Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Très bon site et les produits excellente qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Il a fallu plus de 6 mois pour obtenir mon chapeau Tilley. Après chaque appel on devait me tenir informer de l’approvisionnement des canadiens or je n'ai rien reçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Il est vraie que le délais a été long pour avoir le chapeau Tilley. C'est un modèle d'hiver et il est vrai que comme beaucoup de fabricant s'il ne l'on pas en stock il le fabrique seulement pour l'hiver sur certain modèle.
Comme indiqué lors de votre appel; nous vous avions laissé un message dès que nous l'avions reçu mais malheureusement ce message a du avoir un soucis. Le chapeau avait même été mis de coté par Madame Traclet.
Nous ésperons que le chapeau vous donnera satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
?????????????????????????????????????????????????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Site très clair et fonctionnel ou les caractéristiques des articles sont clairs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
pas de pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Produit conforme . Délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
BONNE TRANSACTION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
ils sont rapides mais le chapeau ne plait pas, donc retour et en attente de remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Emballage déplorable...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur sur la qualité de nos colis.
Pouvez vous nous indiquer le soucis rencontrez sur le colis.
En effet, normalement les bonnets sont envoyé dans un carton pour le transport.
Qu'avez vous reçu commande colis?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Site bien réalisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Site accueillant, donnant un bon aperçu des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
site ergonomique - produits faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Lar ge choix et expédition repide et fiable. Service client de qualité.
...la 5ième étoile arrivera quand les promos et tarifs seront régulièrement au menu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
large choix bien présenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Malheureusement un des articles était en rupture et j'ai dù attendre 3 semaines avant de réclamer un autre article.La commande ayant été reglée en totalité.
Sinon qualité parfaite;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Bonjour,
Tout excellent sauf la complexité pour la commande !!! Je me suis franchement battu pendant une demi heure : S.I.M.P.L.I.F.I.E.Z SVP
Sinon HEUREUX merci
Alexis Couturier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Ddddd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Grand choix de produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Bien ordonné, il est facile de s'y retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Peu sexy!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Bien, mais doit évoluer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Site bien fait mais les délais de livraison sont indiqués à 24/72 heures .La casquette a mis plus d'une semaine pour arriver........
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison independant de votre volonté.
Pour le désagrément, veuillez trouver ci dessous un code de 10%
REMISE10
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Produit de qualiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Grande variété de choix
Livré en moins d'une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Grand choix de chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
l'article ,par lui-même est tres bien.rapport qualite prix:rien à dire.Par contre,là ou je ne suis pas satisfaite,c'est que j'ai payé 2euros pour avoir un paquet cadeau,accompagné d'un petit mot.Or,rien de tout ça.c'est tres incorrect.c'est du vol deguisé.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser de cet oubli pour le papier cadeau, le remboursement des 2 euros a été fait ce jour.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
livraison rapide et grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Délai trop long
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui le délais a été long suite au congés d'été qui on repoussé sa fabrication.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Pour moi tout s’est toujours bien passé. Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Cette casquette irlandaise répond à mon attente.Suite à question posée,j'ai eu une réponse rapide.Je recommande et je repasserai commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Les images ne correspondent pas au produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquez ce qui ne correspond pas à la photo en nous envoyant des photos du produit.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Très Bien !
Bonne information re Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Bien
Le mètre mesureur en papier vraiment peu fiable! Et si vous vous trompez, le retour est a votre charge.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le métre, il faut vraiment faire attention lors de l'impression de le mettre à 100% car sinon cela fausse les dimensions.
Il faut par ailleurs bien prendre en compte les indications sur le lieux de prise de la taille.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
site spécialisé, complet et abordable.
Le sérieux des contacts est un plus pour la clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Fiable et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
j'ai eu un peu de mal à constituer ma commande ( choisir et ajuster le nombre de pièces de chaque référence) - probablement un souci de logique lié à mon âge et ma génération
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Rapide, comme je l'imaginais, seul problème, l'emballage était troué, si il avait plu, le bonnet serait dans un bien autre état