Français 
J
Note : 4 sur 5
Assez satisfaite
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Commande respectée envoi rapide respect des demandes
F
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne l'envoi proprement dit, aucune observation malveillante à formuler. C'était rapide et correct. Pour un simple béret un envoi au domicile aurait été préférable.
F
Note : 3 sur 5
2 chapeaux,,,,un légèrement trop petit….l’autre légèrement trop grand,,,,,, ommande 59 reçu du 58?? un peu de précision, vu le prix des articles serait bienvenue. Pour ma part dernière commande.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande, conforme à la description sur le site et livraison rapide
M
Note : 2 sur 5
Pas mal
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Quelle est le soucis rencontré sur le chapeau. Il est bien sur possible de l''échange avec un autre modèle s'il ne convient pas.
Bien cordialement,
Traclet sebastien
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Quelle est le soucis rencontré sur le chapeau. Il est bien sur possible de l''échange avec un autre modèle s'il ne convient pas.
Bien cordialement,
Traclet sebastien
S
Note : 2 sur 5
Pas de contrôle qualité : article reçu taché, déformé et mal tressé.
Article non conforme à la description : "une finition de bonne qualité qui laisse peu de place à une différence avec un chapeau Panama original." Ce n'est pas vrai !
Carton de transport trop juste pour la taille du chapeau.
Livraison rapide
Article non conforme à la description : "une finition de bonne qualité qui laisse peu de place à une différence avec un chapeau Panama original." Ce n'est pas vrai !
Carton de transport trop juste pour la taille du chapeau.
Livraison rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Veuillez nous excuser s'il y a un soucis de qualité.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous procéderons a son échange.
Pour la qualité de tressage , rapport qualité prix d'un chapeau de 20 euros par rapport au 65 euros d'un chapeau panama jusqu'a présent meme en chapellerie , nos clients nous indique que ce modèle est bien placé. La qualité ressentie pouvant être variable suivant chacun.
Pour le carton, ce type de chapeau est envoyé dans un carton A13 afin d'avoir une qualité de carton
et jusqu'à ce jour, nous n'avons pas eut de retour qu'il soit trop à l'étroit.
Quelle dimension souhaiteriez vous ?
Cordialement,
Traclet
Veuillez nous excuser s'il y a un soucis de qualité.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous procéderons a son échange.
Pour la qualité de tressage , rapport qualité prix d'un chapeau de 20 euros par rapport au 65 euros d'un chapeau panama jusqu'a présent meme en chapellerie , nos clients nous indique que ce modèle est bien placé. La qualité ressentie pouvant être variable suivant chacun.
Pour le carton, ce type de chapeau est envoyé dans un carton A13 afin d'avoir une qualité de carton
et jusqu'à ce jour, nous n'avons pas eut de retour qu'il soit trop à l'étroit.
Quelle dimension souhaiteriez vous ?
Cordialement,
Traclet
R
Note : 4 sur 5
Il faut améliorer la protection des chapeaux pour qu’ils n’arrivent pas cabossés à leurs destinations
M
Note : 3 sur 5
livraison et service client efficaces et rapides, le produit manque un peu de tenue à mon goût,j'en espérais mieux, d'où la note moyenne.
S
Note : 2 sur 5
Ma conjointe a ouvert le carton, elle a déballé le chapeau et il y a malheureusement une tâche sur le devant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le chapeau ayant été reçu présente une tâche.
Merci de nous envoyer une photo du chapeau a contact@chapellerie-traclet.com
Bien cordialement,
Traclet sebastien
Nous sommes désolés d'apprendre que le chapeau ayant été reçu présente une tâche.
Merci de nous envoyer une photo du chapeau a contact@chapellerie-traclet.com
Bien cordialement,
Traclet sebastien
L
Note : 3 sur 5
La taille du chapeau taille grand...
C
Note : 4 sur 5
Couleur légèrement plus claire que sur la photo. Super chapeau
G
Note : 3 sur 5
La couleur du ruban autour du chapeau n’est pas conforme à l’image qui est blanche mais en réalité est un kaki/ beige clair. Également la ceinture sur le chapeau, le cuir à l’air beaucoup plus foncé et presque noir sur l’image or en réalité il est marron
F
Note : 4 sur 5
navigation sur le site pas très facile pour sélectionner le produit voulu. C'est peut être aussi une question d'habitude
F
Note : 4 sur 5
Achat dans les règles, emballage soigné, toutefois je mettrai une réserve sur le transport colis partiellement ouvert à la réception. Mais le chapeau était intact et de bonne qualité.
J
Note : 4 sur 5
Bonne organisation du site.
J
Note : 4 sur 5
manque d'information sur l'utilisation des accessoire fournis avec les articles, comme, utilisation Jugulaire à passant double
M
Note : 4 sur 5
Le moteur de recherche est peu performant. Le site ne permet pas le tri par prix croissant par exemple.
I
Note : 4 sur 5
n'ai pas reçu ma commande
B
Note : 4 sur 5
bonne taille+ Produit de qualité tenant bien sur la tête avec belle hauteur sous visière
O
Note : 3 sur 5
Site bien fait et facile à utiliser, la perfection serait de pouvoir mettre en favoris des futures achats et améliorer l'historique des achats pour qu'on puisse accéder aux modèles acheté
I
Note : 4 sur 5
site bien conçu .Le choix fait les étapes suivantes s'enchainent sans problème
O
Note : 4 sur 5
Casquette bleue ce qui est mentionné(Göttmann) elle est noire ,mais bon je la garde...
F
Note : 4 sur 5
Très bon site.....et avec un grand choix Et des prix corrects
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la description. Dommage que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
C
Note : 4 sur 5
Votre service a répondu très rapidement à mon mail pour me confirmer la disponibilité en stock des articles que je m'apprêtais à commander. Ainsi que sur le délai de livraison annoncé qui a été respecté. Donc satisfait.
J
Note : 4 sur 5
On vient juste de les recevoir
Difficile de donner un avis aussi vite
Difficile de donner un avis aussi vite
F
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
M
Note : 4 sur 5
bien sur mon partage
O
Note : 4 sur 5
La livraison et emballage propre manque juste de quoi ajuster à la taille voulue sinon parfait.
J
Note : 3 sur 5
Un peu déçu
H
Note : 4 sur 5
Beau chapeau correspondant à la description ! Rapidité de livraison
G
Note : 4 sur 5
bien reçu les articles dans les delais ,sav reactif
J
Note : 3 sur 5
Le produit correspond bien à la description. Le gros problème est le délai de livraison qui est beaucoup trop long
B
Note : 4 sur 5
Nickel.. sauf delais de livraison
B
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est facile et rapidement nous pouvons trouver le chapeau que nous cherchons. Le seul bémol est que lorsque qu’il y a un délai d’attente et un léger retard de livraison nous ne sommes pas informés. Il faut appeler. Mais l’info lors de l’appel est efficace et nous obtenons une réponse.
P
Note : 3 sur 5
excellent produit mais reçu après 2 mois d'attente.
A
Note : 3 sur 5
??? produit pas reçu...
B
Note : 3 sur 5
La recherche par mot clé n'est pas des plus pertinente, surtout pour trouver des produits taille XXL ou 63cm et plus
G
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue …