Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
La commande et la livraison: pas de problème mais un peu long. La taille n’est pas bonne. J’ai du 57 et j’ai donc choisi le small qui d’après votre site convient au 56 et au 57. Le chapeau est trop grand ! Vous auriez dû préciser que cette marque taillait grand. Je suis donc déçu.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Casquette conforme à la présentation livraison rapide Je garde la 5ème étoile pour juger de la durabilité
H
Hervé D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Pas de taille exacte
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
sur ce modèle commandé, il n'y a pas de taille exacte comme indiqué il fait SM et Lxl , nous avons un modèle similiaire le Raguse disponible de taille 54 a 62 fabriqué en Italie
cordialement
Traclet
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Produits attendus
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Article de qualité. Livraison rapide
B
Bernard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Le chapeau était un peu aplati et a pris de mauvais plis Sinon tout était parfait !!!
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J avais déjà acheté ce modèle en 54 et qui était trop petit, je l ai recommandé en 55, il n y a strictement aucune différence. En revanche la gestion et la qualité d envoi sont irréprochables...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gestion et la qualité de l'envoi. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la taille n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Produit de qualité mais qui "chausse" un peu grand. Il faudrait fournir une bande permettant de l'ajuster à la bonne taille
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires constructifs, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'une bande d'ajustement pour améliorer le confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous invitons à revenir vers nous pour toute autre remarque.
J
Jean-Jacques M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Ne correspond pas à mes attentes,par rapport à notre précédent achat
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que cet achat ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos attentes et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
O
Odile C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Le chapeau Provençal Mila est d'excellente qualité mais je n'avais pas pu bien reconnaître le modèle qui est légèrement différent de celui qui m'a été livré. Heureusement j'ai pu le modifier pour qu'il soit comme je le désirais.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Odile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau Provençal Mila est à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour la différence entre le modèle présenté et celui que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Temps de Délai Trop Long
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
À bientôt,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
J
Jean-Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Parfait lorsque les délais de livraison seront maîtrisés.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jean-Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Produits conforme a la commande et reçu dans les meilleurs délais. boutique sérieuse.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nos clients !
H
Hervé M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
La taille unique du bonnet de nuit commandé et la forte élasticité de la matière fait qu'il se détache très rapidement en cours de nuit. Il perd donc clairement de son intérêt.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le bonnet de nuit ne répond pas à vos attentes.
Nous pouvons vous proposer aussi ce modèle dans un autres tissages moins élastique
Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Conforme à mes attentes.
Réponse de Chapellerie Traclet
Monsieur Gérard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "Chapellerie Traclet" a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous serons heureux de vous accompagner.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Bien reçu la commande en temps prévu. Un peu déçu par le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas entièrement satisfait. Votre avis est précieux pour nous, et nous serions heureux de connaître vos attentes afin d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
hormis les délais de livraison le chapeau est de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos chapeaux. Nous nous excusons pour les délais de livraison et travaillons constamment à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jean-Claude S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
R A S
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous offrir un service à la hauteur de nos valeurs. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bonjour La livraison s'est faite avec retard . la casquette est correcte mais de qualité inférieure à l'originale qui était en laine. Cordialement
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claudine,
Merci pour votre avis et votre retour sur votre expérience avec notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard et que la qualité de la casquette ne répond pas entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
C
chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez accordée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet" ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
à tester sur la durée. 1 er essai, produit ultra léger et très bien ventilé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la légèreté et la ventilation de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous après vos futurs essais, nous serions ravis d'avoir votre avis sur sa durabilité.
C
CORINNE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
délai d attente de plus de 4 semaines par contre prélevement financier fait le jr de la commande. D autre part, apres cette attente, il s avere k la taille du chapeau ne correspond pas à la réalité demandée, et malgré le tour de tête pris comme ds les recommandations... neanmoins j ai ete remboursée dès le retour de l article fait et verifié par le vendeur
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et la taille du chapeau. Nous sommes ravis que le processus de remboursement ait été satisfaisant et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
P
POIRRIER P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Commande sur le site manque d ergonomie, je rechercher chapeau enfant provençal garçon et fille et il n y avait que des chapeaux niçois … La qualité est cependant très belle
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour POIRRIER,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos chapeaux. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ergonomie de la recherche et nous travaillerons à améliorer cette expérience pour nos clients.
