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Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le produit est bien mais les délais sont très longs
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Comme indiqué par téléphone, vous avez fait deux commandes du même produit.
l'une était en stock et a donc était envoyé dans les délais indiqués. L'autres étant sur commande, nous avons pas pu les envoyer ensemble.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet
Comme indiqué par téléphone, vous avez fait deux commandes du même produit.
l'une était en stock et a donc était envoyé dans les délais indiqués. L'autres étant sur commande, nous avons pas pu les envoyer ensemble.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
mécontent car je suis un fidéle client et l'on m 'envoie un chapeau sans étiquette de taille et de marque
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si ce modèle ne dispose pas d'étiquette; parfois certaine marque nous les envoies ainsi et nous devons faire les versifications avant l'envoie.
Le chapeau est trop grand de beaucoup ou quelques centimètres.
Nous pouvons vous envoyer des cales en lièges afin de l'ajuster par lettre.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si ce modèle ne dispose pas d'étiquette; parfois certaine marque nous les envoies ainsi et nous devons faire les versifications avant l'envoie.
Le chapeau est trop grand de beaucoup ou quelques centimètres.
Nous pouvons vous envoyer des cales en lièges afin de l'ajuster par lettre.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
tout c'est passé comme je le souhaitais,
Si je dois racheter un article je le ferais dans ce commerce.
Merci
Si je dois racheter un article je le ferais dans ce commerce.
Merci
A
Note : 4 sur 5
précision et rapidité
A
Note : 4 sur 5
Compréhensible choix important et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
En bien
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu du produit en terme rapport qualité/prix . Taille trop grande ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Pouvez vous nous indiquer ce que vous auriez souhaitez sur cette casquette; quelle attente aviez vous sur ce produit qui n'est pas en adéquation avec les informations produits.
Cordialement
Traclet
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Pouvez vous nous indiquer ce que vous auriez souhaitez sur cette casquette; quelle attente aviez vous sur ce produit qui n'est pas en adéquation avec les informations produits.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
très bon site avec un choix parfait , une qualité de chapeau irréprochable mais une attente très longue , commande faite en janvier et reçu en mars .
A
Note : 4 sur 5
Livraison en cinq jours.
A
Note : 4 sur 5
site très bien même s'il est parfois un peu fouillis dans la recherche
A
Note : 4 sur 5
S-54/55 la taille - NON - c'est un 55.faisant un 54 je suis obligée de renforcer l'intérieur.
dommage que pour les femmes vous ne commenciez pas toujours par le 54.
dommage que pour les femmes vous ne commenciez pas toujours par le 54.
A
Note : 3 sur 5
mon épouse a du reprendre des coutures mal faite!!et si j'avais vu que ça venait de chine,je n'aurait pas commandé:
A
Note : 4 sur 5
Très beau site pour amateurs de chapeaux. Un choix incomparable pour tous les goûts et toutes les bourses.
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 2 sur 5
La finition elosegui annoncée n'est pas du tout au rendez-vous,
La première commande c'était conforme c'est à dire un produit elosegui,par contre le deuxième aïe,aïe,aïe!!!!!!.....Produit de qualité industrielle médiocre avec une laine qui
bouloche.
La première commande c'était conforme c'est à dire un produit elosegui,par contre le deuxième aïe,aïe,aïe!!!!!!.....Produit de qualité industrielle médiocre avec une laine qui
bouloche.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous proposons différentes qualités de beret allant du beret de provenance d'Asie , d'Italie, Espagne avec Elosegui mais aussi des qualités Française avec Laulhère et le Beret Français.
Si la qualité d'Elosegui ne convient pas il faut la changer mais cela ne peut nous être imputer.
En effet, chaque client étant unique, nous proposons des qualités differentes.
Si celui ci ne convient pas, c'est mieux de le changer.
Bien cordialement
Traclet
Nous proposons différentes qualités de beret allant du beret de provenance d'Asie , d'Italie, Espagne avec Elosegui mais aussi des qualités Française avec Laulhère et le Beret Français.
