Avis clients de Chapellerie Traclet

Excellente réactivité commandé le vendredi reçu le jeudi suivant

Satisfaction ok.article bien arrivé.livraison en temps imparti.
Bien cousue.
Neanmoins trés dommage qu'il ny ait pas eu un joli emballage.cela a faussé l'élegance de la casquette.
Point a ameliorer

J'ai eu un problème pour le règlement. On m'a demandé un virement qui n'a pas pu se faire
Réglé après un appel téléphonique chez vous.

j'avais commandé le bob en 57 et vous me l'avez adressé en 55 j'ai du payé le port pour l'échanger

La qualité du produit me semble irréprochable

Très déçu que la casquette soit juste entourée d'un simple papier de soie et déposée ainsi dans un vulgaire carton...Quand on achète du Stetson, on s'attend à avoir un emballage digne de ce nom, surtout à la période de Noël où l'achat a de grandes chances d'être un cadeau à offrir.

clair

J ai commandé un bâton personnalisé et rien n est gravé sur le manche
Il me semblait qu il était pliable et ce n'est pas le cas

Très bien

Dommage que ce produit ne soit pas fait en France

Bien dans l'ensemble, produit de qualité, livraison rapide, mais navigation sur le site un peu compliqué pour trouver le produit recherché. Les propositions ne sont pas toujours pertinentes en fonction des filtres choisis.

la commande s'est bien passé sur le site internet. Impossible de payer pour un emballage cadeau en plus (noël) donc je demande de faire un paquet cadeau dans le commentaire. Livraison reçu dans les temps. Sur les deux bonnets reçus il y a une erreur de modèle, pas le bon modèle du tout ni la couleur. Pas d'emballage cadeau, deux bonnets en vrac dans un carton comme une commande Am...n. J'aurai aimé être prévenu par mail qu'il n'y avait pas de service d'emballage. Les produits sont de qualités mais j'ai l'impression d'avoir passer une commande sur un grand site "industriel", décu au niveau service.
Je vais garder le mauvais bonnet, je n'ai pas envie de perdre mon temps à le renvoyer, ce sera un cadeau non prévu pour une autre personne

beaucoup de choix

Articles de qualité.
Dommage qu'il n'y ait pas d'emballage pour tous les articles.

Pas pratique de changer les quantités,

Les couleurs des photos pas fideles

Un peu cher mais reçu rapidement et beau produit

Correct

Délai un peu long et produit ne correspondant pas exactement au produit demandé.

bon site

Date de commande 05 11 2023 et date de livraison le 16 12 2023. Un mois et demi (et 2 messages de rappel) pour avoir ma commande alors que les trois chapeaux étaient classés disponibles sur le catalogue. De plus les chapeaux étaient mal emballés et 2 étaient déformés dont un l'est légèrement resté. Je ne pas dire que je sois satisfait.

Article correspondant à la description, livraison OK

Déçue de la broderie, elle comporte des creux dans les lettres et ne fait pas très bonne qualité. Néanmoins l'article est correct pour le prix et le délais de livraison est assez rapide.

Commande facile à faire sur le site et livraison correcte.
Merci

délais de livraison trop long 14 jours pour expédier c'est trop

Casquette conforme au site internet, emballage soigné et livraison assez rapide.

Le service est très bien, envoi rapide et soigné! Le chapeau que j’ai commandé, un béret Gavroche est très joli, mais je suis déçue du fait qu’il est fabriqué en Chine! J’ai commandé sur votre site qui prône un savoir faire de la Chapellerie depuis plus d’un siècle - 1880 sur Rouanne - c’est ce que j’ai lu sur votre Histoire et du coup je m’attendais à un produit made in France. Déception totale quand j’ai lu l’étiquette. J’aurais pu avoir le même produit sur un site de dropshipping à un prix moins cher? Je me pose la question … c’est dommage.

Le produit commandé est un cadeau pour Noël... La boîte est cornée...je suis déçue

Service commercial à l’écoute, livraison rapide en 48h, bon produit qualité prix (béret). Juste un souci avec le site qui a facturé deux commandes coup sur coup sans avoir une autorisation de ma banque pour la 1ere. À revoir, comment est-ce possible ? Il y a 2 adresses différentes, une à Paris, une à Roanne, on pense de suite à une escroquerie en ligne…

Le site est un peu confus mais en prenant le temps on y arrive. Un peu plus de clarté serait un plus.

Chapeau envoyé tardivement car en rupture de stock ; sinon tout est OK.

Normal, un chapeau dans la tradition couture

Livraison très longue. Articles commandés depuis le 29 novembre er livrés le 14 décembre

Good delivery. Beautifull hat

pas de commentaire

Content

Correcte.

chapeau trop grand.
déçue de la qualité et de la forme .ne correspond pas au descriptif

Conforme

Il manquait des bandes d'ajustement qui m'ont été envoyées après réclamation. Sinon, bon site, livraison rapide.