Nous faisons aussi les chapeaux provencal pour enfant fille et garçon.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/achat-chapeau-femme/4450-chapeau-provencal-enfant.html#/taille-taille_unique/couleur-naturel
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jean-Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Bon produit mais la livraison est moyenne, elle a dû s'y prendre à 2 fois.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que le produit vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Votre retour est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Déçu par le rendu du produit sur moi, les limites de l'achat sur internet !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le rendu du produit sur vous, et nous sommes conscients que l'achat en ligne peut parfois comporter des incertitudes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver un chapeau qui vous conviendrait mieux.
Bien cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
M
Michel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J'ai commandé une casquette en 58 et je reçois en 59
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de votre casquette ne correspondait pas à vos attentes.
La casquette chez ce fabricant taille S M L et XL soit 55 57 59 Et 61.
si la taille 59 cm la taille inférieure est 57 puisque chez ce fabricant la taille n'est pas centimètre par centimètre.
Il est bien sur possible de l'échange si vous le souhaitez .
Votre confiance est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Chapellerie Traclet
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Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Rien a dire Tout est parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5, Monsieur Gérard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours à votre écoute.
A
Aline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Colis arrivé avec 1 semaine de retard et le paquet était complètement déchiré ! La marchandise n était pas endommagée fort heureusement....
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Aline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec un retard et dans un état dégradé. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service de livraison.
M
Miguel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Bonjour, Malgré que délai de production pourrait se prolonger légèrement au-delà de ce prévu, le produit reçu est d’une qualité exceptionnelle et j'en suis très satisfait. Cordialement, M. De AZCARATE
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour M. De Azcarate,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit. Nous tenons également à nous excuser pour le léger retard dans le délai de production et apprécions votre compréhension. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
JOEL Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
rad renvoi et remboursement fait
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Joël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de renvoi et de remboursement s'est bien déroulé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Dommage qu'il est finitions laisse à désirer au niveau du ruban qui entoure le chapeau qui s'effiloche Dommage qu'on ne puisse pas vous envoyer une photo
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Véronique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que les finitions de votre chapeau ne sont pas à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour discuter de votre expérience et envisager une solution.
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Bonne qualité de fabrication . On aurait aimé une matière plus épaisse dans la qualité denim.
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions, Monsieur Jean, pour votre retour positif sur la qualité de fabrication de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur du denim et nous l'évaluons pour nos futures collections. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
F
Freddy lay L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Il est regrettable qu'il n'y ait pas de fixations prévues pour résister au vent.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Freddy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas pleinement répondu à vos attentes concernant les fixations. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Mon avis est un peu mitigé, je m'attendais à ce que le tissu ait un peu plus de tenue, cependant il remplira sa fonction et me protègera du soleil.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Antoine, nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à sa fonction de protection solaire, et nous prenons en compte votre suggestion concernant la tenue du tissu pour améliorer nos futurs modèles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous restons à votre disposition.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
J'aurais aimé être livré à domicile. Sinon je suis satisfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Monsieur Hervé, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre site "Chapellerie Traclet". Nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison à domicile et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
V
Vincent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Excellent produit made in France, dommage qu'il est disponible qu'en une seule couleur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre produit et pour votre appréciation du savoir-faire français. Nous comprenons votre souhait d’avoir davantage de choix de couleurs et prenons note de votre suggestion. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos prochaines nouveautés.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très satisfait de cet achat
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Monsieur Bernard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat sur notre site "Chapellerie Traclet". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours à votre écoute.
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
pas d'information intermédiaire sur le retard de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et que vous n'avez pas reçu d'informations intermédiaires à ce sujet. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Mahamoud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Les délais de livraison sont très longues
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mahamoud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir à nos clients une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
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