Si la qualité d'Elosegui ne convient pas il faut la changer mais cela ne peut nous être imputer.
En effet, chaque client étant unique, nous proposons des qualités differentes.
Si celui ci ne convient pas, c'est mieux de le changer.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
la casquette est de bonne qualité je la voyais plus épaisse pouvant la mettre en toute saison
A
Note : 4 sur 5
Si vous voulait un chapeau casquette ou bonnet allait sur chapellerie tracet
A
Note : 4 sur 5
Bon article correct
A
Note : 4 sur 5
Site où on peut visionner de nombreux modèles.
A
Note : 4 sur 5
Aucun site n'est parfait mais celui-ci fonctionne bien. Un peu terne toutefois.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et sans problème particulier. Marchandise ok; emballage tout à fait trop volumineux par rapport à l'objet.
Si non, tout ok, merci
Si non, tout ok, merci
A
Note : 4 sur 5
Ma commande correspond à mes attentes, j'ai eu à faire avec une personne de la maison Traclet par telephone qui a été d'un gentillesse et efficacité irréprochable .Merci
A
Note : 3 sur 5
Site agréable
A
Note : 3 sur 5
Très bon site. Toujours été satisfaite sauf lors de ma dernière commande. Envois annoncé mais seulement effectué 3-4 jours plus tard. Pas pu utiliser mes chapeaux pour les événements prévus. Pas de problème de qualité
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Personnellement, je trouverai utile d ajouter des photos de vos articles portés. Ceci afin d avoir un meilleur aperçu.
Il manque cettaines informations par exemple, pour une gavroche, les dimensions de la gavroche à plat.
Merci
Personnellement, je trouverai utile d ajouter des photos de vos articles portés. Ceci afin d avoir un meilleur aperçu.
Il manque cettaines informations par exemple, pour une gavroche, les dimensions de la gavroche à plat.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne conception mais réalisation médiocre
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé les explications claires
A
Note : 4 sur 5
Normal, RAS. La fabrication était française et non basque-espagnole comme indiqué. Tant mieux, mais quid de la traçabilité..
A
Note : 4 sur 5
professionnel
A
Note : 2 sur 5
Un mois pour recevoir ma commande j'ai appelé trois fois et envoyer de mail
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Pour ce retard, nous vous l'avons envoyé en expresse afin que vous la receviez rapidement.
Nous ésperons que les casquettes vous donnerons satisfaction.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Pour ce retard, nous vous l'avons envoyé en expresse afin que vous la receviez rapidement.
Nous ésperons que les casquettes vous donnerons satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Conforme aux spécifications du site.
A
Note : 3 sur 5
il est difficile d'évaluer la matière des produits, une image de l'intérieur des casquettes serait intéressant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous avons bien prise en compte votre remarque.
Ne pouvant photographier l'ensemble de l'intérieure de nos produits, nous le faisons sur demande.
Pour cela, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail avec la reference produit et le l'endroit ou vous avez besoin de plus d'information.
Bien cordialement
Traclet
Nous avons bien prise en compte votre remarque.
Ne pouvant photographier l'ensemble de l'intérieure de nos produits, nous le faisons sur demande.
Pour cela, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail avec la reference produit et le l'endroit ou vous avez besoin de plus d'information.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien conçu et il offre un large choix.
A noter toutefois que le pays de fabrication n’est pas toujours indiqué. C’est pour moi un critère important. A compléter si possible.
A noter toutefois que le pays de fabrication n’est pas toujours indiqué. C’est pour moi un critère important. A compléter si possible.
A
Note : 4 sur 5
Grande diversité de l'offre et des modèles.
A
Note : 3 sur 5
Bien sans plus
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit.
Je suis charmé.
Le colis est arrivée en très bon état et bien emballé , un travail de pro.
Je recommande ce site.
Amicalement
Je suis charmé.
Le colis est arrivée en très bon état et bien emballé , un travail de pro.
Je recommande ce site.
Amicalement
A
Note : 4 sur 5
Le site donne une bonne idée du rendu des gants. Il manque une option de tri par couleur. Livraison rapide et conforme.