Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Délai trop long sans explication et dans l’obligation d’appeler par téléphone ne recevant pas de mail car adresse sur le site erronée ?
Renseignements trop longs à enfin me parvenir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Bien reçu la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bonjour, je regrette de donner un avis moyen s agissant vraisemblablement de ma faute, en effet ma casquette correspond parfaitement à ce que je voulais mais elle est malheureusement trop grande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Site pratique ,convivial mais les photos et descriptions présentées ne correspondent pas totalement à la réalité du produit lorsque. On l'a en mains !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Il manque les dimensions pour certains articles, notamment la longueur des visières. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Commande passée et débitée première semaine d'avril et expédiée, après relance plus d'un mois après, avec de plus 2 tailles en dessous.
Décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Très bonne marque, de nombreux choix, des produits de qualité, site internet attractif. Vraiment rien à redire du côté produit.
Si je ne mets pas la note maximale c'est simplement pour des raisons de livraison : je trouve dommage qu'il n'y ait pas de possibilité d'être livré à domicile, et qu'en plus la livraison en point relais soit payante.
Sur des produits d'un prix conséquent (même si justifié), et dans un monde très concurrentiel à ce niveau, cela génère une hésitation de commande, peut-être chez certains clients, un achat ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Excellent chapeau - comme je l'imaginais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bonnes relations avec le responsable. La taille ne correspondait pas...en cours de résolution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Site facile a lire, produit conforme a la commande sur mesure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
conforme description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Modèle pas très esthétique et cher. Livraison et site convenable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produits conformes à la description, rapidité de traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bon site. Livraison rapide. Malheureusement toujours pas reçu de housse protectrice pour le chapeau comme ça avait été le cas avec une autre commande l'année passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Effectif à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bien dans l’ensemble mais pas évident d’appliquer les points fidélité à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Délai de 15 jours un peu dépassé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Manques d'information concernant les délais, où en est la commande, date de livraison prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très grand choix, bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Bonne ergonomie du site et description très complète des articles, grand choix de références
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très facile d accès. La commande était bien emballée. Je recommanderai ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Commande rapide, site très clair et très fourni, bon rapport qualité/Prix.
Livraison rapide et impeccable par pick-up.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Produit conforme, mais il faut insister pour avoir une réponse au courrier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien reçu, mais un bien gros carton pour 2 petites casquettes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bon, bien que pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très bonne qualité des produits et du choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Je savais ce que je cherchais mais je ne connaissais pas le nom exact il a fallu faire défiler la totalité des pages pour le trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
RIEN A SIGNALER .FONCTIONNEMENT RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Les couleurs des produits reçus ne sont pas en cohérence avec les photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
un peu long dans la livraison mais j'avais été mise au courant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Une question; est-ce que beige est le nouveau kaki?
Lorsque je regarde le chapeau livré et celui commandé, la couleur ne correspond pas à ce qui est annoncé. J’attendais un chapeau kaki et je découvre que la bordure interne est kaki mais que le chapeau est beige (Tilley hâte)
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le chapeau ltm6 en kaki est de couleur kaki avec dessous l'intérieure olive. La couleur beige ou naturel est un beige tres claire ainsi que le dessous des bords.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
colis commandé le vendredi 14 devait être livré le samedi 15 mais La Poste l'a mis en fausse direction, livré seulement mercredi 19. Seule La Poste est en cause.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
tout est ok!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Site sérieux, livraison reçue rapidement et produit bien protégé.
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