Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Couleur légèrement plus claire que sur la photo. Super chapeau
G
Gamze I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
La couleur du ruban autour du chapeau n’est pas conforme à l’image qui est blanche mais en réalité est un kaki/ beige clair. Également la ceinture sur le chapeau, le cuir à l’air beaucoup plus foncé et presque noir sur l’image or en réalité il est marron
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
navigation sur le site pas très facile pour sélectionner le produit voulu. C'est peut être aussi une question d'habitude
F
Florian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Achat dans les règles, emballage soigné, toutefois je mettrai une réserve sur le transport colis partiellement ouvert à la réception. Mais le chapeau était intact et de bonne qualité.
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bonne organisation du site.
J
Jean-Paul Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
manque d'information sur l'utilisation des accessoire fournis avec les articles, comme, utilisation Jugulaire à passant double
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Le moteur de recherche est peu performant. Le site ne permet pas le tri par prix croissant par exemple.
I
Ivan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
n'ai pas reçu ma commande
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
bonne taille+ Produit de qualité tenant bien sur la tête avec belle hauteur sous visière
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Site bien fait et facile à utiliser, la perfection serait de pouvoir mettre en favoris des futures achats et améliorer l'historique des achats pour qu'on puisse accéder aux modèles acheté
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
site bien conçu .Le choix fait les étapes suivantes s'enchainent sans problème
O
Oreste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Casquette bleue ce qui est mentionné(Göttmann) elle est noire ,mais bon je la garde...
F
Frederic N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très bon site.....et avec un grand choix Et des prix corrects
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Livraison rapide et conforme à la description. Dommage que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Votre service a répondu très rapidement à mon mail pour me confirmer la disponibilité en stock des articles que je m'apprêtais à commander. Ainsi que sur le délai de livraison annoncé qui a été respecté. Donc satisfait.
J
Jean-François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
On vient juste de les recevoir
Difficile de donner un avis aussi vite
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Toujours pas reçu ma commande
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
bien sur mon partage
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
La livraison et emballage propre manque juste de quoi ajuster à la taille voulue sinon parfait.
J
Jacques O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Un peu déçu
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Beau chapeau correspondant à la description ! Rapidité de livraison
G
Ghilaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
bien reçu les articles dans les delais ,sav reactif
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Le produit correspond bien à la description. Le gros problème est le délai de livraison qui est beaucoup trop long
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Nickel.. sauf delais de livraison
B
Barbara P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
La navigation sur le site est facile et rapidement nous pouvons trouver le chapeau que nous cherchons. Le seul bémol est que lorsque qu’il y a un délai d’attente et un léger retard de livraison nous ne sommes pas informés. Il faut appeler. Mais l’info lors de l’appel est efficace et nous obtenons une réponse.
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
excellent produit mais reçu après 2 mois d'attente.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
??? produit pas reçu...
B
Bertrand L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
La recherche par mot clé n'est pas des plus pertinente, surtout pour trouver des produits taille XXL ou 63cm et plus
G
Geraldine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Livraison un peu longue …
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Navigation aisée, on dispose des infos nécessaires pour chaque article. Prix plutôt élevés même pour des articles assez banals. L'intérêt de ce site est qu'on y trouve aussi des coiffes de qualité.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Casquette conforme à la description
La qualité semble bonne
Livraison rapide
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Ma commande à été respecté donc rien a dire
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Article conforme à la commande .Délais de livraison respectés
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Dommage que le chapeau taille grand obligé de le retourner j attends le bon
A
Aurelien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Super , grand choix , les prix sont plutôt adapté a tout les revenus , modeste comme plus aisé, la qualité est au rdv malgré les prix les moins élevé, je n'achète pas un chapeau tout les 4 matin mais la prochaine fois je reprendrai ici sans hésitation .
La livraison a été respecté dans les délais annoncés , et j'ai été prévenue aussitôt le colis arrivé en relais .
M
Marie-Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Ce serait mieux de voir systématiquement chaque chapeau sur la tête d’une personne
E
Elliot L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Jusqu'à ce que l'on me force à laisser un avis écris, j'était tout à fait satisfait.
V
V. P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Chapeau Bomba présenté en avant avec d'autres photos trompeuses ! et la "vraie" photo à la fin . Je considère qu'il y a tromperie sur la marchandise . Très déçue du modèle pour le prix ...
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Une fois le produit reçu. Impossibilité de trouver sur le site web la rubrique 'retourner le produit'. Visiblement cette option apparaît seulement plusieurs heures après la livraison.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés
d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la rubrique de retour sur notre site.
Le lien est visible sur l'ensemble des pages de notre site internet a chaque instant , vous pouvez la retrouver en haut a gauche a coté du lien contact
Voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Je n’ai pas eu de problème. Livraison dans les délais par notre facteur, au demeurant très sympathique
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