Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais délais de livraison assez long
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Sérieux rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Iivraison rapide mais dommage que les mitaines femme annoncées en taille 6 arrivent en XS probablement homme soient bien trop grandes. Retouches obligatoires.
A
Note : 4 sur 5
très explicite et lisible
A
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Note : 4 sur 5
... Déjà fait la promotion du site dans mon entourage.
A
Note : 4 sur 5
RAS au niveau de la disponibilité de la personne contact
A
Note : 4 sur 5
Livraison juste un peu longue en raison de réapprovisionnement.
A
Note : 3 sur 5
2 Chapkas commandées et réglées il y a 3 mois, 1 arrivée à la bonne taille, l'autre avait une mauvaise taille.... Réexpédiée et on attend toujours.... délai trop long. On annule la 2ème commande !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la commande a été passé le 29/10/2017 et nous sommes le 22/12/2017 ce qui fait deux mois .
comme indiqué lors de nos échanges téléphonique, ce modèle etait bien la taille 60 cm et vous avez demandé le changement en taille 61 cm .
On l'a dont fait refaire. Cependant, la fabrication chez Crambes (l'un des derniers fabricants francais) est assez longue et cela nous ne le maitrisons pas.
On peut comprendre votre souhaite d'avoir rapidement la chapka mais vous pouvez aussi comprendre le delais de fabrication.
Cordialement
Traclet
la commande a été passé le 29/10/2017 et nous sommes le 22/12/2017 ce qui fait deux mois .
comme indiqué lors de nos échanges téléphonique, ce modèle etait bien la taille 60 cm et vous avez demandé le changement en taille 61 cm .
On l'a dont fait refaire. Cependant, la fabrication chez Crambes (l'un des derniers fabricants francais) est assez longue et cela nous ne le maitrisons pas.
On peut comprendre votre souhaite d'avoir rapidement la chapka mais vous pouvez aussi comprendre le delais de fabrication.
Cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
le chapeau livré n’était pas celui commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
merci de nous envoyer un message à traclet@wanadoo.fr avec votre numéro de commande et une photo ou reference du modèle reçu afin de vous faire le changement du modèle.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
merci de nous envoyer un message à traclet@wanadoo.fr avec votre numéro de commande et une photo ou reference du modèle reçu afin de vous faire le changement du modèle.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme exceptée la demande spécifique de boîtes à bretelles vides. Vous m'avez envoyé des étuis soufflets en carton qui n'ont rien à voir avec les boîtes de bretelles d'origines. Si vous pouviez m'en expédier 3 boîtes ce serait idéal.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
cela serait avec plaisir de vous envoyé des étuis de bretelle mais nous en avons pas d'avance et ceux fournis avec les bretelles nous en pouvons pas quand même les enlevés. C'est pourquoi nous vous avons envoyé des pochettes.
Nous espérons votre compréhension.
Cordialement
Traclet
cela serait avec plaisir de vous envoyé des étuis de bretelle mais nous en avons pas d'avance et ceux fournis avec les bretelles nous en pouvons pas quand même les enlevés. C'est pourquoi nous vous avons envoyé des pochettes.
Nous espérons votre compréhension.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Service parfait, mais marchandise un peu chère
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais erreur de coloris dans la 1° code renvoyée aussitôt, mais pas encore remboursée (La 1° Cde (retournée le jour même de réception) et celle de remplacement, ont toutes les 2 été débitée !
A
Note : 4 sur 5
Article de qualité
A
Note : 3 sur 5
Le positif : beaucoup de choix
Le négatif : il ne faut pas annoncer des envois sous 24 à 48 heures quand on ne tient pas les délais (réception au bout de 4 jours)
Le négatif : il ne faut pas annoncer des envois sous 24 à 48 heures quand on ne tient pas les délais (réception au bout de 4 jours)
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 3 sur 5
autant le produit à l'air de qualité, autant la lettre rajouté en supplément est d'une qualité plus que médiocre et pour ne rien arranger, la lettre en question à coupé le tissus intérieur. J'attends de l'offrir pour le retourner afin d'en avoir un non abimé.
