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A
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix. Je crois que je reviendrai sur le site en cas de besoin.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très jolie casquette
A
Note : 3 sur 5
article conforme, site corect avec énormément choix. Par contre malgré une belle affiche envoie gratuit a partir de 90€ (ni asterix * ,ni sous certaines conditions ) ils facture comme même 7€.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Probable bon rapport qualité prix. Mais frais de port élevés
A
Note : 4 sur 5
toujours difficile fr choisir par l'intermediaire d'internet car le chapeau depend souvent de l'essayage et donc
A
Note : 4 sur 5
Très bien produit conforme à mes attentes merci
A
Note : 4 sur 5
Assee bon
A
Note : 3 sur 5
Site agréable et bien achalandé visuellement; rien à dire non plus sur la qualité de la livraison particulièrement rapide. En revanche les articles livrés sont moins flatteurs que sur les photos de présentation du site.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée tardivement après 2 mois d'attente. J'ai dû demander des précisions la concernant. Je n'avais aucune nouvelle. Chapeau de qualité. Merci
A
Note : 4 sur 5
le produit est parfait mais juste le délai de livraison un peu long. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Facture chez moi, livraison en Autriche : Bravo
A
Note : 3 sur 5
Infos changeantes et au compte goutte...Sur la date et le lieu de livraison
A
Note : 4 sur 5
J'aurais souhaité une vue de l'intérieur de la casquette. La casquette comporte un écusson qui ne figure pas sur les photos de présentation, dommage.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue au Portugal endéans les délais prévus et en parfaites conditions.
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée avec 48 h de retard à cause de la poste malgré des frais de port
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
Commande ok. Mais j'ai été dans les "nouveautés" et les 2 modèles qui m'intéréssaient n'étaient pas disponibles !
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien. C'est après le traitement de la carte bancaire que les choses était moins bien. Premièrement pas de mail de confirmation avant que le relance. Pas de date prévue de livraison donnée.
Trois semaines après paiement j'ai envoyé un mail demandant une idée de date de livraison, pas de réponse, mais j'ai reçu un avis d'expédition pour le lendemain. Un des deux chapeaux est arrivé, très beau et bien emballé, (peut-être trop petit mais ça peut se régler plus tard).
Je n'ai toujours pas de nouvelles sur l'autre et déjà vous me demandez de laisser un avis, comme si la commande était finalisée, ça m'inquiète un peu.
Trois semaines après paiement j'ai envoyé un mail demandant une idée de date de livraison, pas de réponse, mais j'ai reçu un avis d'expédition pour le lendemain. Un des deux chapeaux est arrivé, très beau et bien emballé, (peut-être trop petit mais ça peut se régler plus tard).
Je n'ai toujours pas de nouvelles sur l'autre et déjà vous me demandez de laisser un avis, comme si la commande était finalisée, ça m'inquiète un peu.
A
Note : 4 sur 5
Delai livraison initial plus 1 jour
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Excellent site. Bon service de livraison rapide.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande .
A
Note : 3 sur 5
Pub sur le site d'une expédition en 72heures mais au moment de la commande délai différé à 3 semaines. Ok ça peur arriver. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail pour avoir des nouvelles. Réponse sous 48h m'expliquant qu'ils étaient désolés et que ma commande est expédié. Effectivement reçu en 24h par chronopost. Je pense que si je n'avais pas écrit ils avaient oubliés ma commande.Ou coïncidence ??
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est bonne.
A
Note : 3 sur 5
article commandé très satisfaisant, mais délai de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif malgré le manque d'un numéro de téléphone
A
Note : 3 sur 5
----
A
Note : 4 sur 5
Facile d'y naviguer
A
Note : 3 sur 5
J'ai suivi les conseils du site et commandé une taille au dessus de ma taille habituelle. A l'arrivée, mon chapeau est légèrement trop grand. Ma taille habituelle n'est disponible que 'sur commande' sans information de délai.
Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.
Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site semble facile et le produit est de qualité. Mais sur le site, il est écrit que la livraison se fait en 48 heures maximum. Or, j'ai reçu mon colis presque une semaine après l'avoir commandé.
A
Note : 4 sur 5
Tout facile sans incident, réception rapide et en bon état !
A
Note : 2 sur 5
mon avis est déjà donné surl e produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre.
Bien cordialement
Traclet
merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
Bonjour l'équipe, en fait je trouve que la livraison a été trop longue, j'ai reçu ma commande un mois et une semaine après avoir passé la commande !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide, Complet, Efficace ;)
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide . J attends un retour de mail sur un produit en rupture ?
A
Note : 2 sur 5
Impact sur le chapeau Stetson qui est déformé, c'est fatiguant, j'ai du refaire la forme du chapeau. Problème dans le conditionnement ou dans la livraison. RAS sur le tricorne.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément. Pouvez vous nous envoyer une photo du soucis rencontré. Un mail avec une remise pour une prochaine commande va vous être envoyé.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ce désagrément. Pouvez vous nous envoyer une photo du soucis rencontré. Un mail avec une remise pour une prochaine commande va vous être envoyé.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien