Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Recherche à simplifiée, mais site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Je recommande Traclet sans hésitation pour la qualité de leurs produits. L'expédition a été réalisée telle qu'indiquée sur le site.
Seul bémol lors de ma commande: la livraison. Le site indique Colissimo mais la livraison a été effectué par un transporteur indépendant pour qui les délais de livraison ne sont apparement pas une priorité. Cela ne dépend pas forcément de Traclet mais cela nuit à la qualité du service en général.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Suffisament complet pour un choix personnalisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
site très correct bien expliqué facilité pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Bonne 1ère expérience...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
les divers produits sont bien présentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
site correctement élaboré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
facilité de navigation, gestion rapide de la commande et de sa livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Pratique, avec recommandations pour éviter de se tromper
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Colis arrivé dans les délais et trés bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Bien, beaucoup de choix, mais produits intéressants souvent non disponibles
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
merci pour avoir pris le temps de répondre, vous pouvez nous adresser une demande pour les produits indisponible afin de voir si nous pouvons les avoir rapidement.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Je suis très satisfait , merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Rapide et efficace pour toutes demandes de renseignements
Sinon site agréable à regarder et facile à manipuler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Manque d'informations quand le stock est vide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Pratique. Vieillot au niveau look et photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
TRES BON CONCTACT AU TELEPHONE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Commande conforme à mes attentes. Dommage beaucoup de produits plus en stock!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
j'ai cdé un chapeau taille 58 j'ai reçu du 62.10€ de colissimo pour le retour .... le chapeau est de plus clairement identifié made in china ce que je n'avais pas vu en l'achetant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Vous avez bien commandé une taille 58 cm du chapeau brixton, la taille indiqué sur l'étiquette fabriquant est bien 58 cm.
Nous avons vérifier avec le conformateur lors de votre retour et la taille mesuré est 59 cm.
En aucun cas la taille reçu n'est une taille 62 cm.
Par conséquent, nous avons renvoyé le produit en taille 56 cm qui est la taille en dessous chez Brixton.
Par ailleurs, vous indiquez que le chapeau est fabriqué en Chine. cette information est clairement indiqué sur la fiche produit.
Pays de fabrication Chine
http://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-fedora/5999-chapeau-fedora-nelson-marron.html
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Produit commandé conforme et facilité pour effectuer cette commande. Le délai tout à fait correct de livraison. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Site pratique et simple à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Tres bien. Petit bémol le délai de livraison un peu long par rapport à ce que d'autres commerces proposent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Clair et agréable sauf au niveau des couleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
bonjour tres beau produit tres satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Tres bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
would be 5 if delivery status updates better.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
2 fois a quelques années d'interval que je passe une commande. A chaque fois c'est trop petit ! Et pourtant j'en achète pas mal des chapeaux et casquettes donc ma taille je la connais bien. Ok il reprennent les produits mais les frais de retours sont à notre charge. Je ne pense plus commander. Par contre ils ont du choix à part ça !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Nous avons bien prise en compte votre commentaire.
Cependant, la seulement commande precedente date de 2012 et sur cette commande d'un chapeau justin ; nous avons pas de signe de retour.
Quelle taille faites vous? les produits commandés sont des tailles S/M soit 54/57 cm.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
peut un commentaire par rapport a la couleur on ne se rend pas bien compte de la couleur sur le site le chapeau est pus foncé en réalité que ce que je croyais mais ce n'est vraiment pas bien grave ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Satisfait de ma commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Juste dommage que l'article soit resté si longtemps en réaprovisionnement; il est arrivé à la fin de l'été....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
la casquette de marin Benodet a été trop longtemps indisponible. Elle était prévue pour l'été, elle sera pour l'automne. Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
pratique. Un petit problème d'emballage trop fragile qui a du être refait par Chronopost -> petit retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Rapidité efficacité
Attention vérifier les étiquettes de prix avant envoi au client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Malgré le temps mis..... J'ai été satisfait.... A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Les envois sont rapides. Dommage que par rapport à ma première commande, la qualité du chapeau ne soit pas conforme. Sinon site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Le système de tri est aléatoire . . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
simple et rapide