Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
site agréable, produit de qualité à prix correct
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bon achat, conforme à mes attentes, excellente qualité, seule la visi
Très bon achat, conforme à mes attentes, excellente qualité
Très bon achat, conforme à mes attentes, excellente qualité
A
Note : 4 sur 5
Il y avait un léger problème maintenant résolu grâce à la pertinence du vendeur. Le chapeau est bien réceptionné et correspond à ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Ce produit parait très correct, mais j'ai été très déçu par la communication de ce fournisseur qui écrit à trois reprise Excellente marque Américaine STETSON et il faut aller voir plus loin sur la fiche technique pour découvrir que ce produit est MADE IN CHINA !!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
l'information sur le lieu de production est bien noté sur la fiche produit comme tout nos produits.
Nous sommes l'un des seuls site internet a indiquer le lieu de production.
Il est assez regrettable d'avoir un avis négatif alors que nous sommes tout a fait transparent auprès du client.
Nous pouvons faire beaucoup mais malheureusement nous ne pouvons pas être avec chaque personne pour leur indiquer les informations d'autant plus que celle ci sont marqué
Matière Cuir
Visière 5,3 cm
Coloris Marron
Forme Casquette Hatteras
Marque Stetson
Pays de fabrication Chine
Saison Toute l'année
Lavable Seulement le gros grain intérieur (eau froide et ammoniaque)
Taille - Tour de tête S - M - L - XL - XXL
Genre Mixte
Bien cordialement
Traclet
l'information sur le lieu de production est bien noté sur la fiche produit comme tout nos produits.
Nous sommes l'un des seuls site internet a indiquer le lieu de production.
Il est assez regrettable d'avoir un avis négatif alors que nous sommes tout a fait transparent auprès du client.
Nous pouvons faire beaucoup mais malheureusement nous ne pouvons pas être avec chaque personne pour leur indiquer les informations d'autant plus que celle ci sont marqué
Matière Cuir
Visière 5,3 cm
Coloris Marron
Forme Casquette Hatteras
Marque Stetson
Pays de fabrication Chine
Saison Toute l'année
Lavable Seulement le gros grain intérieur (eau froide et ammoniaque)
Taille - Tour de tête S - M - L - XL - XXL
Genre Mixte
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Cette casquette Stetson Hatteras en toile est bien moins ample que le modèle Hatteras en peau de porc marron vieilli de la même marque.
Dommage que le descriptif ne précise que le tour de tête.
Je suis désapointé.
Dommage que le descriptif ne précise que le tour de tête.
Je suis désapointé.
A
Note : 4 sur 5
Le produit au niveau de la tête gagnerait à être un peu plus profond. Je suis souvent en chignon et j'ai remarqué que du coup ça découvre la naissance de ma tête avc mes cheveux, ce qui n'est pas pratique. Ça reste un bon produit. Il serait parfait si on n'avait ni cheveux ni coiffure à dissimuler.
Quant à l'écharpe, elle n'est pas assez longue. Juste un tour et les pompons arrivent devant juste compte , laissant une sensation légère d'étranglement.
Quant à l'écharpe, elle n'est pas assez longue. Juste un tour et les pompons arrivent devant juste compte , laissant une sensation légère d'étranglement.
A
Note : 4 sur 5
Tres professionnel
A
Note : 3 sur 5
de beaux modèles choix judicieux
A
Note : 4 sur 5
Paiement avec PayPal parfait
A
Note : 3 sur 5
Le choix est grand et varié.
A
Note : 4 sur 5
Reactif produit conforme
A
Note : 4 sur 5
no comment.
A
Note : 4 sur 5
?N .??/§/!
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Casquettes Irlandaise manque des infos visibilité intérieure et peu stock
A
Note : 3 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
Problème de validation du paiement résolu par envoi de mail à Traclet.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Plutôt moins convivial que la généralité d'aujourd'hui. Trop de modèles n'ont qu'un seul visuel. Impossibilité de faire une liste de souhait. Et tarifs trop élevés.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message. Plusieurs choses nous interpelle car sur le produit commandé, il y à plus de 6 photos de la casquette
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette-vierge/1642-casquette-adin-wax-tartan.html
Pour ce qui est de la liste de souhait, celle ci existe bien, pour cela il faut vous connecter avec un compte afin de garder vos souhait.
Pour les tarifs comme Stetson, se sont des tarifs imposés donc tout le monde à les même.
Par contre, vous avez des points de fidélités qui vous permettent de bénéficier de réduction.
