Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Les filtres pour le choix des chapeaux ne suivent pas lorsqu'on change de page (clique sur l'onglet suivant). Très difficile de faire son choix
Par contre, bons détails techniques et pour les photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Merci de m'avoir averti de la nouvelle disponibilité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
"Même modèle" dans une taille supérieure! J'ai donc commandé, mais ce n'est pas le même modèle
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, notre distributeur nous a envoyé ce type de mitaine en cuir pour les tailles supérieure.
Si celle ci ne convienne pas, merci de nous l'indiquer comme proposé précédemment.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Très clair, et facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Site très professionnel, envoi très rapide malgré la période de fête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Le produit est bien, mais la livraison laisse à désirer, j'ai dû contacter 2 fois et heureusement j'ai été livré juste avant Noël pour une commande passée 1 mois avant (et encore Traclet m'avait envoyé un lien me précisant que le produit était dispo).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Présentation générale correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Délai et qualité de la prestation bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Livraison rapide et bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Très complet. Par contre, les mails suite à une inscription font apparaitre le mot de passe en clair ce qui ne donne pas confiance en la sécurité des données...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Bon choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Aucun avis communiqiué pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
j'ai commandé la taille 59 et à la réception, j'ai constaté qu'aucune taille n'était inscrite sur ledit chapeau et en l'essayant j'ai constaté qu'il s'agissait d'une taille 60 voir -61, puis qu'il arrivait à cacher mes yeux Je suis dans l'attente de l'envoi d'un autre chapeau et j'enverrai en retour le premier
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Le chapeau est bien en cours de livraison chez vous; vous devez déjà avoir reçu le suivis du colis.
Normalement vous devriez le recevoir demain ou samedi au plus tard.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
RAS. Bonne livraison, bon retour et rapidité dans le remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
produit conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
un peu mensongé!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, je ne comprends pas le message car la deuxième commande nous l'avons envoyé en taille XXL qui est la plus grande taille et qui est normalement plus grande que la première livraison.
Ce n'est pas le cas?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Bonne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Du choix mais 1 semaine de retard à la livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
La commande a été passé le 17 décembre soit le samedi et celle ci est partie de chez nous le lundi car malheureusement la poste ne travail pas le samedi ni le dimanche.
Celle ci n'a pu être livré le 22 et n'a pu être livré que le 23 décembre.
Veuillez nous excuser de ce retard de quelques jours.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
personne ne m a prevenu que mon colis etait arrivé...j ai du appeler moi même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Site très clair, racherche facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
très bon site chapellerie-traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Emballage trop important par rapport à l'objet. Une simple enveloppe moltonnée aurait suffi, ce qui permettrait de payer moins cher le port et de loger dans la boîte aux lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Envoi rapide et sérieux chapellerie à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
des produits de qualité que l'on ne trouve nulle part ailleurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
bien,malgré un envoi un peu long!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
trés facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
livraison rapide, contact sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Je n'ai pas reçu la bonne marchandise il y a une erreur sur deux.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Il aurait été plus simple de nous envoyer un mail sur notre site ou par téléphone au 04 77 71 40 58 afin de vous envoyer le bon produit.
Merci donc de nous envoyer par retour le modèle ou nous avons fait une erreur et nous fairons le necessaire afin de vous changer le produit.
Bonne fëtes.
Cordialement
Traclet