Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Tissu agréable au porter.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. J e vous avais commandez un bonnet beanie noir kangol, car sur l annonce il me plaisait, au déballage, les 2 oeillets a l arrière mon déplus,je le donnerai a mon fils. Je vous ai donc recommandé un autre model intitulé marin steve noir, que vous avez posté. j aimerai, avoir des nouvelles de votre part pour un model de bob out door coton anghor beige référence 8880 taille L, dont je vous ai laissé ma boite mail. Je vous en remercie d avance, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, il y a une erreur sur l'article, ma fille a commander le Stetson Réf. 391
et ce n'est pas ce que j'ai reçus .
et ce n'est pas ce que j'ai reçus .
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 2 sur 5
Premier commande bien rien a dire . 2 ème béret trop serrer bleu claire au lieu de bleu marine . 3 ème commande Bonnet de nuit nul zéro
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire .
Pour le béret coton, le béret commande été en bleu , si vous le souhaitez en coloris marine il est bien sûr possible de l’échanger avec une couleur plus foncé .
En ce qui concerne le bonnet de nuit, qu’elle est le soucis.
En effet , nous le vendons depuis longtemps et nous essayons de l’améliorer si cela est faisable.
Merci pour votre retour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Merci pour votre commentaire .
Pour le béret coton, le béret commande été en bleu , si vous le souhaitez en coloris marine il est bien sûr possible de l’échanger avec une couleur plus foncé .
En ce qui concerne le bonnet de nuit, qu’elle est le soucis.
En effet , nous le vendons depuis longtemps et nous essayons de l’améliorer si cela est faisable.
Merci pour votre retour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
La navigation n'est pas toujours suffisamment ergonomique. La housse de protestion contre la pluie n'est pas facilement accessible au travers des menus.
A
Note : 3 sur 5
sérieux et efficace
A
Note : 4 sur 5
Qualité produit excellente. livraison correcte . prix également. Mon choix origine portait sur un produit plus déstructuré mais alternative proposée par Traclet est satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site et passation de commande en ligne sans soucis.
Par contre, j'aurai aimé être informé du délai prévisionnel de livraison pour le produit non dispo lors de la commande.
Livraison par colissimo ok
Qualité de fabrication (finition de la bordure, pas d'étiquetage) insuffisante par rapport au prix même si je peux comprendre que cela soit fabriqué en France.
Par contre, j'aurai aimé être informé du délai prévisionnel de livraison pour le produit non dispo lors de la commande.
Livraison par colissimo ok
Qualité de fabrication (finition de la bordure, pas d'étiquetage) insuffisante par rapport au prix même si je peux comprendre que cela soit fabriqué en France.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix. Je crois que je reviendrai sur le site en cas de besoin.
A
Note : 4 sur 5
Très jolie casquette
A
Note : 3 sur 5
article conforme, site corect avec énormément choix. Par contre malgré une belle affiche envoie gratuit a partir de 90€ (ni asterix * ,ni sous certaines conditions ) ils facture comme même 7€.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Probable bon rapport qualité prix. Mais frais de port élevés
A
Note : 4 sur 5
toujours difficile fr choisir par l'intermediaire d'internet car le chapeau depend souvent de l'essayage et donc
A
Note : 4 sur 5
Très bien produit conforme à mes attentes merci
A
Note : 4 sur 5
Assee bon
A
Note : 3 sur 5
Site agréable et bien achalandé visuellement; rien à dire non plus sur la qualité de la livraison particulièrement rapide. En revanche les articles livrés sont moins flatteurs que sur les photos de présentation du site.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée tardivement après 2 mois d'attente. J'ai dû demander des précisions la concernant. Je n'avais aucune nouvelle. Chapeau de qualité. Merci
A
Note : 4 sur 5
le produit est parfait mais juste le délai de livraison un peu long. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Facture chez moi, livraison en Autriche : Bravo
A
Note : 3 sur 5
Infos changeantes et au compte goutte...Sur la date et le lieu de livraison
A
Note : 4 sur 5
J'aurais souhaité une vue de l'intérieur de la casquette. La casquette comporte un écusson qui ne figure pas sur les photos de présentation, dommage.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue au Portugal endéans les délais prévus et en parfaites conditions.
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée avec 48 h de retard à cause de la poste malgré des frais de port
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
Commande ok. Mais j'ai été dans les "nouveautés" et les 2 modèles qui m'intéréssaient n'étaient pas disponibles !
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien. C'est après le traitement de la carte bancaire que les choses était moins bien. Premièrement pas de mail de confirmation avant que le relance. Pas de date prévue de livraison donnée.
Trois semaines après paiement j'ai envoyé un mail demandant une idée de date de livraison, pas de réponse, mais j'ai reçu un avis d'expédition pour le lendemain. Un des deux chapeaux est arrivé, très beau et bien emballé, (peut-être trop petit mais ça peut se régler plus tard).
Je n'ai toujours pas de nouvelles sur l'autre et déjà vous me demandez de laisser un avis, comme si la commande était finalisée, ça m'inquiète un peu.
Trois semaines après paiement j'ai envoyé un mail demandant une idée de date de livraison, pas de réponse, mais j'ai reçu un avis d'expédition pour le lendemain. Un des deux chapeaux est arrivé, très beau et bien emballé, (peut-être trop petit mais ça peut se régler plus tard).
Je n'ai toujours pas de nouvelles sur l'autre et déjà vous me demandez de laisser un avis, comme si la commande était finalisée, ça m'inquiète un peu.
A
Note : 4 sur 5
Delai livraison initial plus 1 jour
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Excellent site. Bon service de livraison rapide.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande .
A
Note : 3 sur 5
Pub sur le site d'une expédition en 72heures mais au moment de la commande délai différé à 3 semaines. Ok ça peur arriver. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail pour avoir des nouvelles. Réponse sous 48h m'expliquant qu'ils étaient désolés et que ma commande est expédié. Effectivement reçu en 24h par chronopost. Je pense que si je n'avais pas écrit ils avaient oubliés ma commande.Ou coïncidence ??
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est bonne.
A
Note : 3 sur 5
article commandé très satisfaisant, mais délai de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif malgré le manque d'un numéro de téléphone