre, lorsqu’on le commande, qu’il y a rupture de stock. Heureusement l’attente n’a pas été longue!
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien conçu. Les photos jolies.
Navigation facile.
Par contre le fait que la plupart des produit soit sûr commande donne une impression de drop shipping.
Les couleurs sur les photos diffèrent légèrement de l’article reçu.
Sinon c top
Navigation facile.
Par contre le fait que la plupart des produit soit sûr commande donne une impression de drop shipping.
Les couleurs sur les photos diffèrent légèrement de l’article reçu.
Sinon c top
A
Note : 4 sur 5
Magnifique pakol, peut-être un peu étroit (taille unique).
Délai de livraison assez long, mais globalement assez satisfait par le service.
Délai de livraison assez long, mais globalement assez satisfait par le service.
A
Note : 4 sur 5
Les informations delivrees via mail sont percues comme des spams. Du reste, bon site et livraison soignee.
A
Note : 2 sur 5
Seulement 1 article sur 2 correspond à ce que j''ai commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Qu'elle est la reference qui a un soucis et qu'elle modèle avez vous reçu?
Pouvez vous nous envoyer une photo du modèle a contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Qu'elle est la reference qui a un soucis et qu'elle modèle avez vous reçu?
Pouvez vous nous envoyer une photo du modèle a contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Service et expédition rapide .
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit et du site
A
Note : 4 sur 5
Chapeau de bonne qualité au premier abord ,à voir dans le temps.
Bonne taille !
Bonne taille !
A
Note : 4 sur 5
Processus de commande simple. Large choix.
A
Note : 4 sur 5
aucun avis
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
RAS BIEN
A
Note : 3 sur 5
Je suis souvent bloquée par les cookies et j’ai eu des difficultés pour afficher mon panier avant le règlement.
A
Note : 3 sur 5
le rendu des couleurs sur le site est parfois trompeur par rapport à la réalité
A
Note : 4 sur 5
Bonjour le béret et bien mai il manque un cuir comme sont les vrais béret basques c'est le seul défaut que je lui reproche j'ai retrouvé mon beéret je garde celui la en qu'a de perte de l'autre j'ai voulu un béret chasseur alpin car ils sont grand e c'est ce que j'aime chez un beret
A
Note : 2 sur 5
Le suivi de la commande est inexistant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message.
Merci de nous indiquer les informations manquant pour le suivis.
En effet, voici le suivis de nos différents messages indiquant le suivis de votre commande jusqu'a son envoie. Plus de 4 messages ont été envoyé allant de la confirmation de paiement, du délais en passant par l'expédition avec le suivis colissimo (cf ci dessous).
restant a votre disposition afin de comprendre les manquements sur le suivis.
cordialement
Traclet sebastien
Expédié Expédié Armada Levell 25/05/2022 18:00:47
En attente de réapprovisionnement 25/05/2022 18:00:46
En attente de réapprovisionnement 11/05/2022 18:55:07
Paiement accepté 11/05/2022 18:55:07
merci pour votre message.
Merci de nous indiquer les informations manquant pour le suivis.
En effet, voici le suivis de nos différents messages indiquant le suivis de votre commande jusqu'a son envoie. Plus de 4 messages ont été envoyé allant de la confirmation de paiement, du délais en passant par l'expédition avec le suivis colissimo (cf ci dessous).
restant a votre disposition afin de comprendre les manquements sur le suivis.
cordialement
Traclet sebastien
Expédié Expédié Armada Levell 25/05/2022 18:00:47
En attente de réapprovisionnement 25/05/2022 18:00:46
En attente de réapprovisionnement 11/05/2022 18:55:07
Paiement accepté 11/05/2022 18:55:07