Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
J'ai dû payer les frais de retour pour l'échange. Au final je vais payer l'article bien plus cher qu'en magasin physique.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de retour et le coût final de votre achat.
A ce jour, nous n'avons pas trouvé de solution afin d'avoir les frais de transport gratuit, si vous avez une solution nous sommes bien sur disposé a la mettre en place.
De notre coté, nous prenons déjà en charge le renvoie et nous ne sommes pas en mesure actuellement de prendre en charge tous les frais de transport.
restant a votre disposition.
Cordialement,
Traclet Sébastien
A
Artur G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
All good , happy with a Stetson Michigan wool felt hat iv purchased, outstanding product and quality , best prices compared to other shops . Quick delivery too . Big thanx to Traclet.
L
Lucien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
tout est parfait, du site internet pour la commande, à la livraison.
V
Veronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
La navigation sur le site est très facile et clair ( délai de livraison, explication) . Livraison rapide par colissimo et emballage parfait carton comme neuf . Bref tout a été parfait
A
Alexandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Superbe casquette confortable
J
Jade B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Le bâton de marche est trop beau mais je suis un peu déçue parce que j'avais demandé une personnalisation et cela n'a pas été fait complètement... Il manque la phrase que j'avais demandé d'écrire et un symbole.
H
Henri A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Livraison rapide, emballage de qualité, produit haut de gamme, tarif contenu. Parfait. Merci
A
alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
j 'ai trouvé le produit que je voulais parmi un chois très important
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Bien
P
Patrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Excellent produit, je recommande vivement !
R
René L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Impeccable. Belle finition. Entièrement satisfait.
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je suis content de mon chapeau. La taille est bonne . Il me plaît
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Le produit est conforme a la commande et le délai de livraison est respecté.
R
Ronan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Sublime
R
Romain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait.
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Enfin Tilley est accessible en France ! Choix varié (on trouve presque toutes les tailles). Facilité de commande, livraison gratuite et rapide.
E
Eléonore D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Très satisfaite de mon chapeau de paille. J'ai presque hâte qu'il fasse chaud :) Livraison rapide. Impeccable.
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Comme toujours, des produits de qualité et une livraison rapide qui prend soin des chapeaux.
M
Mickaël L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Livraison très rapide, et très bon rapport qualité prix pour ce gambler.
Très bien.
A
Aline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Beaux chapeaux gavroches de bonne qualité mais la partie avant est trop rigide. Un peu de souplesse rendrait vos produits parfaits
D
Delhomme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Princesse très satisfait de ma commande j'ai reçu ma casquette en très bon état merci
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Très satisfaite du service Client, très réactif et à l'écoute. Le produit reçu est de belle qualité, conforme à mes attentes.
J
Jakline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Conforme. La couleur du bleu n'est pas tout à fait marine mais un peu plus clair
S
Savas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Merci beaucoup
E
Emeric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
tres bien et facile
K
Kamar K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Chapeau, traitement et livraison de la commande parfaits. Je recommande vraiment. Merci!
J
JEAN-PIERRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
5 ème achat chez Traclet et la satisfaction est toujours de mise. Ils sont très réactifs, l'expédition est très rapide et l'emballage irréprochable.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
aucun problème de livraison
P
PIERRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Site accessible
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Livraison rapide.Très bien
P
PIERRE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Bon produit. Par contre délai de livraison un peu long ( + de 3 semaines) .
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Tout est parfait !!
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Un peu grand, mais bonne qualité
M
Manel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Service rapide, emballage soigné et articles conformes aux photos
E
eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Service rapide et produit conforme.
S
Sara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Prix raisonnable livraison rapide
J
Jeremy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Parfait commande conforme et assez rapide
D
Dimitri S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Envoie rapide et cadeau parfait
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Belle découverte de cette marque. Je suis trés contente de mon choix de chapeau pour cet été, couleur et surtout la matière.
D
david B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Plus de 7 semaines, une relance et hop colis trouvé et expédié ! . Trop long !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
veuillez nous excuser pour ce délais de fabrication.
Actuellement nous avons des soucis d'approvisionnement pour toutes la passementerie car notre fournisseur historique a fermé et nous avons des soucis d'approvisionnement.
Nous espérons que les chapeaux vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Traclet
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