Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Bonjour, le site est très bien désigné. C'était facile de trouver le chapeau souhaité. Je suis contente de vous avoir trouvé. Le seul bémol c'est que j'ai eu un chapeau gris mais je voulais un chapeau rouge. Je le garde quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'ai commandé 2 bonnets identiques avec 2 couleurs différentes j'ai reçu 2 bonnets différents dont un qui ne me satisfait pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous pourrons vous envoyer le bon modèle dans la couleur en erreur.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bonnet de coton commandé de qualité,mais qui n'existe qu'en taille unique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Satisfait pour l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Livraison rapide. Rien à redire. Vu le prix, une housse pour conserver le produit n’aurait pas été du luxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pas de doublure à la casquette qui manque de ce fait de tenue. Renvoi pour remboursement compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Dommage que le chapeau ne soit pas accompagné de bandes de liège qui permettent de l'ajuster au mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Stetson penn
Que Stetson arrete de faire faire ses chapeaux en Republique Tcheque.
Je n'ai jamais vu une aussi pietre qualite.
J'achete des Stetson depuis 40 ans et je n'ai jamais vu un fédora aussi bas de gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
It was good and very quick delivery. Thanks
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Chapeau de qualité. Bel effet. Cependant suivi de commande insuffisant. Donné 2 semaines de délai et 4 semaines plus tard il est envoyé à la suite de 2 réclamations mail et téléphone. Arrivé à temps la veille de mon mariage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je suis satisfait du produit cependant la livraison a pris plus de temps que prévu. Je les ai contacté concernant la livraison anormalement longue (initialement prévu à 48-72h), ils m'ont répondu que c'était normal car le produit (la taille de la casquette) était en rupture à ce moment-là. Ce n'était pas indiqué sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
bien sauf l erreur sur le noeud papillon erreur sre un produit 2 noir et pas un rouge un noir
chapeau bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Casquette d'excellente facture (manufacture française d'ailleurs), réalisée avec de bons matériaux. Cependant, je comprends ce qu'un avis dit , a propos de l'effet "soucoupe". La casquette parait en effet être très (trop) large sur les bords. Cependant, un peu de jugeotte et de débrouillardisent suffisent pour faire un point de couture de chaque côté pour finalement avoir l'effet escompté. Une étoile en moins pour ce point de couture, malheureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Le colis est arrivé à temps et est de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Chapeau beaucoup trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
dans le cas ou le chapeau ne convient pas, il est bien sur possible de l'échangerez.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Il me sera envoyé une bande de resserrement pour adapter cette chapka à ma tête. Bon service de renseignements, je suis obligé de faire cette modification parce que ma taille n'existe pas et que je ne trouve pas d'article dans ces prix, qui me plaisent. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site bien fait, dommage qu'il y ai obligation des spams
Livraison rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Les filtres ne sont pas assez affinés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Contente de ma commande. Article très bonne qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Excellent produit, livraison rapide, mais sur les 2 produits commandés, un ne correspondait pas à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Commande bien emballée. Réception rapide dans un DOM. Dommage qu'une des 2 casquettes soit trop petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Article de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Excellent produit, très souple cuir magnifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
rapide et efficave
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
erreur sur la marchandise envoyée
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous procéderons a la correction .
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Bonjour.
Bonnet, abimé, a l ouverture du colis, de plus ne correspond pas au présentoir, très déçu. Je vous ai retourné le colis ( n° commande 273905 ) a l adresse TRACET impasse bardin 42300 ROANNE, avec suivi. J aimerai donc un remboursement; Cordialement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser s'il vous ave rencontré un soucis.
il aurait été beaucoup plus simple de nous envoyer une photo du bonnet reçu en nous indiquant le problème rencontré et nous aurions fait le nécessaire afin de vous renvoyer le bonnet. notre mail est contact@chapellerie-traclet.com
A réception, nous vous tenons au courant.
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le site très bien, et la livraison un peu longue mais tellement habitué à la livraison rapide du grand leader Amazon on peut pas vous en vouloir . Le principal c'est arrivé à bon port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Tissu agréable au porter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour. J e vous avais commandez un bonnet beanie noir kangol, car sur l annonce il me plaisait, au déballage, les 2 oeillets a l arrière mon déplus,je le donnerai a mon fils. Je vous ai donc recommandé un autre model intitulé marin steve noir, que vous avez posté. j aimerai, avoir des nouvelles de votre part pour un model de bob out door coton anghor beige référence 8880 taille L, dont je vous ai laissé ma boite mail. Je vous en remercie d avance, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour, il y a une erreur sur l'article, ma fille a commander le Stetson Réf. 391
et ce n'est pas ce que j'ai reçus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Premier commande bien rien a dire . 2 ème béret trop serrer bleu claire au lieu de bleu marine . 3 ème commande Bonnet de nuit nul zéro
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire .
Pour le béret coton, le béret commande été en bleu , si vous le souhaitez en coloris marine il est bien sûr possible de l’échanger avec une couleur plus foncé .
En ce qui concerne le bonnet de nuit, qu’elle est le soucis.
En effet , nous le vendons depuis longtemps et nous essayons de l’améliorer si cela est faisable.
Merci pour votre retour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
La navigation n'est pas toujours suffisamment ergonomique. La housse de protestion contre la pluie n'est pas facilement accessible au travers des menus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Qualité produit excellente. livraison correcte . prix également. Mon choix origine portait sur un produit plus déstructuré mais alternative proposée par Traclet est satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Navigation sur le site et passation de commande en ligne sans soucis.
Par contre, j'aurai aimé être informé du délai prévisionnel de livraison pour le produit non dispo lors de la commande.
Livraison par colissimo ok
Qualité de fabrication (finition de la bordure, pas d'étiquetage) insuffisante par rapport au prix même si je peux comprendre que cela soit fabriqué en France.
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