Bien cordialement
Traclet
merci pour votre message. Plusieurs choses nous interpelle car sur le produit commandé, il y à plus de 6 photos de la casquette
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette-vierge/1642-casquette-adin-wax-tartan.html
Pour ce qui est de la liste de souhait, celle ci existe bien, pour cela il faut vous connecter avec un compte afin de garder vos souhait.
Pour les tarifs comme Stetson, se sont des tarifs imposés donc tout le monde à les même.
Par contre, vous avez des points de fidélités qui vous permettent de bénéficier de réduction.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien fait. .....
A
Note : 4 sur 5
bon site, commande facile à mettre en oeuvre.
A
Note : 4 sur 5
aucun souci
A
Note : 4 sur 5
très bien rien à ajouter
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
FACILE D'UTILISATION
A
Note : 3 sur 5
Très moyen suite nombreux problèmes commande antérieure qui ne sont aujourd'hui toujours pas resolus
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Mon paiement a été encaissé immédiatement et les trois semaines annoncés pour la livraison n'ont pas été respectées. Ma réclamation a activé la livraison, mais aucune excuses de votre part ou de marques d'attention envers le client que je suis.
A
Note : 2 sur 5
Trop grand, produit réexpédié
Emballage puant
Emballage puant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
La casquette est bien sur disponible en taille en taille en dessous soit M ou S.
Pour l'emballage, lors de l'envoie, nous faisons le maximum pour envoyer des cartons de qualité fabriqué à Roanne. Le colis avait il subit des ouvertures ou un produit dessus ?
La casquette est bien sur disponible en taille en taille en dessous soit M ou S.
Pour l'emballage, lors de l'envoie, nous faisons le maximum pour envoyer des cartons de qualité fabriqué à Roanne. Le colis avait il subit des ouvertures ou un produit dessus ?
A
Note : 2 sur 5
colis arrive tres en retard difficulte pour avoir reponse coherente
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous sommes désolé qu'il y est un délais mais ceci est indiqué lors de la commande que le chapeau Guerra en taille 53 est disponible sous 4-5 semaines.
Ensuite, lors de l'envoie de vos messages, nous vous avons répondu par mail dans la journée.
Merci de nous indiquer comment mieux vous tenir au courant?
Bien cordialement
Traclet
Nous sommes désolé qu'il y est un délais mais ceci est indiqué lors de la commande que le chapeau Guerra en taille 53 est disponible sous 4-5 semaines.
Ensuite, lors de l'envoie de vos messages, nous vous avons répondu par mail dans la journée.
Merci de nous indiquer comment mieux vous tenir au courant?
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
Ne tiennent pas leur délais de livraison...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser du délais, normalement celui ci est de 3-5 semaines et nous sommes passés à 7 semaines suite a des retard de fabrication.
Lors d'une fabrication , nous sommes forcement dépendant de l'atelier qui le fabriqué.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et que la qualité est au rendez vous.
Ceci étant quand meme aussi important?
Bien cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser du délais, normalement celui ci est de 3-5 semaines et nous sommes passés à 7 semaines suite a des retard de fabrication.
Lors d'une fabrication , nous sommes forcement dépendant de l'atelier qui le fabriqué.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et que la qualité est au rendez vous.
Ceci étant quand meme aussi important?
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire de spécial
A
Note : 2 sur 5
Tout n'est pas bon. Certains produits sont de mauvaise qualité.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour le commentaire, mais il aurait été mieux de l'indiquer sur le produit car le commentaire est subjectif.
En effet, comme indiqué precedement; le beret en cuir à 49 euros n'est pas le même que le modèle à 85 et que celui à 250 euros.
Ensuite, cela depend aussi l'attente que vous avez du produit car depuis que nous les vendons c'est le premier retour negatif.
Par ailleurs, comme indiqué si ce modèle ne convient pas; il est possible le changer.
Bien cordialement
Traclet
merci pour le commentaire, mais il aurait été mieux de l'indiquer sur le produit car le commentaire est subjectif.
En effet, comme indiqué precedement; le beret en cuir à 49 euros n'est pas le même que le modèle à 85 et que celui à 250 euros.
Ensuite, cela depend aussi l'attente que vous avez du produit car depuis que nous les vendons c'est le premier retour negatif.
Par ailleurs, comme indiqué si ce modèle ne convient pas; il est possible le changer.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très rapidement livrer malgré un jour férié
A
Note : 4 sur 5
site interessant
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
à découvrir !