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A
Note : 3 sur 5
Difficile d'évaluer la qualité de certains produits, mais c'est le propre (et le risque) de la vente par correspondance.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Belles images sur le site et descriptions très claires. Livraison rapide, emballage parfait.
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçu par la chapellerie Traclet !
A
Note : 4 sur 5
clair, précis, facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer.
Commande et paiement facile et sécurisé
Livraison rapide à domicile.
Chapeau de belle qualité
Commande et paiement facile et sécurisé
Livraison rapide à domicile.
Chapeau de belle qualité
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé complètement explosé et déposé dans la boite au lettre. Très déçu de l'emballage et de la livraison
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Je reçois de nombreux courriers électroniques, mais c'est tout. Pas de chapeau et pas de remboursement du chapeau que j'ai renvoyé il y a plusieurs jours.
C'EST UNE BIEN PIÈTRE AFFAIRE SI VOUS VOULEZ MON AVIS ;
Je reçois de nombreux courriers électroniques, mais c'est tout. Pas de chapeau et pas de remboursement du chapeau que j'ai renvoyé il y a plusieurs jours.
C'EST UNE BIEN PIÈTRE AFFAIRE SI VOUS VOULEZ MON AVIS ;
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il doit y avoir erreur car le colis est toujours dans votre point relais .
Il n’a pas été retiré
Vous avez jusqu’au 1 juin pour le réitérer
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A36586918996
Vous devez donc faire erreur de commande .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Il doit y avoir erreur car le colis est toujours dans votre point relais .
Il n’a pas été retiré
Vous avez jusqu’au 1 juin pour le réitérer
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A36586918996
Vous devez donc faire erreur de commande .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Site riche en modèles, mais moteur de recherche pas assez rigoureux : " casquette anti uv upf 50 +" donne 17 pages ds lesquelles seulement une dizaine de modèles correspondent à la demande. Perte de temps.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité très moyenne de la casquette
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit correspondant et de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois d'attente.Mais très satisfaite de l'achat
A
Note : 2 sur 5
Commandé un modèle spécifique de chapeau que j'avais bien aimé par le passé, très heureux de le voir de retour en stock.
Le chapeau n'est pas le même. La coupe et les materiaux ont changé (pas le même velour, ni la même couleur, et le revètement interieur est désormais très cheap).
J'aurais aimé que ces changement dans le modèle soit spécifiés sur le site.
Le chapeau n'est pas le même. La coupe et les materiaux ont changé (pas le même velour, ni la même couleur, et le revètement interieur est désormais très cheap).
J'aurais aimé que ces changement dans le modèle soit spécifiés sur le site.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a eut un changement intérieur .
Merci de nous indiquer la référence de votre ancienne commande afin de pouvoir vérifier le modèle reçu auparavant car nous ne trouvons pas d’ancienne commande avec votre compte.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser s’il y a eut un changement intérieur .
Merci de nous indiquer la référence de votre ancienne commande afin de pouvoir vérifier le modèle reçu auparavant car nous ne trouvons pas d’ancienne commande avec votre compte.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
le casque est bon marché, très bien fait et terminé , mais la mentonière est elle placée tordue et trop courte; comme ça, ne sert a rien practique (que pour essayer à s'étrangler avec efficacité, quoi) : ce n'est pas difficile à réparer chez soi presque sans dépenses, mais vous deviez remarquer ça au fabricant en Indochine
A
Note : 4 sur 5
Très belle finition du produit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours disponible pour un conseil.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit et de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison , pas de problème .
Par contre sur le site description des casquettes couvre-nuque insuffisante ne permettant pas de distinguer deux casquettes à caractéristiques très proches .
Par contre sur le site description des casquettes couvre-nuque insuffisante ne permettant pas de distinguer deux casquettes à caractéristiques très proches .
A
Note : 4 sur 5
RAS, très bon choix, si ce n'est le moteur de recherche : lorsqu'on demande "casquette anti uv UPF 50 +", on se retrouve avec 17 pages de diverses coiffes, chapeaux... POUR EN TOUT ET POUR TOUT n'obtenez qu'au maximum une dizaine d'items répondant à la demande. D'où perte de temps frustrante.
Donc : moteur de recherche pas assez précis.
Donc : moteur de recherche pas assez précis.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Le moteur de recherche donne toutefois des résultats plus étendus que ce qui est demandé dans la requête.
Le moteur de recherche donne toutefois des résultats plus étendus que ce qui est demandé dans la requête.
A
Note : 2 sur 5
Ma commande ne correspond pas à mon besoin je me suis trompé de taille,vous me demandez de vous renvoyer le colis pour cela il faut aller à la poste mais je ne déplace plus à cette distance car je ne conduis plus à cause deux avc,que faire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous sommes désolé que cela ne vous convient pas.
Par contre pour le retour vous pouvez le faire depuis votre domicile sans vous déplacer depuis plusieurs mois.
En effet , il vous suffit simplement de passer par le site de la poste afin de faire un colissimo et d’avoir un bon colissimo pour que votre postier prenne en charge le colis dans votre boîte au lettre.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Nous sommes désolé que cela ne vous convient pas.
Par contre pour le retour vous pouvez le faire depuis votre domicile sans vous déplacer depuis plusieurs mois.
En effet , il vous suffit simplement de passer par le site de la poste afin de faire un colissimo et d’avoir un bon colissimo pour que votre postier prenne en charge le colis dans votre boîte au lettre.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Tout est bien. Un peu déçu par la grosseur du texte. Écrit trop petit
A
Note : 3 sur 5
Beret OK mais doublure intérieure de couleur différente de la photo du site (noire au lieu de verte).
A
Note : 3 sur 5
Depuis quelques mois, baisse de qualité générale.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, plutôt cher, envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Belle présentation des produits , rapidité de réactivité .
A
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude, très satisfait des produits et de la livraison diligente. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et qui propose des articles intéressants.
A
Note : 3 sur 5
Correct. Dommage que le renvoi soit à la charge du client !
A
Note : 4 sur 5
RAS parfait
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, fonctionnel
A
Note : 2 sur 5
Trop grand pas là bonne taille à renvoyer
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l’article à contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons à l’échange de la taille commandée .
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l’article à contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons à l’échange de la taille commandée .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
produit de qualité moyenne
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de chapeaux de belle qualité.
Livraison soignée.
SAV réactif.
Mais j'aurais aimé savoir lors de la commande que quand un des articles commandés n'est pas en stock, il faut attendre qu'il le soit pour recevoir la totalité de la commande.
Livraison soignée.
SAV réactif.
Mais j'aurais aimé savoir lors de la commande que quand un des articles commandés n'est pas en stock, il faut attendre qu'il le soit pour recevoir la totalité de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bein
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Personnalisation vraiment excellente.
Je retire une étoile en revanche, le produit n'a pas pu être livré à temps. C'était un cadeau d'anniversaire, que je n'ai pu offrir à cause du délai de livraison.
Probablement un soucis de communication cela dit.
Je retire une étoile en revanche, le produit n'a pas pu être livré à temps. C'était un cadeau d'anniversaire, que je n'ai pu offrir à cause du délai de livraison.
Probablement un soucis de communication cela dit.