Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Chapeau reçu taché (tache enlevée avec de l'eau) + une couture cassée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce désagrément. Merci de nous envoyer une photo des soucis rencontré sur le chapeau a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous procéderons a une remise commercial.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tout parfait, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produit de très bonne qualité ! expédition super rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Choix facile. Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
La navigation sur le site est facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison beaucoup plus rapide que prévu.
Agréablement surprise.
La casquette est très belle.
C'est un cadeau de Noël. Je pense qu'elle va beaucoup plaire.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Envoi très rapide, et une casquette de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonjour,
Concernant le produit, rien à dire, il est très bien.
Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir :
- j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël.
- n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Beaucoup de tailles manquantes: dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je suis contente globalement de ma commande , mais un des bérets commandé n'est pas Made in France et semble de moins bonne qualité .... et cela n'était pas précisé sur le site . Sinon, les 3 autres sont parfaits , la qualité et le maintien des bérets sont très bons .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Casquette pas encore offerte, mais qui va plaire . C est sûr ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Merci
as de très beaux chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Dommage que le chapeau commandé n'était pas dans un carton pouvant être placée dans la boîte aux lettres. Heureusement que j'étais chez moi quand la factrice à sonner. J'avais choisi la livraison colissimo sans signature, vu que ce chapeau pouvait tenir dans la boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Contact téléphonique avant de commander pour valider les tailles et le modèle. Très pro.
Commande facile livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Arrivé dans les temps, de bonne qualité et convient parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Trés beau chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Cette commande n était pas en stock, délai demande 12 jours, reçu 1 mois après la commande. Peu importe livraison impeccable et produit de très bonne qualité comme j les précédentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Toujours excellent service et prestation pour ce troisième article commandé et reçu très rapidement. Vendeur sérieux à tous égards. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
article correspondant à mes attentes , j'en suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Chapeau Stetson reçu rapidement et conforme .seule déception je pensais qu’il serait livré dans une boîte de rangement afin de pouvoir le ranger lorsqu’on ne s’en sert pas. D’où mon étoile en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site bien clair, commande envoyée rapidement dans un emballage résistant. Objet parfaitement conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Déçue qu'il n'y ait pas de cousue à l'intérieur des bérets le nom de votre entreprise
qui signifierait le "made in France"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site très accessible.
J'ai trouvé rapidement ce que j'ai cherché.
En 48h le colis a été livré.
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pour le moment tout va bien . Félicitations pour le suivi assuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Comme c est pour offrir j espère que cela ira en tout les cas c est tout à fait ce que je recherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très beau produit, avec une livraison très rapide.
Avec Traclet …… vous êtes satisfaits
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