Français 
A
Note : 3 sur 5
J aurais souhaité un emballage mieux adapté car l un des chapeaux à un bord " froissé"
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage parfait,
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait produits conformes a la descriptions bien emballer
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Boutique "référence".
A
Note : 2 sur 5
Aucun problème avec le produit (cadeau à offrir). En revanche, j'aurais aimé recevoir par mail une preuve que l'on achat avait bien été pris en compte. Je n'ai reçu aucun mail en retour, aucune facture prouvant mon achat. À tel point que j'ai douté recevoir un jour mon achat. C'est le point qui selon mon expérience doit être amélioré. Quand on fait un achat, surtout un achat en ligne, on aime avoir ses apaisements.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre a avis vérifier.
Pour ce qui est du suivis de votre commande, nous avons pourtant bien envoyé 3 mails au x dates et horaire suivant d'après notre serveur de mail
Expédié Expédié Armada Levell 09/06/2023 18:00:48
En attente de réapprovisionnement 10/04/2023 12:47:13
Paiement accepté 10/04/2023 12:47:13
Si toutefois vous ne les avez pas reçu, il se peut qu'elle soit dans vos spams ce qui expliquerai que vous n'avez rien reçu.
Enfin, un mail suite a votre demande de suivis vous a aussi été envoyé
Terminé Bonjour, J'ai commandé en avril un chapeau que je souhaite offrir à mon ... 09/05/2023 23:42:13
Terminé bonjour, Nous faisons suite à votre message, le chapeau est actuellemen... 10/05/2023 18:34:22
restant a votre disposition pour toutes questions nous esperons que le chapeau donnera entière satisfaction a votre frère.
cordialement
Traclet sebastien
tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre a avis vérifier.
Pour ce qui est du suivis de votre commande, nous avons pourtant bien envoyé 3 mails au x dates et horaire suivant d'après notre serveur de mail
Expédié Expédié Armada Levell 09/06/2023 18:00:48
En attente de réapprovisionnement 10/04/2023 12:47:13
Paiement accepté 10/04/2023 12:47:13
Si toutefois vous ne les avez pas reçu, il se peut qu'elle soit dans vos spams ce qui expliquerai que vous n'avez rien reçu.
Enfin, un mail suite a votre demande de suivis vous a aussi été envoyé
Terminé Bonjour, J'ai commandé en avril un chapeau que je souhaite offrir à mon ... 09/05/2023 23:42:13
Terminé bonjour, Nous faisons suite à votre message, le chapeau est actuellemen... 10/05/2023 18:34:22
restant a votre disposition pour toutes questions nous esperons que le chapeau donnera entière satisfaction a votre frère.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 5 sur 5
Produits reçus rapidement, conforme à ce que j'ai commandé. Qualité au top. Beaucoup de choix sur le site, je n'hésiterai pas à commander de nouveau si nécessaire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Qualité au rendez-vous
Il ne me reste plus qu’à sous un beau soleil et les occasions ne vont pas manquer
Qualité au rendez-vous
Il ne me reste plus qu’à sous un beau soleil et les occasions ne vont pas manquer
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma demande
A
Note : 5 sur 5
Logistique rapide - chapeau bien protégé et conforme - pas de surprise
J’attends maintenant de l’essayer au soleil mais je suis optimiste
J’attends maintenant de l’essayer au soleil mais je suis optimiste
A
Note : 5 sur 5
Commande expédié très rapidement. Je n’avais pas reçu le mail de confirmation mais en envoyant un mail directement à l’adresse sur le site, ils m’ont répondus dans la journée.
Livraison rapide par la poste, le colis était abîmé (du au transport) mais par de problème avec le produit.
Livraison rapide par la poste, le colis était abîmé (du au transport) mais par de problème avec le produit.
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, commande reçue rapidement, conseiller aimable et compréhensif.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site délai de livraison et réception du colis c’était parfait
A
Note : 4 sur 5
Article ds mais attente
A
Note : 4 sur 5
Je savais quel peoduit je cherchais mais j’ai eu du mal à le trouver
A
Note : 4 sur 5
Facile et efficace !
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé, le colis est très bien présenté, cela fait grandement plaisir ️
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Une remarque, il serait utile de mieux décrire les produits. Ex : visière réglable, lavable ou pas etc..
A
Note : 5 sur 5
Très efficace
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ce chapeau ,très léger ,assure une bonne protection solaire et est très élégant.
A
Note : 5 sur 5
tres bien commande livrée dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Modification de commande facile.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et claire, prix correct, choix des articles.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de la casquette
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs, et leur chapeaux sont magnifiques
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le Net facile, livraison impeccable, colis arrivé en bon état, service client à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
Les produits proposes sont de qualite limite en l occurence une seule taille plutot petite ,le symbole n est pas brodes mais simplement un pin tenu par un morceau de plastique et qualite du beret lui meme plutot bas de gamme . En commandant chez une manufacture francaise je m attendais a mieux on dirai un produit fait en asie en tout cas pas au niveau
A
Note : 5 sur 5
Site bien géré très clair
A
Note : 5 sur 5
Génial, 2 ème chapeau commandé. Super content. Un large choix pour tous les budgets.. Et un très bon rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait car j'ai trouvé exactement ce don je cherchais
A
Note : 5 sur 5
La commande est exactement ce à quoi je m'attendais - Ils étaient en rupture de stock à la commande (et signaler sur le site que le delais serait rallongé) j'ai pu apeller pour avoir une date espéré de livraison, bon acceuil et renseignement exacte ! je recommande
A
Note : 3 sur 5
Traitement de la commande beaucoup trop long. Pas d'accusé de réception du payement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Produit correspondant à ma commande . Qualité de la matière
A
Note : 5 sur 5
Très belle réalisation de qualité ; livraison parfaite , préparation du colis soigné. Je vous recommande..sachant maintenant quel est le délai de livraison d'un mois 1/2 , voir 2.. merci à vous 🤗Cordialement