Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a un soucis d’informations .
Pouvez vous nous dire le soucis rencontre sur cette casquette ?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Cde conforme
M
Marie Claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
La casquette d’hiver est parfaite, bien coupée et élégante mais celle d’été est décevante et est un peu trop petite ce qui ne la rend pas confortable
J
Jean Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
produit de qualité qui correspond a mes attentes , quelques cafouillages en ce qui concerne l'état du stock en ligne et le délai de livraison. Bonne communication de Traclet au sujet de ma commande
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Bien mais c’est difficile de bien déterminer sa taille. Et comme les frais de retours sont payants cela n’incite pas à tenter des achats.
Y
Yveline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Article parfaitement conforme à mon attente. Délai de livraison respecté. Emballage parfait. Très bien !
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Navigation simple, achat intuitif
J
Jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Le produit est conforme a la commande. Néanmoins, je ne manifeste pas ma satisfaction avec les cinq étoiles car le carton est arrivé à moitié ouvert. Je pense que le scotch en papier pour fermer le carton n'est pas assez solide. Cordialement.
A
Ana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
nice experience, I could find easily what I needed
P
Pascal E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Manque de orecisin
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il est bien sûr possible de faire un échange si le modèle ne vous convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
C
Colette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bien
A
Antoine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Aucune idée, toujours rien reçu...
M
Maite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bien mais un des chapeaux n’est pas parfait dans la coupe. Merci quand même pour le deuxième qui va très bien.
F
Francois P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Modérément satisfait. Je fais du 56, j'ai un chapeau taille 57. Il flotte lorsque je secoue la tête. Le même acheté chez un de vos concurrents à un gros grain plus epais et est de la taille demandée.
E
Elsa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Le suivi des commandes n'est pas optimal
M
Marie-Odile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Bon site à recommander pour ceux qui veulent un bonnet. Beaucoup de choix à prix raisonnable.
M
Muriel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Chapka de belle qualité mais reçue après les fêtes !!!!
Quand j au effectué la commande rien n était précisé quand à la disponibilité du produit...
Taille un peu juste...
V
Véronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
livraison chèque cadeau arrivée dans les temps
J
Jean-Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
1ière commande chez TRACLET car plus de chapelier dans ma ville commande reçue conforme, les chapeaux sont de bonnes qualités. Expérience à renouveler dans quelque que temps après avoir apprécier le port de ces chapeaux.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
délai de livraison un peu longue car commande le 8 décembre reçu le 24.
service client un peu décevant : j'ai dû appeler 2 fois pour savoir où été ma commande
livraison finale ultra rapide envoyer le lundi 23 reçu le mardi 24
J
Johnny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Des produit de qualité et Beaucoup de choix sur le site. Réception rapide et conforme aux attentes. Merci
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
10,5. Combien de temps pour un échange ? Cordialement
Y
Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Insatisfaction liée à la livraison, voir ci-dessous.
R
René D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Commande et expédition satisfaisante, mais livraison déplorable
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
20 jours après la commande, le modèle livré n'est pas celui commandé sans aucune explication. Suite à un mail on me répond : "Le modèle Biarritz est le même modèle que le Basica qui nous a été livré afin de pouvoir livrer avant Noel". Peut être est-il équivalent mais il n'est pas identique et ce n'est pas celui choisi. On aurait pû me demander mon avis avant...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce désagrément .
L’explication est qu’actuellement le transporteur qui nous livre les basica est en grève et nos colis sont bloqués dép suis 10 jours sur une plate-forme.
Nous aurons nos colis que fin de semaine ou début janvier.
Afin que chacun puisse recevoir les cadeaux avant Noël; nous avons envoyer le modèle Biarritz. Qui est de même qualité mais avec un logo différent .
Si cela ne convient pas, nous pouvons vous envoyer le bon béret avec un bon retour dès que nous les recevons.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet Sébastien
M
Marie-Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Chapeau très qualitatif, répondant parfaitement à mes attentes. Délai de livraison un peu long mais pour des raisons compréhensibles (problèmes de douane).
S
Ste Apm D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Un peu decu du modèle
R
Ronan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Plutôt bien…
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien, joli, de très bonne qualité.
J'ajouterai 1etoile si j'obtiens le wahou quand je l'offrirai
C
Claude W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
okok
J
Jean-François N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Site difficile à naviguer . une meilleure fluidité serait la bienvenue.
Á
Álvaro R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
La livraison a pris plus de temps que prévu. On assurait que la livraison arriverait dans les 48 ou 72 heures, mais elle est arrivée le sixième jour
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Erreur d expédition heureusement sce clients reactif
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Tout s'est bien passé, mise à part le fait qu'ayant payé par chèque et n'ayant pas de nouvelles de la commande, j'ai contacté le SAV qui me l'a envoyé aussitôt.
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Deuxième chapeau commandé. Toujours aussi content.
L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Reçu rapidement, belle prestation, merci
J
Joël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Esthétiquement cet article correspondait totalement à mon attente, mais il était trop grand. Son tour de tête faisait 58,5cm, au lieu de 56/57.
Je l’ai renvoyé le jour de la réception soit vendredi 13/12/24 en demandant un échange avec une taille "S". Au téléphone on m’a annoncé un délai de 9/10jours car en cours de réapprovisionnement.
M
Marie Helene N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
rien de spécial à dire,livraison parfaite.
M
Michael C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bon choix
A
Abdoul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison rapide
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