Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Commande facile
Service client joignable rapidement par téléphone pour plus d'information sur le mode de livraison ; l’accueil était chaleureux et agréable et les informations transmises de qualité.
Le site est simple d'utilisation et agréable.
On devrait pouvoir faire une recherche de produits par délai de disponibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Commande reçu plus d'un mois après
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le délais de 1-2 semaines a été dépassé car nous avons eut des retards de réaprovisionnement.
Veuillez nous excuser de ce retard de quelques semaines.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Je n'ai pas reçu le chapeau que j'avais commandé, c'est un modèle similaire mais pas identique. Le bandeau est en cuir uniquement et brun alors que le modèle que je voulais était avec un bandeau en cuir rehaussé d'une partie en tissus clair. En fait c'est le modèle Chapeau Stetson Tacoma Ava coton que j'ai reçu. Ensuite la taille est un peu grande mais ça il l'avait prévenu sur le site, ayant un tour de tête de 56,5 je n'ai pas oser prendre la taille en dessous, avec un réducteur je pense que ça ira.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Merci de nous contacter à traclet@wanadoo.fr pour vous proposer une solution commercial.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
trés bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Un immense choix de chapeaux à des prix très larges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Tout est Ok RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Moyen
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
quelle qualité ou service auriez vous souhaitez?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
site sérieux et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Moyen , manque de description du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pouvez vous nous indiquer le manque d'information sur les fiches produits afin de noter plus d'information.
Pour rappel, voici ci dessous les informations de la casquette. Quelle information avez vous besoin.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement
Traclet
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Casquette bombée en Panama
Comme un authentique chapeau Panama, cette casquette forme bombé est obtenue à partir de feuilles de palmiers lataniers provenant d'Équateur comme les vraie chapeaux Panama !
Légère comme un filet d'air, elle laisse le cuir chevelu respirer et ne craint pas le plus brûlant des soleils.
A propos de la casquette Panama
Composition: 100% paille de Panama
Ganse de propreté à l'intérieur
Sans coiffe intérieure
Taille disponible pour la casquette bombee Panama
Taille S - 54/55 cm, M - 56/57 cm, L - 58/59 cm et XL - 60/61 cm
Matière Panama
Visière 5,5 cm
Coloris Beige
Forme Casquette
Marque Traclet
Pays de fabrication Equateur
Saison Ete
Lavable Seulement le gros grain intérieur (eau froide et ammoniaque)
Taille - Tour de tête S - M - L - XL
Genre Mixte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bien conçu dans l'ensemble, quelques lenteurs dans la navigation, mais rien de rédhibitoire…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
pas de problème pour la livraison et pour la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
J'ai payé 2€ pour un paquet cadeau pas très joli...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Il faudrait comme sur Amazon (oups) pouvoir renvoyer un produit gratuitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
le chapeau est parfait mais la livrasion désastreuse; le livreur, a forcé l'entrée du colis dans la boite au lettres de l'immeuble et l'a brisée, ce qui a rendu nécessaire l'intervention d'un serrurier et la remise en état de la boite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Site pratique et facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Je recommande. Expédition rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
VISITE DU SITE AGRÉABLE CHOIX ET CLASSIFICATIONS DES PRODUITS TRÈS BIEN FAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Site fiable avec beaucoup de choix
Produit superbe tres satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Bon site, bon produit et super sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Site tansféré aux collègues suite à mon achats.
Ils avaient des difficultés à trouver des grandes tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Livraison en 3 jours vers la Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
j'ai retrouvé facilement le modèle que je recherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Efficace et de bonnne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Service correcte mais extrêmement déçu par le produit acheté.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pouvez vous nous indiquer le soucis que vous rencontrez sur le chapeau afin de faire remonter l'information auprès de Stetson.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Le T3 correspond exactement à ce que je cherché et il y a un choix assez impressionnant pour trouver ce que l'on veut sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Site bien fait. Beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Article fidèle à la description délai de livraison respecté...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Site clair. Livraison rapide, mais article arrivé cassé (probablement pas assez protégé dans le colis).
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Comme indiqué lors de notre dernier mail, nous aurions besoin d'une photo de l'emballage (carton) afin de pouvoir faire la reclamation auprès de la poste car de notre coté lors de l'envoie la boite était en bon état.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Attention aux photos des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
L'article correspond à on attente, le délai de livraison était important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
bonne qualité malgres une taille aléatoire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Très bon choix.
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