Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Produits de très belle qualité, dont certains sont fabriqués en Europe !
Envoi soigné et rapide comme le remboursement.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Le site fonctionne bien. Mais la livraison par colissimo (en point retrait) n'est pas correcte du tout: délai annoncé non respecté, messages incohérents et trompeurs.
M
Michel Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le délai de livraison n'est pas respecté (3-4 semaines). La commande n'a été livrée qu'après plus de 6 semaines d'attente. Surtout, Traclet aurait pu m'adresser un message m'avertissant que le délai serait prolongé. Le site n'a réagi qu'après ma réclamation après plus de 4 semaines d'attente.
K
Katia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison rapide
E
Emmanuelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
je ne suis pas satisfaite de la qualité d'un des chapeaux, et vu les problèmes de délai de livraison ( 10 jours en colissimo!) , je vais essayer de refaire les coutures moi même.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de colissimo indépendant de notre volonté .
Quelle est le soucis rencontré sur le canotier?
Vous pouvez nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
C
Clemence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J’ai eu un peu de mal à trouver le béret que j’avais repéré au préalable mais très contente de mon béret , bien reçu
N
Nigel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien.
P
Pascal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
cite de confiance
J
Jean Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Le site est très efficace. Grand choix des modèles . Il manque toutefois plus de grandes tailles, au delà de 62. La livraison a été rapide. L'emballage soigné..
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très content de mon achat mon bob me va très bien.
Met
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
A l'étranger en attendant de rentrer en France et de récupérer ma commande chez mes parents, si c'est comme la dernière fois, cela devrait tout à fait me convenir
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Excellent accueil, et suivi de commande conforme à une livraison en 24 heures.
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Ben non rien de plus voyons!
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
La languette qui permet de réduire le tour de tête ne fonctionne pas, elle ne s’accroche pas, et beaucoup de morceaux de paille dépassent.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Ayant eu un petit souci sur un chapeau précédent et qui n’était plus disponible, je l’ai retourné et j’ai eu un avoir pour un autre modèle dont je suis parfaitement satisfait. Ça a pris un peu de temps, mais tout s’est passé parfaitement, merci encore pour votre conscience professionnelle.
E
Emilie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Site fluide et facile d'utilisation, produits de qualité, très contente de mon achat
E
Edith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Site bien fait,navigation facile,livraison rapide et très satisfait du produit.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Délais annoncé 3 semaines qui s’est transformé en 4-5.
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Le chapeau commandé est conforme à la description du site. Il est de très belle qualité, rien à redire de ce côté là. Le site mérite à être amélioré, certes, il présente bien les articles mais des allers-venues sont nécessaires pour sélectionner plusieurs articles avant de faire un choix (j'ai mis les articles retenus dans le panier et après avoir fait mon choix j'ai supprimé les autres) Je ne regrette pas mon achat et je recommande ce marchand.
L
Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Produit parfait
E
Evelyne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison rapide
Produit bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Colis toujours pas livré. Plus de 2 semaines...
Le livreur n'a même pas sonné à la porte!
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison en point relais dans le délai annoncé, emballage correct. Chapeau Panama beau. Il semble assez solide. A co firmer à l'usage
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Disponibilité des produits et qualité d'envoi
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Facile d’utilisation
J
Jean-Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'ai commandé et payé deux bretelles, mais je n'en ai reçu qu'une !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Nous procéderons à l’envoie de la bretelle manquante dès lundi .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Prix corrects respect de la date de livraison
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Les articles sont conformes à ma commande.
F
Françoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Déçue par l'article et le rapport qualité/prix
C
Christiane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le colis était très abîmé.
Fort heureusement la casquette était bien protégée.
Fin heureuse.
La casquette est comme je l'espérais
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
SITE FACILE D UTILISATION. PRODUIT DE QUALITE. PAR CONTRE CELA RESTE COMPLIQUE D ACHETER UN CHAPEAU EN LIGNE. PAR RAPPORT A LA TAILLE ET EVENTUELLEMENT LE STYLE. IL FAUDRAIT JE PENSE FACILITER LE RETOUR ET LES ECHANGES.
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
petit défaut sur le chapeau reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Satisfait du produit commandé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Le site est bien et les chapeaux sont pas mal mais la livraison a été rallongée et le sav tourne autour du pot sans m'aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Site sympa il faudrait pouvoir filtrer en multi critères. Plusieurs formes de chapeaux en même temps par exemple ou plusieurs matières en même temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Produit retourné.
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