A
Note : 3 sur 5
manque d'images détaillées et idem pour les caractéristiques produits;
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Il est vrai que nous avons peut d'information sur la fiche de ce produit
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapka-fourrure/7450-chapka-l-kamikaze-tissu-imper-barts-vert-celadon.html
A propos de la chapka
Chapka en 100% polyamide
Doublure ouatiné 80% polyamide , 20% polyester
Fourrure synthétique
Matière 100% polyamide
Coloris vert céladon
Forme Chapka
Marque BARTS
Pays de fabrication Chine
Saison Hiver
Taille - Tour de tête Taille unique
Genre Mixte
Merci de nous indiquez les élèments que vous auriez souhaitez avoir afin de pouvoir le mettre pour les prochaines fois
Il est vrai que nous avons peut d'information sur la fiche de ce produit
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapka-fourrure/7450-chapka-l-kamikaze-tissu-imper-barts-vert-celadon.html
A propos de la chapka
Chapka en 100% polyamide
Doublure ouatiné 80% polyamide , 20% polyester
Fourrure synthétique
Matière 100% polyamide
Coloris vert céladon
Forme Chapka
Marque BARTS
Pays de fabrication Chine
Saison Hiver
Taille - Tour de tête Taille unique
Genre Mixte
Merci de nous indiquez les élèments que vous auriez souhaitez avoir afin de pouvoir le mettre pour les prochaines fois
A
Note : 4 sur 5
Site web ergonomique, commande facile. Produits bien présentés.
A
Note : 3 sur 5
Beau choix et de qualité, dommage que ces articles soient si mal emballés pour l'expédition!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nos cartons sont fabriqués a Roanne et respecte ainsi au maximum l'écologie ainsi qu'un minimum de produit pétrolier comme le sctoch qui est ici en papier. L'emballage est du papier de soie comme l'utilise la célèbre marque Borsalino.
Mais si vous avez une autre solution nous sommes bien sur ouvert afin de progresser et de mieux vous satisfaire.
Cordialement
Traclet
Nos cartons sont fabriqués a Roanne et respecte ainsi au maximum l'écologie ainsi qu'un minimum de produit pétrolier comme le sctoch qui est ici en papier. L'emballage est du papier de soie comme l'utilise la célèbre marque Borsalino.
Mais si vous avez une autre solution nous sommes bien sur ouvert afin de progresser et de mieux vous satisfaire.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai aucun reproche à faire
A
Note : 4 sur 5
Je le recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive.
A
Note : 4 sur 5
BiEn fait sauf pour la consultation de son compte
A
Note : 4 sur 5
très bien ! livraison rapide, bon produit !
A
Note : 3 sur 5
En principe très bien, mais ai subi un erreur de coloris pour l'article commandé et ai donc eu à le renvoyer pour échange. Ce n' est pas un bon point
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et compétent
A
Note : 4 sur 5
8 sur 10
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
problème de livraison a domicile le colis est arrivée au point relais ce n'est pas le mème service (prix)
A
Note : 4 sur 5
Très bien, produit de qualité, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour trouver un produit précis
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Commande tres longue a arriver, l aricle venait d Italie...
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Le site internet est très bien, bonne description et pas mal d'explication. Très bon site dans son ensemble !
A
Note : 4 sur 5
J'aurais bien aimé une jolie boîte d'emballage.
A
Note : 4 sur 5
Service rapride
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande.
Petit bémol les frais de livraison.
Petit bémol les frais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
très bien malgré l'oubli de l'emballage cadeau dans le colis initial
A
Note : 4 sur 5
Mériterait une navigation fluidifiée avec une révision des filtres pour obtenir une sélection plus fine d'articles