Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
bonjours , 25 jours pour la livraison c'est long merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le delais a été dépassé.
Veuillez nous excuser de ce retard .
nous espérons toutefois que le chapeau trilby cuir vous donne entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Vente d'un article PAS EN STOCK . délai "très long" de livraison. Mais , une fois n'étant pas coutume , je resterais client de TRACLET.
PLG.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Bonjour, malheureusement le produit n'est pas adapter a mon chapeau je le renvois se jour, sinon en général très content du service et des produits achetés.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
qu'elle est la forme que vous recherchez pour la housse de protection?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Search engine et système de points un peu douteuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Aucun problème de navigation sur le site et envoi régulier de mail de relance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Le site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Service parfait et rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Délai de livraison annoncé 2 à 3 semaines. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail de mécontentement car sans nouvelles de ma commande. Comme par miracle, à peine 48 h après mon courrier, cette commande m'était envoyée, mon chapeau "dormait" donc quelque part, si je ne m'étais pas manifesté j'attendrais peut-être encore !!
Sinon le produit commandé est conforme, je regrette le manque d'information quant à son entretien : lavage à la main ou en machine ? Aucune notice ou étiquette.
La Chapellerie Traclet m'avait habitué à mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
j'attends de savoir, après l'avoir demandé dans la procédure, si je peux oui ou non renvoyer l'article, après avoir demandé la taille au-dessus....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
J’attends la livraison de mon article vraiment commandé, donnez-moi de mes nouvelles s’il vous plaît
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande passe le 25 janvier 2023 est partie sous le suivis 6m18689526704.
Elle a été réceptionné le 27 janvier 2023.
Vous avez demandé d’avoir une casquette avec des motifs plus colorés
Dès que nous avons les autres arrivages nous vous envoyé les photos des modèles reçu afin de voir si celle ci vous convient mieux .
En effet le patchwork donne une casquette unique et nous ne pouvons déterminer la casquette avant l’envoie.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Dommage qu il n y a pas de taille pour les bonnets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Trés bonne qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
tout s'est déroulé comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
il manque une chose essentiel les chapeaux à l'intérieur et surtout une photo de tête les portant cela donne une idée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Pas évident ce qui n’est plus en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Je pense qu'avec le tour de tête donné, vous devriez penser à un diamètre plus imùportant du béret. Nous ne sommes pas sur place pour l'essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Délai de livraison bien long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Navigation perfectible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Dernière fois c'était très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonne qualité, mais délai de livraison interminable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
qualité top
livraison très longue pour un article annoncé disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Pas d’avis concernant Traclet à fournir pour l’instant.
Demande de retour envoyée dès la réception du colis.
Raison du retour dans les commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Navigation facile, livraison rapide seul bémol pas d'essayage et pas de retouche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Je regrette juste qu'il ait fallu que je relance 2semaines après le paiement pour que la commande soit envoyée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
J’ai suivi les recommandations relatives à la taille pour une casquette, finalement j’aurais peut-être dû prendre ma taille. Ce qui me chagrine est que je sois obligé de payer le retour dudit couvre chef…à voir comment sera géré le remboursement…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site bien fait, avec des indications utile ( mail, Contact téléphonique.. )
Possibilité de réduire sa recherche ( taille, prix, Homme, Femme, matières... )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Navigation sur le site bien .. beaucoup de choix .. parcontre le délai de livraison 3 semaines beaucoup trop long peut être étiez vous en rupture sur cet article . Emballage très bien . Et article de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Pas de souci dans le process de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
La photo sur votre site n est pas representatifve de la couleur reelle Je voulais un beige clair comme represente en photo et j ai recu un beige camel Je vous ai ecrit en ce sens
Pour le marron pas de problemee la
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Nous pourrons ainsi vérifié le modèle envoyer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bien sauf le délai qui a été un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Difficile dans le choix d'avoir le produit à sa taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Des bugs sur l'espace client avec le navigateur Firefox.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Le produit commandé en ligne a été livré dans un délais court et emballé avec beaucoup de soin.
Le miki reçu est très bien fini et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Le chapeau est très réussi et de bonne qualité, mais les délais de livraison n'ont rien à voir avec ce qui mis en avant. J'ai reçu le miens in extremis 4 jour avant mon mariage, alors que je l'avais commandé depuis 4 mois. Merci tout de même pour le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
La taille M 56-57 que je prends d'habitude est trop petite.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Il est bien sur possible de l'échangerez si celle ci est trop petite.
Ce que nous constatons dans notre chapellerie a roanne c'est plutôt que cette casquette taille grand par rapport a une casquette fabrique en france ou en italie.
Il faudrait vérifier avec qu'elle casquette vous comparer la taille.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Vous pourriez avoir une rubrique qui classerait les chapeaux par type d’utilisation:
Bateau
Chasse
Ville
Etc.
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