Français 
A
Note : 4 sur 5
Prochaine les achats
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Tromperie sur la qualité des bérets ; ce n'était pas des tartes de chasseurs alpins, voir École Militaire des Chasseurs Alpins à Chamonix
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il n'y a pas tromperie mais simplement le modèle militaire n'est pas celui ci.
Le modèle militaire est celui sans coiffe ni cuir intérieure.
Voici le lien pour le modèle militaire
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-militaire/3887-authentique-beret-chasseur-alpin.html
il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
il n'y a pas tromperie mais simplement le modèle militaire n'est pas celui ci.
Le modèle militaire est celui sans coiffe ni cuir intérieure.
Voici le lien pour le modèle militaire
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-militaire/3887-authentique-beret-chasseur-alpin.html
il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Il a fallu attendre trois mois pour voir aboutir la commande, alors que rien n'annonçait l'obligation d'un délai
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile, livraison rapide .
A
Note : 2 sur 5
La commande ne correspond pas tout à fait à ma demande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Qu’elle est le soucis rencontre si le modèle ne correspond pas tout à fait à votre demande ?
Il est bien sûr possible de le changer s’il ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Qu’elle est le soucis rencontre si le modèle ne correspond pas tout à fait à votre demande ?
Il est bien sûr possible de le changer s’il ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande et de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement. Reçue en moins d'une semaine :)
A
Note : 4 sur 5
Reçu chapeau comme attedu, peut-être tissu un peu fin
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu long
A
Note : 2 sur 5
bonjours , 25 jours pour la livraison c'est long merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le delais a été dépassé.
Veuillez nous excuser de ce retard .
nous espérons toutefois que le chapeau trilby cuir vous donne entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Oui le delais a été dépassé.
Veuillez nous excuser de ce retard .
nous espérons toutefois que le chapeau trilby cuir vous donne entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Vente d'un article PAS EN STOCK . délai "très long" de livraison. Mais , une fois n'étant pas coutume , je resterais client de TRACLET.
PLG.
PLG.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, malheureusement le produit n'est pas adapter a mon chapeau je le renvois se jour, sinon en général très content du service et des produits achetés.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
qu'elle est la forme que vous recherchez pour la housse de protection?
qu'elle est la forme que vous recherchez pour la housse de protection?
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Search engine et système de points un peu douteuse
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de navigation sur le site et envoi régulier de mail de relance
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
A
Note : 3 sur 5
Service parfait et rapide .
A
Note : 4 sur 5
Excellent service
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison annoncé 2 à 3 semaines. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail de mécontentement car sans nouvelles de ma commande. Comme par miracle, à peine 48 h après mon courrier, cette commande m'était envoyée, mon chapeau "dormait" donc quelque part, si je ne m'étais pas manifesté j'attendrais peut-être encore !!
Sinon le produit commandé est conforme, je regrette le manque d'information quant à son entretien : lavage à la main ou en machine ? Aucune notice ou étiquette.
La Chapellerie Traclet m'avait habitué à mieux.
Sinon le produit commandé est conforme, je regrette le manque d'information quant à son entretien : lavage à la main ou en machine ? Aucune notice ou étiquette.
La Chapellerie Traclet m'avait habitué à mieux.
A
Note : 3 sur 5
j'attends de savoir, après l'avoir demandé dans la procédure, si je peux oui ou non renvoyer l'article, après avoir demandé la taille au-dessus....
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 2 sur 5
J’attends la livraison de mon article vraiment commandé, donnez-moi de mes nouvelles s’il vous plaît
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande passe le 25 janvier 2023 est partie sous le suivis 6m18689526704.
Elle a été réceptionné le 27 janvier 2023.
Vous avez demandé d’avoir une casquette avec des motifs plus colorés
Dès que nous avons les autres arrivages nous vous envoyé les photos des modèles reçu afin de voir si celle ci vous convient mieux .
En effet le patchwork donne une casquette unique et nous ne pouvons déterminer la casquette avant l’envoie.
Cordialement
Traclet Sébastien
La commande passe le 25 janvier 2023 est partie sous le suivis 6m18689526704.
Elle a été réceptionné le 27 janvier 2023.
Vous avez demandé d’avoir une casquette avec des motifs plus colorés
Dès que nous avons les autres arrivages nous vous envoyé les photos des modèles reçu afin de voir si celle ci vous convient mieux .
En effet le patchwork donne une casquette unique et nous ne pouvons déterminer la casquette avant l’envoie.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu il n y a pas de taille pour les bonnets
A
Note : 4 sur 5
Trés bonne qualité .
A
Note : 4 sur 5
tout s'est déroulé comme prévu
A
Note : 4 sur 5
il manque une chose essentiel les chapeaux à l'intérieur et surtout une photo de tête les portant cela donne une idée.
A
Note : 4 sur 5
Pas évident ce qui n’est plus en stock.
A
Note : 3 sur 5
Je pense qu'avec le tour de tête donné, vous devriez penser à un diamètre plus imùportant du béret. Nous ne sommes pas sur place pour l'essayer.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison bien long.
A
Note : 4 sur 5
Navigation perfectible.
A
Note : 4 sur 5
Dernière fois c'était très bien
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualité, mais délai de livraison interminable
A
Note : 3 sur 5
qualité top
livraison très longue pour un article annoncé disponible
livraison très longue pour un article annoncé disponible
A
Note : 3 sur 5
Pas d’avis concernant Traclet à fournir pour l’instant.
Demande de retour envoyée dès la réception du colis.
Raison du retour dans les commentaires.
Demande de retour envoyée dès la réception du colis.
Raison du retour dans les commentaires.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, livraison rapide seul bémol pas d'essayage et pas de retouche
A
Note : 4 sur 5
Je regrette juste qu'il ait fallu que je relance 2semaines après le paiement pour que la commande soit envoyée.
A
Note : 3 sur 5
J’ai suivi les recommandations relatives à la taille pour une casquette, finalement j’aurais peut-être dû prendre ma taille. Ce qui me chagrine est que je sois obligé de payer le retour dudit couvre chef…à voir comment sera géré le remboursement…